3月14日，從金華市消費(fèi)專班獲悉，中國消費(fèi)者協(xié)會(huì)發(fā)布《2021年100個(gè)城市消費(fèi)者滿意度測評報(bào)告》，其中金華排名全國第16，省內(nèi)排在杭州、寧波之后，位列第三。據(jù)了解，2021年度消費(fèi)者滿意度測評指標(biāo)體系由3個(gè)一級指標(biāo)、16個(gè)二級指標(biāo)和25個(gè)三級指標(biāo)組成，100個(gè)測評城市主要包括直轄市、省會(huì)(首府)城市、計(jì)劃單列市和部分社會(huì)消費(fèi)品零售總額較高的城市。

　　測評結(jié)果顯示，2021年度100個(gè)城市消費(fèi)者滿意度綜合得分為80.59分，較2020年提高1.27分，且首次突破80分，金華得分為81.90，高于綜合得分水平。

　　去年以來，我市放心消費(fèi)建設(shè)、消費(fèi)教育、消費(fèi)監(jiān)督和消費(fèi)維權(quán)等工作中取得可喜的成績。全市新增放心消費(fèi)單位38667家、無理由退貨承諾單位15532家、放心工廠7725家、放心消費(fèi)商圈29個(gè)、村級維權(quán)站242個(gè)。圍繞“守護(hù)安全 暢通消費(fèi)”主題，我市嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)提質(zhì)量，全市共培育、考察、驗(yàn)收43家消費(fèi)者信得過單位，注重突出獲評單位在行業(yè)中的示范引領(lǐng)作用。

　　為加大消費(fèi)權(quán)益保護(hù)，我市對家裝行業(yè)、外賣餐飲和自來水公司等行業(yè)開展消費(fèi)體察，結(jié)合疫情防控工作、教育“雙減”政策和節(jié)假日消費(fèi)黃金期，發(fā)布消費(fèi)警示提示，增強(qiáng)消費(fèi)者維權(quán)意識和自我保護(hù)能力。全市發(fā)揮消聯(lián)站、維權(quán)義工作用，向各行各業(yè)輻射放心消費(fèi)能量，去年受理投訴舉報(bào)咨詢11萬件，為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失4608.85萬元。