再過十幾天春節(jié)就來臨了,城站火車站至靈隱的公交7路車可以說是杭城最熱鬧的公交線路了,尤其是外地乘客特別多,一走出火車站乘上7路車,一路上可以游覽西湖景區(qū),而且不用換乘就一步到位前往靈隱景區(qū),7路是唯一的公交線路。
7路車所在的公交一公司二車隊(duì)的車隊(duì)長章亮說,春節(jié)期間外地游客多,他們?nèi)松夭皇欤鯓幼層慰透奖愕爻俗卉?,他們早早地做了?dǎo)乘便民工作準(zhǔn)備。昨天上午,車隊(duì)請來了浙江交通職業(yè)技術(shù)學(xué)院的大學(xué)生前來參觀體驗(yàn)公交站導(dǎo)乘服務(wù),讓他們站在乘客的角度體驗(yàn)靈隱公交站乘車的服務(wù),希望他們多提出意見和挑刺,比如:下車步行到靈隱寺、北高峰索道該怎么走;游玩景區(qū)從出口處返回公交中心站能不能做到不迷路、不走冤枉路。
章亮說,這樣的體驗(yàn)活動能夠讓公交更好地服務(wù)乘客,今后還將擴(kuò)大范圍,形成常態(tài)化。