為落實(shí)“最多跑一次”改革目標(biāo)，響應(yīng)市委關(guān)于全力打造金華鐵軍的號(hào)召，金華山市場(chǎng)監(jiān)管分局注冊(cè)窗口迅速貫徹落實(shí)。2月8日中午，分局陸凡英副局長(zhǎng)利用午休時(shí)間，傳達(dá)了金華市市場(chǎng)監(jiān)管局鐵軍誓師大會(huì)的會(huì)議精神，對(duì)切實(shí)實(shí)行“五證合一、一照一碼、全城通辦、兩證整合”的登記制度，促進(jìn)全程電子化，提出了“鐵”的要求。

　　一、嚴(yán)格規(guī)范行為舉止，打造“鐵”的紀(jì)律。一是嚴(yán)格執(zhí)行窗口一站式、告知一口清、一審一核等制度，嚴(yán)守上下班紀(jì)律;二是統(tǒng)一文明用語(yǔ)、統(tǒng)一衣飾著裝、統(tǒng)一禮貌禮節(jié)、統(tǒng)一服務(wù)規(guī)范;三是加強(qiáng)廉潔自律，嚴(yán)防“吃拿卡要”，與企業(yè)做到“親又清”。

　　二、全面提升業(yè)務(wù)能力，打造“鐵”的素質(zhì)。一是積極參加省市場(chǎng)監(jiān)管局和市市場(chǎng)監(jiān)管局的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，迅速掌握最新的業(yè)務(wù)知識(shí);二是利用午休時(shí)間召開工作例會(huì)，交流經(jīng)驗(yàn)，相互學(xué)習(xí)，提出意見和建議;三是邀請(qǐng)市市場(chǎng)監(jiān)管局注冊(cè)線資深的前輩，為窗口人員現(xiàn)場(chǎng)授課。

　　三、深入強(qiáng)化服務(wù)理念，打造“鐵”的服務(wù)。一是構(gòu)建金華山市場(chǎng)監(jiān)管分局注冊(cè)窗口網(wǎng)上咨詢平臺(tái)，方便群眾通過(guò)網(wǎng)絡(luò)咨詢;二是利用電話、微信、QQ、電子郵箱進(jìn)行及時(shí)告知和答復(fù);三是針對(duì)一些需要“特事特辦”的企業(yè)，積極與省局、市局溝通協(xié)調(diào)，為企業(yè)開辟“綠色通道”;四是針對(duì)個(gè)體工商戶文化水平不高的特點(diǎn)，窗口把所有申請(qǐng)材料全部打印，個(gè)體工商戶只需簽字即可。

　　分局注冊(cè)窗口自成立以來(lái)，一直貫徹“一字工作法”，切實(shí)做到“窗口一站式、示范一文本、告知一口清、辦事一周結(jié)、一事一公示、一崗一要求、一月一講評(píng)”，和車俊省長(zhǎng)提出的“最多跑一次”的要求不謀而合。下一步，我們繼續(xù)對(duì)內(nèi)嚴(yán)格要求，對(duì)外熱情服務(wù)，打造讓群眾“最多跑一次”的金華山注冊(cè)鐵軍。