翻看溫嶺市綜合行政執(zhí)法局太平中隊中隊長莫山方的微信群，50多個群正在閃動信息更新，這些都是街長工作群。他并不干擾街長們的具體工作，加入這些群，只是起到監(jiān)督作用。

　　街道、部門、社區(qū)、物業(yè)、沿街店鋪等工作人員有任何問題，都可以在群里直接聯(lián)系街長，街長也會實時回應各類訴求。

　　2019年初以來，臺州市綜合行政執(zhí)法局在溫嶺市及部分基層單位開展城市街面治理工作試點，積極探索勤務機制改革、數(shù)字化轉型和群眾工作方式，逐步構建“科技+執(zhí)法+群眾工作”聯(lián)合作用的城市街面治理體系，推進城市管理精細化、綜合執(zhí)法精準化、街面治理現(xiàn)代化。

　　城市動態(tài)盡在掌握

　　“陽光執(zhí)法移動工作系統(tǒng)”APP就是臺州綜合行政執(zhí)法局勤務機制改革的數(shù)字化展現(xiàn)，該平臺集合基礎信息、街面管控、事件處置、立案登記、移車提醒等多功能于一體，在電子地圖上建立與城市實體空間對應的城市建成區(qū)、街道轄區(qū)、片區(qū)和街四級電子網(wǎng)格。

　　劃定管理執(zhí)法網(wǎng)格之后，每級網(wǎng)格都分配一名責任人，至上而下分別是中隊長、片長、街長，街長負責將環(huán)衛(wèi)、園林、市政公用管理人員配備至街網(wǎng)格，達到“一格四員”。

　　這項工作的第一步，就是采集完善的信息數(shù)據(jù)。“如果數(shù)據(jù)完善，今后很多工作都可以在線上完成。”莫山方說，比如需要統(tǒng)一門頭標志標牌，可以通過信息平臺點對點發(fā)送短信到服務對象手上，節(jié)約了挨家挨戶告知的時間和精力成本。

　　執(zhí)法過程中，只要一打開信息庫，執(zhí)法對象的相關數(shù)據(jù)也會全部顯示出來。莫山方說，有些時候遇到執(zhí)法對象不配合的情況，通過平臺就能查到信息、鞏固證據(jù)，完成案件的辦理。對于非接觸性執(zhí)法來說，街面采集非常重要。

　　城市管理更加細致

　　2019年，溫嶺市綜合行政執(zhí)法局通過街面治理系統(tǒng)巡查辦結城市街面問題10.8萬件，問題辦結數(shù)同比增長208.5%;一般程序行政處罰案件比2018年同比增長41%，未發(fā)生一起執(zhí)法沖突;行政處罰正確率達100%。

　　臺州市綜合行政執(zhí)法局副局長徐高獻表示，通過應用街面管控系統(tǒng)，與智慧城管系統(tǒng)貫通，建立城市街面問題處置快速響應機制，形成溝通快捷、分工明確、責任到位、反應快速、運轉高效的城市街面管理執(zhí)法工作模式，并且城市街面問題直接點對點派發(fā)至街長，減少了中間層層傳遞，一般問題實現(xiàn)實時響應，大大提高了問題處置效率。

　　今年以來，臺州市綜合行政執(zhí)法局在全市范圍開展城市管理執(zhí)法基礎信息大采集，通過建立完善的城市管理和執(zhí)法基礎信息庫，以“智慧執(zhí)法”全面推進城市街面治理。僅4月份，全市835名街長、994個街網(wǎng)格，共上報問題29388件，現(xiàn)場整改27855件，整改率94.7%。

　　溫嶺的數(shù)據(jù)更為直觀。去年，溫嶺僅人行道違停就發(fā)送提醒移車短信1.5萬多條，自我糾正率達43.76%，12345投訴件同比下降34.96%，群眾滿意率達98.47%。

　　徐高獻認為，不少城市問題在萌芽之初就被解決了，這正是城市精細化管理的表現(xiàn);市民主動參與城市管理，同執(zhí)法人員建立互動聯(lián)系，這正是城市共治想要達到的目的。“群眾滿意率高也證明改革是有成效的。”(記者 谷尚輝 通訊員 王婷)