為了深入了解并切實(shí)關(guān)心轄區(qū)內(nèi)獨(dú)居老人的生活狀況,學(xué)田街道網(wǎng)格員們一直積極探索“關(guān)愛獨(dú)居老人”這一溫馨課題，立足網(wǎng)格平臺(tái)，從諸多層面細(xì)致鋪展，融入更多貼心實(shí)效之舉。

精細(xì)化網(wǎng)格服務(wù)，構(gòu)建個(gè)性化關(guān)懷體系

“陳紅，我家的空調(diào)老是自動(dòng)關(guān)機(jī)怎么辦？”網(wǎng)格員陳紅接到獨(dú)居老人王阿姨的電話，并立即聯(lián)系相關(guān)電工，上門為王阿姨解決了問(wèn)題。實(shí)際上，王阿姨只是社區(qū)獨(dú)居老人的一個(gè)縮影，據(jù)前期網(wǎng)格員的相關(guān)統(tǒng)計(jì)，學(xué)田苑社區(qū)高齡、獨(dú)居、空巢等急需特別關(guān)愛的老年群體，已經(jīng)擴(kuò)大至近200名。對(duì)此，小區(qū)網(wǎng)格養(yǎng)老服務(wù)站對(duì)這些老年人的信息進(jìn)行了“建檔”，這些檔案不僅包含了老人的基本信息，還涵蓋了他們的健康狀況、興趣愛好及緊急聯(lián)系人等關(guān)鍵信息，通過(guò)資源對(duì)接，為這些老年人送去精準(zhǔn)關(guān)懷服務(wù)。

網(wǎng)格志愿服務(wù)到戶，搭建鄰里互助橋梁

“老同志，我們又來(lái)看你了！”同德網(wǎng)格的微網(wǎng)格員彭阿姨來(lái)到了楊阿姨的家中，二人進(jìn)行了親切的交流。楊阿姨是一名失獨(dú)老人，平時(shí)一個(gè)人住，微網(wǎng)格員彭阿姨每周都會(huì)與楊阿姨聊天談心,并詢問(wèn)她的生活狀況和身體狀況。“我們兩個(gè)人其實(shí)年齡也沒(méi)差多少，有著很多的共同話題，每次和她聊天我都很開心。”楊阿姨也笑著說(shuō)道。近期，基于社區(qū)老人“養(yǎng)護(hù)”問(wèn)題，學(xué)田苑社區(qū)召集各方力量，開展了相關(guān)的基層民主協(xié)商會(huì)議，在多方的“建言獻(xiàn)策”下，社區(qū)已結(jié)合周邊資源，成立了“夕陽(yáng)紅關(guān)愛分隊(duì)”“小棉襖志愿分隊(duì)”等涵蓋多年齡段的關(guān)愛組織，讓“鄰里網(wǎng)格”成為老年人的“護(hù)風(fēng)港”。

專業(yè)團(tuán)隊(duì)介入，提升網(wǎng)格服務(wù)質(zhì)量

“坐坐，在我這里休息休息?！痹趯W(xué)田苑小區(qū)有著多家養(yǎng)老平臺(tái)，例如學(xué)田苑社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)站等。學(xué)田苑社區(qū)將其吸納進(jìn)養(yǎng)老網(wǎng)格志愿服務(wù)站中，這不僅可以成為關(guān)愛老人的一份力量，也讓專業(yè)團(tuán)隊(duì)對(duì)老年人的相關(guān)情況有了更加詳實(shí)的了解?！拔覀冞@里涵蓋助餐、助潔、助行、助急、健康管理等50余種老年項(xiàng)目，滿足老年群體基本的生活需求”，居家養(yǎng)老服務(wù)站的工作人員說(shuō)道。對(duì)于一家開在社區(qū)網(wǎng)格中的專業(yè)團(tuán)隊(duì)，不少居民也紛紛表示，“可以足不出戶解決專業(yè)的問(wèn)題”、“方便極了！”，在這里，我們可以看到眾多老人團(tuán)結(jié)在一起，共度老年生活。