2014年9月11日，寧波在全國率先啟動“云醫(yī)院”建設。經(jīng)過半年的建設，昨天，全國首家云醫(yī)院——“寧波云醫(yī)院”(www.nbyyy.com.cn)正式啟動運營。

　　“云醫(yī)院”，通俗地理解就是一家網(wǎng)上醫(yī)院，用戶看病足不出戶，通過視頻、電話等方式享受到?？漆t(yī)生的診療服務，而且費用不會高于實體醫(yī)院。記者賀艷

　　云醫(yī)院看哪些病?

　　必須是診斷明確的慢性病

　　在云醫(yī)院，用戶能看哪些病?記者了解到，云醫(yī)院網(wǎng)上診療必須是診斷明確的慢性病，所有就診病人必須是復診病人，事先須與醫(yī)生在醫(yī)院診間簽訂網(wǎng)上診療服務協(xié)議。目前在云醫(yī)院線上開設了高血壓、糖尿病、心理咨詢、全科醫(yī)生等4個“云診室”。

　　到云醫(yī)院坐診的醫(yī)生靠譜嗎?記者了解到，也不是隨便哪位醫(yī)生都可以到云醫(yī)院坐診的。醫(yī)生首先要提出申請，然后再經(jīng)過云醫(yī)院專家委員會的審核，通過審核方可簽約，正式成為在線醫(yī)生。寧波市政府設定的目標是，到今年7月底前，開設的云診室從現(xiàn)在的4個拓展到10個。

　　“寧波云醫(yī)院”還推出了自己的手機客戶端“掌上云醫(yī)院”，安卓版已經(jīng)啟用，蘋果版在近一個月內(nèi)推出。“掌上云醫(yī)院”不僅是患者和“云醫(yī)生”的一個對話平臺，也是居民的動態(tài)健康檔案，居民可通過“掌上云醫(yī)院”在手機上查詢到自己的健康數(shù)據(jù)，并將其作為自我健康管理的工具。

　　云醫(yī)院怎么看病?

　　足不出戶，用手機就能完成就診

　　閻女士，55歲。兩周前，她在寧波市第一醫(yī)院內(nèi)分泌科掛了勵麗主任醫(yī)師的號，最后被確診為Ⅱ型糖尿病。考慮到糖尿病是一個慢性病，需要長期服藥和身體管理，勵麗主任醫(yī)師和閻女士簽署了一份服務協(xié)議。在協(xié)議期內(nèi)，勵麗是閻女士的“云醫(yī)生”，在云醫(yī)院上為她提供服務。

　　這兩天，閻女士感覺自己口渴得厲害，需要不停地喝水，體重

　　也有所下降，想找勵麗主任醫(yī)師問一問，到底是怎么了?于是，她拿起手機，通過“掌上云醫(yī)院”和勵麗取得了聯(lián)系。

　　正在寧波市第一醫(yī)院上班的勵麗看到了閻女士發(fā)來的語音信息，在閻女士的授權(quán)下，在“掌上云醫(yī)院”調(diào)閱了她的健康檔案以及最近一周的血糖、血壓情況，根據(jù)這些信息開出了電子處方并且發(fā)送給外配藥房。

　　然后，閻女士憑身份證等有效證件到離家最近的藥房取藥。“以前去一趟醫(yī)院起碼要半天，現(xiàn)在一頓飯的工夫就完成了看病，取藥。真的很方便。”閻女士說。

　　據(jù)了解，目前，“寧波云醫(yī)院”與四明大藥房簽署協(xié)議，實現(xiàn)云醫(yī)院的處方向藥店流轉(zhuǎn)。根據(jù)計劃，未來患者還可以享受配送服務。

　　到“寧波云醫(yī)院”看病，貴不貴?這也是大家最關心的問題。昨天，寧波衛(wèi)計委主任王仁元說了：“收費參照線下實體醫(yī)院，但是費用肯定低于它們”。

　　至于醫(yī)保，目前在“寧波云醫(yī)院”還不能使用，以自費為主。

　　云醫(yī)院如何保證患者隱私?

　　保密級別堪比銀行

　　除了收費問題，大家還關心到“寧波云醫(yī)院”看病，隱私有保障嗎?“寧波云醫(yī)院”的技術支持方東軟集團董事長兼CEO劉積仁表示，云醫(yī)院有專門的工具和手段來保護患者的隱私，保密級別堪比銀行。

　　萬一患者和“云醫(yī)生”在線上發(fā)生了醫(yī)療糾紛，又該怎么解決?為此，“寧波云醫(yī)院運營服務有限公司”應用而生，負責“寧波云醫(yī)院”線上、線下平臺日常運營與管理。也就是說，患者和“云醫(yī)生”在線上發(fā)生了醫(yī)療糾紛，可以找到“寧波云醫(yī)院運營服務有限公司”進行解決。