原標(biāo)題：臺(tái)州創(chuàng)新實(shí)踐城市街面治理工作 讓我們生活的城市更有“顏值”

　　每個(gè)商家門口都有“門前三包”責(zé)任牌;街路長(zhǎng)名片上印有二維碼，群眾可直接掃描二維碼上報(bào)問(wèn)題信息;陽(yáng)光執(zhí)法系統(tǒng)采集到違法信息后，會(huì)將事件派發(fā)街長(zhǎng)進(jìn)行處理。

　　這是溫嶺街面治理“科技+執(zhí)法+群眾工作”的新模式，也是臺(tái)州創(chuàng)新實(shí)踐城市街面治理工作的一個(gè)縮影。昨日（5月26日），臺(tái)州召開(kāi)全市綜合執(zhí)法系統(tǒng)城市街面治理工作現(xiàn)場(chǎng)推進(jìn)會(huì)，交流街面治理改革實(shí)踐探索和經(jīng)驗(yàn)做法。

　　啟動(dòng)城市街面治理云平臺(tái)

　　為了全面掌握城市管理和執(zhí)法基礎(chǔ)信息，臺(tái)州市綜合行政執(zhí)法局出臺(tái)了全市執(zhí)法管理基礎(chǔ)信息采集標(biāo)準(zhǔn)，各地先后開(kāi)展城市街面治理部件、場(chǎng)所、組織、人員等信息大排查、大采集。

　　黃巖針對(duì)商戶不配合問(wèn)題，通過(guò)制定信息采集目錄、對(duì)接工商登記信息等方式，提高了采集效率。路橋建立了“一人填單、一人復(fù)核、一個(gè)上傳”的三人信息小組，做到日采日核，信息采集準(zhǔn)確性高。

　　截至5月23日，臺(tái)州全市共采集臨街店鋪、企事業(yè)單位、社區(qū)人員等服務(wù)對(duì)象基礎(chǔ)信息近6.8萬(wàn)條，還對(duì)主城區(qū)窨井蓋、路燈、門牌等121類、226.4萬(wàn)個(gè)城市部件進(jìn)行普查和系統(tǒng)編碼入庫(kù)，不斷充實(shí)城市執(zhí)法管理基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫(kù)，為數(shù)字化轉(zhuǎn)型提供了數(shù)據(jù)基礎(chǔ)。

　　一鍵派單，一鍵反饋。在數(shù)據(jù)采集、網(wǎng)格劃分、人員匹配的基礎(chǔ)上，臺(tái)州市綜合行政執(zhí)法局還通過(guò)街面治理系統(tǒng)管控模塊，特別是與12345熱線、智慧城管系統(tǒng)、智聯(lián)平臺(tái)等的聯(lián)通，建立了城市街面治理快速響應(yīng)機(jī)制，形成了問(wèn)題發(fā)現(xiàn)全員化、流轉(zhuǎn)精準(zhǔn)化、處理高效化，反饋科學(xué)化的街面治理“云平臺(tái)”。

　　系統(tǒng)運(yùn)行以來(lái)，臺(tái)州全市上報(bào)問(wèn)題28425個(gè)，現(xiàn)場(chǎng)整改問(wèn)題26675個(gè)。特別是該快速響應(yīng)機(jī)制在溫嶺市局試運(yùn)行以來(lái)，該市2019年城市各類問(wèn)題辦結(jié)率99.96%，12345投訴件和智慧城管交辦數(shù)分別同比下降33.4%和33.5%。

　　“這些數(shù)據(jù)說(shuō)明，街面治理系統(tǒng)能促進(jìn)更多問(wèn)題發(fā)現(xiàn)在基層、解決在網(wǎng)格內(nèi)，既降低了城市治理成本又提高了效率。”臺(tái)州市綜合行政執(zhí)法局黨組書記、局長(zhǎng)朱立國(guó)認(rèn)為，深化城市街面治理工作是政府?dāng)?shù)字化轉(zhuǎn)型、執(zhí)法管理工作高質(zhì)量發(fā)展的大勢(shì)所趨。

　　構(gòu)建街面治理管控網(wǎng)

　　數(shù)字化到智慧化，是城市治理體系和治理能力向現(xiàn)代化演變的必然過(guò)程。隨著基礎(chǔ)信息不斷完善，臺(tái)州各地也結(jié)合實(shí)際，先后開(kāi)展城市執(zhí)法管理領(lǐng)域建成區(qū)、街道轄區(qū)、片區(qū)和街四級(jí)電子網(wǎng)格劃分，落實(shí)網(wǎng)格責(zé)任人員。

　　溫嶺將網(wǎng)格內(nèi)街片長(zhǎng)人員進(jìn)行了延伸，針對(duì)環(huán)衛(wèi)自營(yíng)項(xiàng)目，將環(huán)衛(wèi)外包公司人員納入網(wǎng)格化責(zé)任管理;針對(duì)園林綠化屬于建設(shè)局管轄的情況，主動(dòng)對(duì)接，將建設(shè)局工作人員納入電子網(wǎng)格擔(dān)任街片長(zhǎng)，實(shí)現(xiàn)外部門事件點(diǎn)對(duì)點(diǎn)流轉(zhuǎn)。

　　截至5月21日，全市54個(gè)街道已有52個(gè)街道劃分街片長(zhǎng)網(wǎng)格，其中片網(wǎng)格130個(gè)，有效街網(wǎng)格731個(gè)，一對(duì)一落實(shí)責(zé)任人員，逐步構(gòu)建了責(zé)任明晰和協(xié)作配合的管控網(wǎng)。

　　椒江將各中隊(duì)在原有網(wǎng)格基礎(chǔ)上，將轄區(qū)劃分為5個(gè)管理片區(qū)，16個(gè)街網(wǎng)格，設(shè)立片長(zhǎng)和街長(zhǎng)，形成中隊(duì)的“中網(wǎng)格、片區(qū)網(wǎng)格、街網(wǎng)格”一網(wǎng)三級(jí)管理體系。

　　朱立國(guó)說(shuō)，街面治理全面推開(kāi)僅半年，他們已經(jīng)看到了街面勤務(wù)機(jī)制改革帶來(lái)的共治積極效應(yīng)。隊(duì)員街面治理的積極性得到提高，管事的積極性高了，街面見(jiàn)管率就能提升。

　　他表示，通過(guò)面對(duì)面信息排查采集、民主懇談、微信群等群眾工作方式方法，執(zhí)法管理工作與群眾的溝通聯(lián)系更加緊密順暢，有效提高了轄區(qū)群眾基層自治的意識(shí)。“隨著群眾參與治理的渠道不斷豐富，街面治理的社會(huì)參與度也在不斷提升。” (谷尚輝)