今年以來(lái),沭陽(yáng)農(nóng)商銀行堅(jiān)持以客戶(hù)為中心,以市場(chǎng)為導(dǎo)向,持續(xù)組織實(shí)施“精準(zhǔn)走訪(fǎng)惠主體 量質(zhì)齊升促發(fā)展”大走訪(fǎng)活動(dòng),從客戶(hù)走訪(fǎng)、客戶(hù)維護(hù)、改善服務(wù)等方面入手,全員主動(dòng)走向市場(chǎng),服務(wù)小微企業(yè)、個(gè)體工商戶(hù)、“三農(nóng)”產(chǎn)業(yè)以及新市民等群體,開(kāi)展走訪(fǎng)對(duì)接,進(jìn)一步提升服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)質(zhì)效。
該行深入了解企業(yè)金融需求,充分利用人熟地熟的優(yōu)勢(shì),開(kāi)展各類(lèi)客群走訪(fǎng),對(duì)縣城開(kāi)發(fā)區(qū)、中小企業(yè)園、產(chǎn)業(yè)園區(qū)、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)工業(yè)集中區(qū)開(kāi)展全面走訪(fǎng),制定專(zhuān)項(xiàng)信貸支持方案。優(yōu)化客戶(hù)用信體驗(yàn),不斷擴(kuò)大普惠金融覆蓋面,提高整村授信實(shí)效。同時(shí),該行主動(dòng)對(duì)接轄內(nèi)學(xué)校、醫(yī)院、政府機(jī)關(guān)等單位,拓展對(duì)公開(kāi)戶(hù),推廣“大數(shù)據(jù)+網(wǎng)格化+鐵腳板”工作法,深入實(shí)體經(jīng)濟(jì)走訪(fǎng)對(duì)接,了解企業(yè)金融需求,走村串戶(hù)、掃樓掃街,主動(dòng)拜訪(fǎng)新鄉(xiāng)賢及外出創(chuàng)業(yè)成功人士,積極做好營(yíng)銷(xiāo),對(duì)于有金融需求的客戶(hù),找準(zhǔn)農(nóng)商行與客戶(hù)需求的結(jié)合點(diǎn),用好、用活優(yōu)勢(shì)金融產(chǎn)品,擴(kuò)大客戶(hù)覆蓋面和服務(wù)滲透面,不斷提升客戶(hù)轉(zhuǎn)化率。優(yōu)化走訪(fǎng)維護(hù)機(jī)制,圍繞農(nóng)業(yè)增效、農(nóng)民增收等工作重點(diǎn),深入村內(nèi)開(kāi)展調(diào)研,上門(mén)問(wèn)需,開(kāi)啟“綠色通道”,精簡(jiǎn)優(yōu)化服務(wù)流程,著力以金融力量支持特色農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)發(fā)展,助力鄉(xiāng)村振興駛?cè)搿翱燔?chē)道”。
為加大行業(yè)客戶(hù)支持力度,該行制定重點(diǎn)行業(yè)客群金融服務(wù)方案,成立重點(diǎn)客群服務(wù)專(zhuān)班,深入客群一線(xiàn),著重調(diào)研金融需求堵點(diǎn)、難點(diǎn),研究針對(duì)性服務(wù)措施。甄選種業(yè)行業(yè)、畜禽產(chǎn)業(yè)等重點(diǎn)行業(yè)客群,配套專(zhuān)項(xiàng)服務(wù)措施,以點(diǎn)帶面促進(jìn)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)和布局調(diào)整。進(jìn)一步下沉工作重心,實(shí)行面對(duì)面、心貼心服務(wù),按照網(wǎng)格化營(yíng)銷(xiāo)的設(shè)置,開(kāi)展走訪(fǎng)企業(yè)、走鄉(xiāng)村、走社區(qū)等活動(dòng),了解客戶(hù)金融服務(wù)需求,主動(dòng)提供適合的金融產(chǎn)品。截至9月末,該行共發(fā)放涉農(nóng)普惠貸款341.25億元,比年初增加24.39億元。