浙江在線10月11日訊 10月6日，從美國(guó)聯(lián)邦北馬里亞納群島的天寧島飛往塞班島的一小型飛機(jī)失事，機(jī)上一名溫籍男子受重傷，其新婚妻子不幸遇難。失事的小型飛機(jī)十分簡(jiǎn)陋，安全系數(shù)相對(duì)較低，而類似的機(jī)型在馬爾代夫等海島也有使用。
出境游是一種跨國(guó)界的、異族文化的旅游方式。在這種方式下，旅游的安全問(wèn)題也變得比境內(nèi)游更為復(fù)雜。出境游中的那些旅游項(xiàng)目和設(shè)施安全情況如何?旅游者要注意哪些安全問(wèn)題?做好哪些安全防范準(zhǔn)備?昨天記者采訪了中旅、國(guó)旅等多家旅行社的資深出境導(dǎo)游。
游客吐槽塞班飛機(jī)簡(jiǎn)陋乘坐前需要稱體重
不少曾經(jīng)搭乘天寧島至塞班島線路飛機(jī)的游客認(rèn)為，墜機(jī)事故的發(fā)生和飛機(jī)的安全性較低頗有關(guān)系。事故發(fā)生8小時(shí)前，溫州市民王女士曾搭乘過(guò)該線路的飛機(jī)從天寧島返回塞班島。“小飛機(jī)是往來(lái)于兩島間的主要交通工具，比較簡(jiǎn)陋，核定載客人數(shù)分別為5人和8人，安全措施只是一條安全帶。”得知墜機(jī)事故后，王女士很后怕。
“乘坐該飛機(jī)前，還需要稱體重，稱完后會(huì)有一個(gè)編號(hào)。”王女士猜測(cè)，稱重和編號(hào)的目的是用于安排座位，以保持飛機(jī)兩側(cè)游客體重的平衡，如果游客擅自換座位極易造成危險(xiǎn)。
網(wǎng)友“麻醬是甜心”說(shuō)：“那種飛機(jī)都要稱體重的，我每次都因?yàn)轶w重輕而坐在駕駛座。飛機(jī)像是拖拉機(jī)，窗都關(guān)不上，往下一看就是大海。”
溫州中旅資深導(dǎo)游張女士說(shuō)，塞班島的這種飛機(jī)是特小型飛機(jī)，島際飛行，約10分鐘。確實(shí)比較簡(jiǎn)陋，受天氣影響較大，為了保持飛機(jī)平衡還需要對(duì)乘客、行李進(jìn)行稱重。原來(lái)塞班島嶼間客運(yùn)也用快艇，但快艇比較顛簸，游客多選擇這種小飛機(jī)。像馬爾代夫也有這種小飛機(jī)，還有觀光的水上飛機(jī)等。
水上項(xiàng)目挺刺激但安全隱患大
多位資深導(dǎo)游都提到，長(zhǎng)灘島、普吉島等東南亞海島上的水上項(xiàng)目，如香蕉船、摩托艇、拖傘、潛水等，尤其是一些島民私人設(shè)置的游樂(lè)設(shè)施，安全防護(hù)不足，安全隱患較大。
張女士說(shuō)，她帶團(tuán)去長(zhǎng)灘島和巴厘島旅游時(shí)，先后有2名游客在玩香蕉船時(shí)腿部受傷。香蕉船項(xiàng)目就是快艇后系著一個(gè)形似香蕉的氣墊，游客坐在上面隨快艇滑行。這種項(xiàng)目操作時(shí)就特意要讓游客落水營(yíng)造刺激感，所以危險(xiǎn)系數(shù)較大，容易發(fā)生意外。還有拖傘項(xiàng)目，如果游客助跑不到位就容易跌倒受傷。
海島旅游要提防被水母、海膽等刺傷
其實(shí)，在沙灘漫步、在海邊游泳也并不是毫無(wú)危險(xiǎn)。溫州中旅導(dǎo)游俞芳芳說(shuō)，曾有多名游客在海邊游泳或登上快艇時(shí)，被水母或海膽等刺傷。在沙灘上、礁石旁也容易被貝殼等割傷。所以游客在沙灘上行走要穿鞋，不要觸碰礁石或不明物體，一旦受傷要馬上叫身邊的人通知導(dǎo)游或船員，采取緊急處理措施，如被海膽刺傷可用肥皂水浸泡排毒。
