外出找工作,你最看重什么?收入、氛圍、公司名氣還是上升空間?
不過(guò),這些對(duì)來(lái)杭州找工作的90后小伙小軍來(lái)說(shuō),都是“浮云”。他的理想崗位,是一些熱銷網(wǎng)店的客服工作,而工資待遇是高是低,他無(wú)所謂。
那么,他到底圖的是什么呢?待遇不講究干活還主動(dòng),遇上中國(guó)“好員工”?
杭州下沙經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)內(nèi),一些知名品牌的網(wǎng)店很多,對(duì)客服人員的需求也很大。
今年4月初,下沙一家高端護(hù)膚品網(wǎng)絡(luò)旗艦店放榜招人,一名22歲的四川小伙小軍找上了門。
當(dāng)天來(lái)應(yīng)聘的人并不少,但小軍很快就展現(xiàn)了和他們的不同。在面試中,他對(duì)一切都顯得很無(wú)所謂,對(duì)工資待遇毫無(wú)要求,對(duì)是否提供食宿也無(wú)所謂。
這樣的員工,自然成功被招入了公司。
4月10日,小軍正式被這家公司聘為售后客服;4月13日,他順利通過(guò)培訓(xùn),正式開始在公司的工作。
小軍的主要工作就是和客戶實(shí)時(shí)溝通,讓客戶盡快支付在網(wǎng)上拍下的商品。工作流程是,每天上午通過(guò)軟件拉取已拍下商品但未付款的客戶信息,并在通訊軟件上和他們保持聯(lián)系。中午午休后,下午繼續(xù)查看客戶付款情況,然后通過(guò)電話再次溝通要求對(duì)方付款直至下班。
這樣的工作,需要技巧,而且非常枯燥,他的很多同事都會(huì)趁午休好好“躲躲懶”。但小軍卻幾乎從來(lái)都是放棄休息的,繼續(xù)在電腦邊趕工,同事們來(lái)不及完成的工作,他也會(huì)樂(lè)呵呵地接過(guò)去,偶爾加個(gè)班,也無(wú)二話。
每個(gè)月拿區(qū)區(qū)3000元左右工資還干得那么熱火朝天,不少人對(duì)小軍無(wú)法理解,不過(guò)也有人覺(jué)得這個(gè)小伙子很有前途。但他們都不知道,其實(shí)小軍是在下一盤很大的“棋”。
入職才一周,他靠出售客戶信息賺了4萬(wàn)塊
就在小軍入職的第二天,這家知名品牌的大型網(wǎng)店就開始陸續(xù)收到客戶投訴。
一部分客戶反映在購(gòu)入后頻繁被廣告電話騷擾,還有一部分客戶反映遇到了“郵包涉毒”、“交保證金”、“支付寶賬戶更新”、“冒充熟人”等老套路的詐騙??蛻舴Q,對(duì)方在通話中能準(zhǔn)確報(bào)出自己的身份信息、家庭住址等詳實(shí)資料。
幾天下來(lái),這家網(wǎng)店發(fā)現(xiàn)投訴的客戶越來(lái)越多,最終報(bào)了警。下沙警方接到報(bào)案后,開始了研判,隨后發(fā)現(xiàn)這是“內(nèi)鬼”作案。
警方經(jīng)過(guò)調(diào)查發(fā)現(xiàn),這個(gè)“內(nèi)鬼”就是小軍。
小軍之所以“屈就”在客服這個(gè)崗位,看重的是客服可以瀏覽、下載公司客戶數(shù)據(jù)庫(kù)的權(quán)限。而他的最終目的,則是將這些公民的個(gè)人信息出售獲利。
4月14日,在入職后的第一天,他就小試身手日賺500元。
4月15日,膽子大了的他“收獲”近7000元。
4月16日,他繼續(xù)行動(dòng);4月17、18日達(dá)到“盈利”頂峰——兩天共“收獲”兩萬(wàn)多元……
截至4月21日小軍被抓,短短一星期時(shí)間他從公司數(shù)據(jù)庫(kù)下載即時(shí)客戶信息1萬(wàn)余條,總共獲利近4萬(wàn)余元。
目前,小軍已被刑拘。警方呼吁,社會(huì)各行業(yè)都要提高警惕,妥善保管信息,謹(jǐn)防數(shù)據(jù)外泄而被不法分子利用。