6月29日，“家在蘇州·遇見江南”2024年房地產(chǎn)行業(yè)主題峰會舉行。其中10家品牌物業(yè)與10家安置房物業(yè)圍繞“攜手助力”結對幫扶、提升動遷安置小區(qū)物業(yè)管理水平簽訂了共建協(xié)議。

提升物業(yè)管理水平作為當前正全力開展的動遷安置小區(qū)環(huán)境整治專項提升工作的關鍵環(huán)節(jié)、重點領域，關系到群眾切實利益、社會和諧穩(wěn)定。建立物業(yè)企業(yè)“攜手助力”結對幫扶，打通優(yōu)質(zhì)品牌物業(yè)服務企業(yè)與動遷安置小區(qū)在管街道物業(yè)企業(yè)溝通橋梁，充分發(fā)揮黨建優(yōu)勢、專業(yè)優(yōu)勢、人才優(yōu)勢、資源優(yōu)勢和管理優(yōu)勢，推動動遷安置小區(qū)物業(yè)服務逐步由低水平、保基本向?qū)I(yè)化、高質(zhì)量轉變，推動物業(yè)服務融入小區(qū)治理，全面提升居民群眾生活品質(zhì)和幸福指數(shù)。

物業(yè)企業(yè)結對幫扶旨在聚焦目標引領和民生導向，用好聯(lián)建共建，突出幫扶實效，鼓勵探索創(chuàng)新，以“六舉措”協(xié)同推動物業(yè)管理水平提升，更好服務城市發(fā)展大局。

以實施黨建聯(lián)建為抓手。組建“紅色物業(yè)”黨組織，納入社區(qū)黨組織管理，指導做好標準化黨建陣地建設，傳遞黨的聲音、收集社情民意、調(diào)解矛盾糾紛，實現(xiàn)社區(qū)黨建資源和社會資源共享。以完善制度體系為保障。企業(yè)雙方定期開展聯(lián)席會議、經(jīng)驗交流、現(xiàn)場觀摩等，加強信息互通。幫助小區(qū)完善規(guī)章制度和服務標準，指導小區(qū)文明宣傳工作，重要制度、公示信息、政策要求及時上墻，加強公開透明和科學規(guī)范。以提升人員技能為目標。品牌物業(yè)企業(yè)提供物業(yè)服務相關法律法規(guī)和物業(yè)專業(yè)技能培訓，提升動遷小區(qū)物業(yè)企業(yè)在秩序維護、綠化環(huán)境保潔、綠化養(yǎng)護方面的整體水平。以提高安全水平為準則。示范管理小區(qū)的設施設備，提升設施設備維護和保養(yǎng)檢查力度，加強應急防范處理和應急演練的指導，助力動遷小區(qū)物業(yè)企業(yè)日常管理規(guī)范化、體系化，增強企業(yè)的風險防范能力。以提升多元能力為方向。推動幫助數(shù)字化和智能化轉型升級，提高物業(yè)服務效率。關注業(yè)主需求，提供個性化增值服務，提升滿意度。做好社區(qū)資源整合，推動企業(yè)管理運營能力的整體提升。以加大服務力度為動力。為小區(qū)業(yè)主提供低價有償?shù)娜霊艟S修、疏通等服務。聯(lián)合社區(qū)定期組織小區(qū)業(yè)主、住戶開展消防演習、安全講座、創(chuàng)衛(wèi)宣傳、政策宣講等，提升住戶共治共建意識。

物業(yè)企業(yè)結對幫扶正當其時，提升我市物業(yè)管理服務綜合水平更需久久為功。下一步，市住建局將全力推進物業(yè)企業(yè)結對幫扶行動，指導各地住建部門強化對物業(yè)企業(yè)和幫扶項目的跟蹤指導，通過先進引路帶動全面提質(zhì)，積極探索行之有效的結對模式和機制，廣泛宣傳先進經(jīng)驗和典型做法，讓居民感受到幫扶帶來的成效，引導更多的物業(yè)企業(yè)結對共建，營造全市物業(yè)行業(yè)持續(xù)保障和改善民生的良好氛圍。