另外，溫州游客一些不文明的行為也容易引發(fā)意外。一些游客不愿意穿救生衣就下海游泳，少數(shù)游客不顧身體情況，強(qiáng)行參加潛水、潛水艇乘坐等項(xiàng)目。曾有一名溫州游客，自認(rèn)為是冬泳好手，水性較好，不穿裝備就偷偷下海潛水，結(jié)果差點(diǎn)出意外。
東南亞“宰客”現(xiàn)象要注意
在菲律賓、泰國(guó)芭提雅等地，有些島民會(huì)故意以低價(jià)引誘游客乘坐其水上摩托艇，待游客上艇后高價(jià)勒索;有些島民還會(huì)在艇上放置一些蛙鏡、滑水板等工具，游客一旦使用，就索要高價(jià)。
有些游客去熱帶地區(qū)，容易有水土不服、食物中毒等情況，因此不要輕易食用當(dāng)?shù)亟诌吇蛐偵系氖澄铮缣﹪?guó)一些路邊攤上的海鮮就常使游客肚子不適。此外，最好隨身攜帶自備藥品。
夜晚盡量少出門，不私自脫團(tuán)活動(dòng)
俞芳芳說(shuō)，比起東南亞，歐美、澳洲等國(guó)家的游樂(lè)項(xiàng)目都由大公司經(jīng)營(yíng)，比較正規(guī)。像澳大利亞凱恩斯的熱氣球，只要天氣不宜或客觀條件不允許，就會(huì)關(guān)停設(shè)備;美國(guó)拉斯維加斯的直升機(jī)俯瞰峽谷的項(xiàng)目，有較嚴(yán)格的開(kāi)放要求。
但是近年來(lái)，在意大利、法國(guó)、西班牙等歐洲國(guó)家，中國(guó)游客被搶劫偷竊的事情發(fā)生頻率較高，還有馬來(lái)西亞的騎摩托搶包的“飛車黨”也是臭名昭著。溫州有多名游客曾遭遇被偷包、搶包，其中一名游客在馬來(lái)西亞街頭被飛車黨搶包，包被搶走，手臂也受了傷。
導(dǎo)游建議游客，不要私自脫團(tuán)行動(dòng)。在美國(guó)、新西蘭、澳大利亞等國(guó)家，晚上較為寂靜，街上行人很少，所以游客在入住酒店后晚上不要出門，不要隨身攜帶大額現(xiàn)金和重要物品。否則，由于在外停留時(shí)間短，被搶財(cái)物追回的難度較大。
境外旅游，可投保哪些險(xiǎn)種?
溫州國(guó)旅出境中心負(fù)責(zé)人說(shuō)，游客發(fā)生意外除了及時(shí)聯(lián)系導(dǎo)游，也可以打當(dāng)?shù)鼐o急救助電話或聯(lián)系當(dāng)?shù)卮笫桂^求助。
根據(jù)國(guó)家旅游局發(fā)布的《旅行社投保旅行社責(zé)任保險(xiǎn)規(guī)定》，旅行社必須投保旅行社責(zé)任保險(xiǎn)。游客發(fā)生人身、財(cái)產(chǎn)損害，應(yīng)由旅行社承擔(dān)的責(zé)任部分都能得到賠付。此外，旅行社還會(huì)建議游客購(gòu)買旅游意外險(xiǎn)，很多國(guó)家在簽證時(shí)就要求游客事先購(gòu)買旅游意外險(xiǎn)(價(jià)格在每人40元左右)，用來(lái)防范游客在海外發(fā)生意外時(shí)的風(fēng)險(xiǎn)。和旅游責(zé)任險(xiǎn)不同，旅游意外險(xiǎn)是旅客個(gè)人投保、個(gè)人承擔(dān)保險(xiǎn)費(fèi)，發(fā)生保險(xiǎn)事故時(shí)，由旅客個(gè)人提出賠償要求。
中國(guó)人壽保險(xiǎn)股份有限公司溫州分公司團(tuán)險(xiǎn)拓展部經(jīng)理孔建光介紹，出境游的主要險(xiǎn)種為旅行社責(zé)任險(xiǎn)和旅游意外險(xiǎn)，此外還有少量航班延誤險(xiǎn)等冷門險(xiǎn)種。
