昨天下午,針對(duì)臺(tái)風(fēng)“菲特”的理賠工作,溫州保監(jiān)分局、溫州保險(xiǎn)(放心保)行業(yè)協(xié)會(huì)組織召開行業(yè)性會(huì)議,要求各保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)立足服務(wù)社會(huì),加快查勘定損速度,建立快速理賠機(jī)制,結(jié)合實(shí)際放寬理賠條件。
據(jù)了解,截至10月9日晚8時(shí),受臺(tái)風(fēng)“菲特”影響,溫州財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)公司共接到各類報(bào)案18887起,報(bào)損金額共3.4億元。其中,車險(xiǎn)17572起,報(bào)損金額11619萬元;企業(yè)財(cái)險(xiǎn)584起,報(bào)損金額8494萬元;工程險(xiǎn)93起,報(bào)損金額6480萬元;農(nóng)業(yè)險(xiǎn)97起,報(bào)損金額6019萬元;農(nóng)房險(xiǎn)295起,報(bào)損金額840萬元。
在人身險(xiǎn)方面,截至目前,溫州人身險(xiǎn)公司共接到報(bào)案4起,涉及金額32.5萬元。10月7日下午,太平洋保險(xiǎn)(601601,股吧)接到95500客戶報(bào)案,“安貸寶”客戶蔡先生當(dāng)天凌晨為防臺(tái)風(fēng)上屋頂檢查,不慎意外摔落身故。接到報(bào)案后,當(dāng)?shù)貦C(jī)構(gòu)理賠調(diào)查人員頂著狂風(fēng)暴雨趕到客戶家中核實(shí)事故情況,并立刻開通理賠綠色通道。10月8日,太平洋(601099,股吧)人壽保險(xiǎn)溫州中心支公司向蔡先生家屬支付了3.5萬元賠款,整個(gè)賠付過程用時(shí)不到一天就完成了該公司在“菲特”臺(tái)風(fēng)中首例人身傷亡賠付。
臺(tái)風(fēng)過后,溫州保監(jiān)分局在第一時(shí)間成立了抗臺(tái)工作領(lǐng)導(dǎo)小組,啟動(dòng)了應(yīng)急預(yù)案,建立了災(zāi)情信息報(bào)送制度,并下發(fā)了《關(guān)于做好災(zāi)后保險(xiǎn)理賠服務(wù)工作的通知》。同時(shí),各保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)的上級(jí)公司對(duì)溫州臺(tái)風(fēng)災(zāi)后理賠工作也給予了大力支持,啟動(dòng)預(yù)賠付程序,支持受災(zāi)企業(yè)、農(nóng)戶盡快恢復(fù)生產(chǎn)。連日來,各保險(xiǎn)公司派專人負(fù)責(zé)受理臺(tái)風(fēng)案件,對(duì)臺(tái)風(fēng)損失案件簡(jiǎn)化理賠流程,下放理賠權(quán)限,根據(jù)客戶需要開展預(yù)賠服務(wù),盡全力做到能賠盡賠。如平安產(chǎn)險(xiǎn)溫州中心支公司實(shí)現(xiàn)車輛損失在5000元以內(nèi)的案件現(xiàn)場(chǎng)一次性定損;企財(cái)險(xiǎn)5萬元以內(nèi)一紙化處理,無需提供物理單證,快速結(jié)案,保證3天內(nèi)結(jié)案到賬。人保財(cái)險(xiǎn)、平安財(cái)險(xiǎn)等公司已經(jīng)獲得總公司、省公司和其他兄弟公司近千人次的支援。