溫州網(wǎng)訊 勞資雙方有了糾紛，又怕訴諸法律途徑太過(guò)繁瑣?別著急，記者昨日從市人力社保局獲悉，該局和市司法局、市總工會(huì)聯(lián)合對(duì)勞動(dòng)仲裁院的立案窗口服務(wù)功能進(jìn)行調(diào)整，昨日，更加便民的“升級(jí)版”立案窗口已經(jīng)上線。

　　立案之前先調(diào)解

　　化解糾紛更輕松

　　在不少勞動(dòng)糾紛的案件中，勞資雙方的矛盾爭(zhēng)議并不大，完全可以通過(guò)調(diào)解化解糾紛，避免進(jìn)入繁瑣和沉重的司法程序，這也是許多當(dāng)事人的訴求。然而，仲裁委的調(diào)解工作通常在立案之后進(jìn)行，員工不得不進(jìn)入繁瑣的仲裁程序。

　　經(jīng)過(guò)“升級(jí)”的勞動(dòng)仲裁立案窗口就是將調(diào)解工作重心前移，在立案之前，由人民調(diào)解委員會(huì)提前介入，征求雙方的意見(jiàn)，對(duì)有調(diào)解意向的先行調(diào)解。同時(shí)專(zhuān)門(mén)設(shè)立“人民調(diào)解日”，由人民調(diào)解員在立案大廳窗口開(kāi)展咨詢(xún)及調(diào)解工作，接收案件以后，可以第一時(shí)間介入。

　　市人力社保局勞動(dòng)人事?tīng)?zhēng)議仲裁院相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，立案前的調(diào)解，有利于贏得雙方當(dāng)事人的信賴(lài)，簡(jiǎn)便快捷化解矛盾，“事實(shí)上，有很大一部分的矛盾可以在這個(gè)階段化解，這大大縮短了申請(qǐng)人的維權(quán)周期，不必再經(jīng)過(guò)45天漫長(zhǎng)的勞動(dòng)爭(zhēng)議案件處理周期，也減少了社會(huì)訴訟資源浪費(fèi)。”

　　想獲得調(diào)解，流程也很簡(jiǎn)單，在申請(qǐng)人提交申請(qǐng)書(shū)后，人民調(diào)解員隨即可介入調(diào)解。即使立案前調(diào)解不成功，調(diào)解員前期掌握的信息也能夠幫助仲裁員在仲裁階段制定有針對(duì)性的庭審提綱，有利于仲裁階段的調(diào)解及裁決。

　　窗口整合拓渠道

　　法律援助更便捷

　　昨日，記者來(lái)到位于市人社局的勞動(dòng)仲裁立案窗口時(shí)，一名受傷的勞動(dòng)者正在進(jìn)行咨詢(xún)。與以往不同的是，接待他的并非仲裁員，而是律師。

　　以往，仲裁員是坐鎮(zhèn)立案窗口的主力。而在接待當(dāng)事人時(shí)，仲裁員的身份有其局限性，為保持客觀中立，只能回答當(dāng)事人提出的有關(guān)案件程序上的問(wèn)題，對(duì)涉及案件的實(shí)體問(wèn)題一般不便作答。這樣一來(lái)，當(dāng)事人很可能要再跑一趟法律援助中心、律師事務(wù)所或者其他專(zhuān)業(yè)部門(mén)。

　　現(xiàn)在，通過(guò)將市司法局、市總工會(huì)的法律援助中心，人民調(diào)解組織力量整合到仲裁立案窗口，這個(gè)問(wèn)題迎刃而解。市人力社保局勞動(dòng)人事?tīng)?zhēng)議仲裁院相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，“升級(jí)”后的立案窗口一周內(nèi)安排了三天半由司法局和總工會(huì)的法律援助律師團(tuán)隊(duì)值班，他們可以第三方立場(chǎng)，接受勞動(dòng)者的咨詢(xún)。

　　對(duì)符合法律援助條件的當(dāng)事人，經(jīng)初審，可以直接由市仲裁院通過(guò)網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng)報(bào)送市法律援助中心審批。其中對(duì)外來(lái)務(wù)工人員因工傷補(bǔ)償申請(qǐng)法律援助實(shí)行“零等待”審批確認(rèn)。

　　此外，在市勞動(dòng)人事?tīng)?zhēng)議仲裁院的微信公眾號(hào)和窗口大廳顯示屏上，會(huì)定期公布各位律師的值班時(shí)間及擅長(zhǎng)方向，方便當(dāng)事人按需選擇。值班律師還可以現(xiàn)場(chǎng)幫助當(dāng)事人書(shū)寫(xiě)仲裁申請(qǐng)書(shū)。

　　案例

　　立案前調(diào)解，

　　兩天化解離職糾紛

　　上周，勞動(dòng)仲裁立案窗口接到一份來(lái)自市區(qū)某醫(yī)院?jiǎn)T工張小姐的申請(qǐng)書(shū)。張小姐在該院從事文員工作一年多，今年春節(jié)前，單位以“考核不佳，末位淘汰”為由將她辭退。張小姐不服氣，要求單位賠償她失業(yè)金、年終績(jī)效工資等，并給予一定經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償，總計(jì)共8000余元。

　　在遞交申請(qǐng)書(shū)后，市人社局勞動(dòng)人事?tīng)?zhēng)議仲裁院在立案之前就介入調(diào)解，僅用2天時(shí)間就讓雙方達(dá)成初步意向，由用人單位支付張小姐各類(lèi)經(jīng)濟(jì)經(jīng)補(bǔ)償共計(jì)6000元。

　　數(shù)據(jù)

　　去年，我市共處理勞動(dòng)人事?tīng)?zhēng)議案件6493件，涉及勞動(dòng)者6858人，涉案金額15116.92萬(wàn)元，調(diào)解率為76.33%，結(jié)案率為92.92%。