“這份投訴舉報宣傳資料給我們科普了很多食品藥品知識，若真遇到問題也知道利用"12331"投訴舉報了。”4月1日上午，嘉興市民張大伯早早來到梅灣街西廣場，他拿著嘉興市市場監(jiān)管局消保分局發(fā)放的食品藥品投訴舉報宣傳資料仔細翻閱。

　　活動現(xiàn)場，嘉興市市場監(jiān)管工作人員發(fā)放食品藥品投訴舉報宣傳資料并接受廣大人民群眾的投訴咨詢，吸引了眾多市民關(guān)注，不僅提高食品藥品投訴舉報工作的社會影響力，還在全市范圍內(nèi)宣傳“12331”投訴舉報熱線，為廣大市民群眾提供強有力的維權(quán)渠道，為推動社會共治添磚加瓦。

　　據(jù)悉，活動當日共發(fā)放各類宣傳資料235份，受理咨詢投訴58件。這是嘉興市市場監(jiān)管局消保分局著力營造安全放心的食品藥品消費環(huán)境工作的冰山一角，也是深入基層宣傳食品藥品安全社會共治理念的創(chuàng)新舉措。

　　自2015年深化改革以來，嘉興市市場監(jiān)管局消保分局深入貫徹落實黨的十八屆三中、四中全會精神，全面按照省、市市場監(jiān)管工作會議精神和要求，在食品藥品投訴舉報工作中改革創(chuàng)新、依法行政，促進社會公平正義，努力營造了安全放心的食品藥品環(huán)境，使各項工作有序推進。

　　據(jù)了解，嘉興近年來在加強食品安全方面做了大量工作，也取得了一定成效，食品安全形勢總體可控，趨勢向好，但當前食品安全領(lǐng)域也還存在不少問題。眼下部分食品生產(chǎn)經(jīng)營單位存在人員素質(zhì)低、硬件設施差、管理水平低、誠信體系不完善等問題，違法違規(guī)行為和無證經(jīng)營現(xiàn)象仍偶有發(fā)生。這不僅需要食品生產(chǎn)經(jīng)營單位主動整改和監(jiān)管部門積極執(zhí)法，更需要借助廣大市民群眾的力量進行監(jiān)督?；诖耍闻d市將于今年3月開始至8月底，在全市范圍內(nèi)組織開展食品安全大抽檢、大排查、大整治、嚴打擊專項行動。而本次活動作為“三大一嚴”專項行動的前戰(zhàn)，旨在通過吸引市民的關(guān)注，以提高食品藥品投訴舉報工作的社會影響力，為廣大市民群眾提供強有力的投訴維權(quán)渠道。

　　除此，下一步還將通過組織開展旅游景區(qū)餐飲食品安全整治，控制高危環(huán)節(jié)風險，及時消除食品安全隱患，全力做好重點對象、重點品種、重點環(huán)節(jié)的食品安全監(jiān)管，切實解決食品領(lǐng)域突出問題，確保嘉興全市旅游景區(qū)餐飲服務食品安全。

　　“作為消保分局，我們會繼續(xù)加強隊伍的理論學習，增加專業(yè)知識;繼續(xù)完善食品藥品投訴舉報制度，提高工作效率;加強協(xié)作配合，維護群眾權(quán)益;關(guān)注熱點，加強培訓宣傳。”嘉興市市場監(jiān)管局消保分局相關(guān)負責人表示。

　　根據(jù)國家食藥總局、省食藥局《關(guān)于開展2016年全國食品藥品投訴舉報工作宣傳活動的通知》文件要求，為全面貫徹落實全國食品藥品監(jiān)督管理暨黨風廉政建設工作會議精神，落實“四個最嚴”要求，切實開展好嘉興3·31食品藥品投訴舉報宣傳活動，全面推進《食品藥品投訴舉報管理辦法》的貫徹落實，嘉興市市場監(jiān)管局消保分局仍在一步步的積極探索中。

　　“今后，我們還將結(jié)合本地實際，切實維護人民群眾合法權(quán)益，著力營造安全放心的食品藥品消費環(huán)境，宣傳食品藥品安全社會共治理念，以"落實四個最嚴推動社會共治"為主題開展活動。為規(guī)范市場、推動食品藥品行業(yè)健康發(fā)展為目標，為推動社會共治添磚加瓦。”該負責人如是說。