“旅行社責(zé)任險(xiǎn)僅負(fù)責(zé)賠付旅行社所應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任，最高賠付額度為50萬(wàn)元。根據(jù)旅游意外險(xiǎn)根據(jù)保費(fèi)不同，最高賠付額度分別為30萬(wàn)元和50萬(wàn)元。”孔建光說(shuō)，由于保費(fèi)較為低廉，絕大多數(shù)溫州出境游客都會(huì)選擇參保，即便個(gè)別游客拒絕購(gòu)買，旅行社為了防范風(fēng)險(xiǎn)，往往也會(huì)墊付這筆保費(fèi)。根據(jù)統(tǒng)計(jì)，我市每年有3000多例出境游人身傷害報(bào)案，絕大多數(shù)是賠付額度為數(shù)百至上千元的輕微傷。
境外旅游安全手冊(cè)
(一)證件安全
1、把原件放在貼身口袋中，要在出發(fā)前，各復(fù)印一份隨行李攜帶。
2、證件除出入境接受檢查時(shí)使用外，最好交給領(lǐng)隊(duì)統(tǒng)一保管。
3、遇到有人檢查證件時(shí)，不要輕易應(yīng)允，而應(yīng)報(bào)告領(lǐng)隊(duì)處理，如領(lǐng)隊(duì)不在現(xiàn)場(chǎng)，要請(qǐng)對(duì)方出示身份證或工作證件，否則應(yīng)予拒絕。
4、證件一旦遺失或被偷搶，要立即報(bào)告給領(lǐng)隊(duì)并向警方報(bào)案，同時(shí)請(qǐng)警方出具書面遺失證明，必要時(shí)向我國(guó)駐所在國(guó)使領(lǐng)館提出補(bǔ)辦申請(qǐng)。
(二)錢物安全
1、盡可能少攜帶現(xiàn)金，以信用卡或旅行支票為主。
2、貴重物品可存放在賓館總臺(tái)和房間的保險(xiǎn)箱中。
3、如發(fā)現(xiàn)錢物丟失或者被偷，要立即報(bào)告領(lǐng)隊(duì)，如在機(jī)場(chǎng)丟失，要迅速到航空公司機(jī)場(chǎng)失物招領(lǐng)部門登記或者索取丟失證明以備索賠。如在賓館或旅游車上丟失，要和領(lǐng)隊(duì)一起與相關(guān)方面交涉，并可酌情報(bào)警處理。
(三)交通安全
1、要熟悉所在國(guó)的交通信號(hào)標(biāo)志，遵守其交通規(guī)則。
2、在國(guó)外乘坐旅游用車時(shí)，不要乘坐第一排的工作人員專座，此專座設(shè)有工作人員保險(xiǎn)，但游客乘坐一旦發(fā)生意外是得不到賠償?shù)摹?/p>
3、在乘坐船、快艇等水上交通工具時(shí)，要穿救生衣(圈)。
(四)飲食安全
1、要在指定或下榻的賓館餐廳用餐，不購(gòu)買和飲用地?cái)偦蛐∩特溙峁┑娘嬃鲜称贰?/p>
2、不盲目嘗鮮、貪吃、亂吃。
3、要避免在流行病傳播季節(jié)到流行病傳播地區(qū)停留。
(五)住宿安全
1、要熟悉賓館安全通道和緊急出口等疏散標(biāo)志。
2、離開(kāi)賓館前要攜帶一張記有該賓館的地理位置和聯(lián)系電話的卡片，以便迷路后安全返回。
(六)人身安全
1、要遠(yuǎn)離毒品，不接受陌生人搭訕，防止人身侵害。
2、要尊重所在國(guó)，特別是有特殊宗教習(xí)俗國(guó)家的風(fēng)俗習(xí)慣，避免因言行舉止不當(dāng)引發(fā)糾紛。
