4月2日下午，全市信訪工作現(xiàn)場會暨“鎮(zhèn)海經(jīng)驗”推廣會在鎮(zhèn)海召開。市委副書記宋越舜在會上強調(diào)，全市各地各有關(guān)部門要認真學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平總書記關(guān)于加強和改進人民信訪工作的重要指示精神，按照省、市委統(tǒng)一部署，學(xué)習(xí)推廣“鎮(zhèn)海經(jīng)驗”，大力推進縣域“矛調(diào)中心”(信訪超市)建設(shè)，使之成為能夠滿足群眾多樣化需求的綜合平臺，形成一站式、一體化解決矛盾糾紛的“聚合效應(yīng)”，為促進社會和諧穩(wěn)定作出新貢獻。施惠芳主持會議。

　　宋越舜要求，全市各地要整合資源、下移重心、再造流程，努力打造符合本地實際的“矛調(diào)中心”(信訪超市)，真正實現(xiàn)把矛盾糾紛化解在萌芽狀態(tài)、化解在縣域及以下基層。要利用現(xiàn)有資源，加強集中辦公駐點的籌劃規(guī)劃和功能布局設(shè)計，搭建實體化工作平臺，充分整合行政、司法、信訪甚至社會資源，變“分散式”服務(wù)為“集約式”服務(wù)，確保“一個窗口”就能全科受理所有群眾咨詢、舉報、投訴以及普通民事糾紛。要理順工作運行機制，堅持統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、統(tǒng)一規(guī)定、統(tǒng)一要求、統(tǒng)一調(diào)度、統(tǒng)一考核“五統(tǒng)一”，建立統(tǒng)分結(jié)合的分類處理、受辦一體的即接即辦、事心雙解的教育疏導(dǎo)、協(xié)調(diào)聯(lián)動的會商研判、陽光透明的公開監(jiān)督、及時有效的依法處置等六大機制，做好信息互聯(lián)互通工作，配齊配強工作力量，為群眾提供高質(zhì)量高效率的服務(wù), 使“矛調(diào)中心”(信訪超市)建設(shè)成為“最多跑一次”改革中的新亮點。

　　宋越舜指出，各地要以建立縣域“矛調(diào)中心”(信訪超市)為紐帶，扎實推進“無信訪積案區(qū)縣(市)”創(chuàng)建、縣級領(lǐng)導(dǎo)下訪接訪、探索信訪代辦制度等工作，把這項送上門的群眾工作做實做細，夯實社會治理的基層基礎(chǔ)，為寧波市推進“六爭攻堅、三年攀高”行動營造良好的社會環(huán)境。

　　與會人員還實地觀摩了鎮(zhèn)海區(qū)矛盾糾紛多元化解中心、澥浦鎮(zhèn)和莊市街道的綜治中心，觀看了紀錄片，聽取了鎮(zhèn)海的經(jīng)驗介紹。