沛縣農(nóng)商銀行扎實做好沛縣轄區(qū)城鄉(xiāng)居民基本醫(yī)療保險代收代繳服務工作，積極踐行社會責任，充分發(fā)揮網(wǎng)點和服務優(yōu)勢，多措并舉，全力做好2025年度醫(yī)療保險代繳工作，努力做到“讓客戶少跑腿”最大限度便利于民。

　　強化外拓宣傳，提升營銷服務“廣度”。沛縣農(nóng)商銀行利用“互聯(lián)網(wǎng)+”宣傳模式，多元化宣傳服務百姓。通過微信公眾平臺、轉(zhuǎn)發(fā)朋友圈等形式，告知廣大客戶辦理繳納醫(yī)療保險的程序和方法；在營業(yè)廳、集貿(mào)市場和人流密集地開展戶外駐點宣傳、咨詢服務，組織員工向廣大居民講解繳納醫(yī)療保險的方法和途徑，暖心提醒居民朋友注意繳費起止時間，避免因個人原因錯過集中征繳期，影響醫(yī)保待遇的享受，精準解答疑問，提高群眾的重視度、知曉度，最大限度提升參保率。

　　筑牢廳堂陣地，提升營銷服務“寬度”。沛縣農(nóng)商銀行開通醫(yī)療保險代繳“綠色通道”，在繳費客戶較集中時段專門開設“醫(yī)療保療”業(yè)務窗口，做好廳堂服務和客戶引導分流，提高業(yè)務辦理效率，縮短客戶等待時間；鼓勵客戶通過支付寶、微信等線上渠道進行自助繳費，大堂經(jīng)理利用客戶等待時間，指導客戶通過使用江蘇農(nóng)商行手機銀行進行繳費。不僅實現(xiàn)本人繳費，還可以為他人辦理代繳業(yè)務，方便快捷。

　　突出適老服務，提升營銷服務“溫度”。沛縣農(nóng)商銀行在全縣244個行政村建成291個“沛澤驛站”，深入推進金融服務與政務服務、移動支付的融合，實現(xiàn)農(nóng)民“足不出村”即可辦理取現(xiàn)、轉(zhuǎn)賬、農(nóng)保醫(yī)保繳納等各種業(yè)務。該行“金融村官”主動下沉基層，利用每周四固定走訪日進行走街串巷、走村入戶，零距離接觸、面對面交流，在做好醫(yī)療保險代繳服務的同時，宣傳普及各類金融知識，提供個性化服務，暖心提醒廣大客戶警惕電信詐騙等違法行為。增強群眾金融安全防范意識，工作人員熱情貼心的服務得到群眾一致好評。以行動踐行初心，讓服務抵達民心。

　　下一步，沛縣農(nóng)商銀行將以“醫(yī)保代繳”為契機，全面做好普惠金融服務，不斷踐行社會責任，延伸服務觸角，將惠民便民舉措落到實處，為推動沛縣縣域經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展貢獻農(nóng)商力量。