日前，義烏市水務集團第二自來水公司客戶服務部副經(jīng)理金宇飛在每日檢查“義烏智水家園”系統(tǒng)數(shù)據(jù)時，發(fā)現(xiàn)“西京村文化禮堂用水異?！钡念A警信息，在仔細查看用戶每日用水明細后，初步判斷該水表表后存在漏點。

　　金宇飛立即將情況告知西京村水管員，并趕往該村幫助用戶排查漏水情況，最終在村文化禮堂衛(wèi)生間抽水馬桶處發(fā)現(xiàn)漏水點。從漏水點開始漏水到查出漏點，僅過去19小時?！罢媸翘x謝你們了，剛過完年，村文化禮堂沒什么人來，偶爾有人路過上個廁所，要不是你們及時發(fā)現(xiàn)，損失可就大了。”西京村水管員對第二自來水公司的服務表示感謝。

　　為降低用戶漏水損失，減少不必要的經(jīng)濟損失，提高服務用戶的水平，第二自來水公司啟動智能水表改造。截至目前，已完成供水范圍內(nèi)獨居老人、低保戶、工業(yè)企業(yè)等200余只水表的更換改造，通過智能水表實時上傳功能，快速發(fā)現(xiàn)用戶的用水異常情況，目前已為東陳村居家養(yǎng)老中心和唐臣照明電器等用戶發(fā)現(xiàn)表后漏水問題。

　　安裝智能水表后，系統(tǒng)每小時會采集上傳一次用戶的用水數(shù)據(jù)，形成用戶用水報表，第二自來水公司將通過分析用戶用水數(shù)據(jù)，為用戶提供用水異常實時預警、流量分析等服務，方便供水企業(yè)及用戶及時掌握用水異常情況，減少漏水損失，提升公司供水服務水平。

　　今年，第二自來水公司計劃更換安裝智能水表5000只，通過智能水表改造，打造一批“智水家園”，在服務獨居老人等特殊群體上更加暖心、在服務企業(yè)用水上更加貼心、在減少水資源浪費上更加用心，解決群眾用水的后顧之憂。