為落實“最多跑一次”改革目標(biāo)，響應(yīng)市委關(guān)于全力打造金華鐵軍的號召，金華山市場監(jiān)管分局注冊窗口迅速貫徹落實。2月8日中午，分局陸凡英副局長利用午休時間，傳達(dá)了金華市市場監(jiān)管局鐵軍誓師大會的會議精神，對切實實行“五證合一、一照一碼、全城通辦、兩證整合”的登記制度，促進(jìn)全程電子化，提出了“鐵”的要求。

　　一、嚴(yán)格規(guī)范行為舉止，打造“鐵”的紀(jì)律。一是嚴(yán)格執(zhí)行窗口一站式、告知一口清、一審一核等制度，嚴(yán)守上下班紀(jì)律;二是統(tǒng)一文明用語、統(tǒng)一衣飾著裝、統(tǒng)一禮貌禮節(jié)、統(tǒng)一服務(wù)規(guī)范;三是加強廉潔自律，嚴(yán)防“吃拿卡要”，與企業(yè)做到“親又清”。

　　二、全面提升業(yè)務(wù)能力，打造“鐵”的素質(zhì)。一是積極參加省市場監(jiān)管局和市市場監(jiān)管局的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，迅速掌握最新的業(yè)務(wù)知識;二是利用午休時間召開工作例會，交流經(jīng)驗，相互學(xué)習(xí)，提出意見和建議;三是邀請市市場監(jiān)管局注冊線資深的前輩，為窗口人員現(xiàn)場授課。

　　三、深入強化服務(wù)理念，打造“鐵”的服務(wù)。一是構(gòu)建金華山市場監(jiān)管分局注冊窗口網(wǎng)上咨詢平臺，方便群眾通過網(wǎng)絡(luò)咨詢;二是利用電話、微信、QQ、電子郵箱進(jìn)行及時告知和答復(fù);三是針對一些需要“特事特辦”的企業(yè)，積極與省局、市局溝通協(xié)調(diào)，為企業(yè)開辟“綠色通道”;四是針對個體工商戶文化水平不高的特點，窗口把所有申請材料全部打印，個體工商戶只需簽字即可。

　　分局注冊窗口自成立以來，一直貫徹“一字工作法”，切實做到“窗口一站式、示范一文本、告知一口清、辦事一周結(jié)、一事一公示、一崗一要求、一月一講評”，和車俊省長提出的“最多跑一次”的要求不謀而合。下一步，我們繼續(xù)對內(nèi)嚴(yán)格要求，對外熱情服務(wù)，打造讓群眾“最多跑一次”的金華山注冊鐵軍。