浙江在線12月31日訊 富陽東洲派出所協(xié)警張冰到東洲工業(yè)功能區(qū)為企業(yè)外來員工辦理暫住證時(shí)得知，寶德安制品有限公司前不久發(fā)生了一起工傷事故，雙方多次協(xié)商未果，矛盾有可能激化。張冰把這一不穩(wěn)定因素報(bào)告給東洲街道警民聯(lián)調(diào)室后，調(diào)解員及時(shí)介入，經(jīng)過四五個(gè)小時(shí)的耐心調(diào)解，雙方自愿達(dá)成協(xié)議。事后，受傷員工專門向警民聯(lián)調(diào)室送來了錦旗。

　　“有困難找警察，已經(jīng)成了人們的習(xí)慣思維。”東洲派出所副所長朱建峰介紹說，生活中每當(dāng)發(fā)生鄰里糾紛、夫妻不和等情況，居民通常首先想到的就是向110報(bào)警。而從派出所接處警的實(shí)際情況來看，近七成為非警務(wù)類事件，占用了寶貴的警務(wù)資源。因此，建立警民聯(lián)調(diào)機(jī)制處理一般性的矛盾糾紛，很有實(shí)際意義。

　　東洲街道警民聯(lián)調(diào)室設(shè)在派出所大院內(nèi)，由東洲司法所負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)指導(dǎo)、培訓(xùn)和考核。聯(lián)調(diào)室現(xiàn)有的7名調(diào)解員中，既有經(jīng)驗(yàn)豐富的司法所干部，又有從協(xié)警和街道巡防隊(duì)伍中遴選出來的“尖子”。每當(dāng)有矛盾糾紛發(fā)生，110接處警民警第一時(shí)間趕到現(xiàn)場調(diào)查取證。對(duì)各類民事糾紛和輕微傷以下打架斗毆等治安案件，民警以治安調(diào)解為主，共同出警的調(diào)解員為輔;對(duì)現(xiàn)場無法調(diào)解或不適宜調(diào)解的，做好糾紛現(xiàn)場和當(dāng)事人調(diào)查取證工作，將當(dāng)事人帶回派出所，再做進(jìn)一步調(diào)解。如出現(xiàn)當(dāng)事人不愿調(diào)解、不符受案范圍、調(diào)解不成功等情況，聯(lián)調(diào)室及時(shí)將信息反饋給派出所，上報(bào)街道綜治辦。聯(lián)調(diào)室在調(diào)處疑難復(fù)雜糾紛時(shí)，也可邀請(qǐng)公安機(jī)關(guān)、司法行政、街道職能部門等專業(yè)人員及企事業(yè)單位相關(guān)負(fù)責(zé)人、村支兩委干部協(xié)助調(diào)解，對(duì)一些矛盾糾紛聯(lián)調(diào)室確實(shí)無法成功調(diào)處的，引導(dǎo)當(dāng)事人走訴訟等法律途徑。

　　“街道警民聯(lián)調(diào)室自去年底正式成立以來，已調(diào)解各類矛盾糾紛200多起，調(diào)處成功率達(dá)100%。”朱建峰說，通過建立警民聯(lián)調(diào)機(jī)制，既提高了民事調(diào)解的成效，避免了一些民轉(zhuǎn)刑案件的發(fā)生，又使有限的警力從繁瑣的糾紛調(diào)處中釋放出來，更好地投放于治安防范和打擊犯罪上。如今，富陽市公安局已全面推廣這一警民聯(lián)調(diào)機(jī)制，在13個(gè)派出所建立工作室，共有116名協(xié)警成為專兼職調(diào)解員。