寧波在線訊(見習記者梁文驍 通訊員董美巧 毛敏爾)每當清明時期，都是公交員工們最忙碌的時間，他們在自己的崗位上默默地奉獻著。

　　4月6日凌晨3時，寧波市公交總公司鎮(zhèn)海公司負責短途駁運的22輛公交車，已全部在指定站點集合完畢，排在第六班的駕駛員叫張波，是一位有著10多年駕齡的老司機。一大早，記者跟隨張波師傅，親歷了他的清運工作。

　　“清運專線工作我已經(jīng)參加過將近十次了，”張師傅笑著對記者說，“幾乎每年都是這么早起床的。”車一到站，張師傅就下車打掃車外衛(wèi)生。他有條不紊地做著行駛前的準備工作。3時30左右，起早的掃墓客開始上車，6分鐘后，車子駛出車站，開始一天的正式工作。每到一個站點，張師傅都用略顯嘶啞的嗓音對乘客說明站點，提醒乘客不要錯過下車時機。4時30分，前往五墓園方向的客流高峰逐漸形成，大批市民攜帶掃墓用品趕來等候乘車，短駁線路上人流“爆滿”。張師傅的公交車被擠得滿滿當當。

　　由于車小，調(diào)動靈活，往年平均一個駕駛員開20幾趟，而張師傅的短駁次數(shù)卻遠遠超過了其他駕駛員，到了中午12點多分張師傅才急急忙忙吃上幾口飯。“餓得狠了，冷飯吃著也香啊!”在車上捧著飯盒的張師傅吃得飛快。

　　“現(xiàn)在乘客較多，請車次發(fā)快一點”，黃云飛對電話那頭的調(diào)度員說。這個時候是清明節(jié)當天7：30分，她已經(jīng)在市公交總公司鎮(zhèn)海公司GPS智能調(diào)度中心工作了將近4個小時。

　　凌晨2點多，黃云飛起床，梳理完畢后，就去單位。3點鐘，她第一個到崗，陸陸續(xù)續(xù)地她的同事都來了。黃云飛今年清運主要任務(wù)是負責378路甬慈公交線路的現(xiàn)場實時視頻監(jiān)控，她先是開電腦，又聯(lián)系今天頭班車司機及時到崗，為配合清明運力安排，今天378路公交車頭班車從6:00提早改到4:30分了。

　　由于378路公交今年是第一次參加清運工作，為實時保障運力靈活調(diào)度，公司特地在她的電腦旁安裝了實時視頻監(jiān)控，這樣她就必須一刻不停地盯著屏幕，實時掌握運營動態(tài)，合理調(diào)配車輛，力保清明期間乘客有序出行。從早上4:30分到6:00，由于人越來越多，她已經(jīng)新增了15個班次。黃云飛預(yù)計，八九點中的時候是客流最高峰，班次至少再增加1倍。

　　目前，市公交總公司鎮(zhèn)海公司共有300多輛公交車，因為清運專門抽調(diào)了130多輛。抽調(diào)這么多車，她們需要統(tǒng)一調(diào)度、安排，將公交線路、車次、時間重新安排設(shè)計，并提前告知調(diào)度員、駕駛員。7:40分，當記者離開公交智慧調(diào)度指揮中心的時候，看到黃飛云和她的同事都忙著記錄，或盯著電腦屏幕，或跟領(lǐng)導報告需要增加班次，她們將這樣一直工作直到到運營結(jié)束

　　在清明節(jié)節(jié)日期間，為踐行“以人為本、服務(wù)為先”的主題，給廣大出行的群眾營造一個良好的出行環(huán)境，市公交總公司鎮(zhèn)海公司“7080”志愿服務(wù)隊在清明期間開展“扶老、助殘及引導”等志愿活動。

　　為使志愿活動有效開展，公司成立了以團支部為核心的20人清明志愿服務(wù)隊，分為四個組在清明祭掃區(qū)域開展志愿幫扶活動?；顒悠陂g，志愿服務(wù)隊員佩戴青年服務(wù)志愿者彩帶，便于需要幫扶祭掃群眾及時得到幫助，有的幫助旅客解答乘車路線問題、購票咨詢;有的維持進出站秩序、在服務(wù)點為乘客提供飲免費用水;有的提供應(yīng)急藥品，為行動不便的老年人提供服務(wù)，方便了來園祭掃的乘客，給清明節(jié)期間往返的乘客提供優(yōu)質(zhì)、安全的服務(wù)。