手機游戲《王者榮耀》，相信大部分市民不陌生，甚至是很多學(xué)生和上班族消磨時間必選游戲。不過，溫嶺松門一熊孩子，卻因為玩《王者榮耀》，十來天時間，刷掉了媽媽信用卡上的12000多元，購買游戲中的英雄和皮膚。

　　近日，家住溫嶺市松門鎮(zhèn)的市民潘云平，在購物時發(fā)現(xiàn)，自己綁定在微信上的信用卡，居然神不知鬼不覺地被刷了12000多元，而消費對象是廣東深圳的騰訊公司。

　　從消費記錄上看，單筆消費多的有600多元，一共18筆，少則每筆消費一兩百元，幾十元的也有。“我最近從來沒刷過信用卡啊，這些消費哪里來的?”潘云平說，這讓她非常疑惑。

　　不過，潘云平很快就想到了10歲的兒子小樂。她8月9日買了部新手機之后，小樂多次拿她的手機玩游戲。“我還不敢相信，他小小年紀，居然能花掉這么多錢玩游戲。”潘云平說。

　　小樂玩的這個游戲就是《王者榮耀》。他說，這個游戲在他們同學(xué)中間非常流行，很多人在玩。

　　潘云平說，剛開始，她也沒有在意，小樂就下載了這個游戲，她還特意問過兒子，小樂信誓旦旦地說這個游戲不花錢的。

　　就這樣，小樂就用媽媽潘云平的微信號登錄《王者榮耀》玩了起來。直到8月25日被媽媽發(fā)現(xiàn)，這16天時間，小樂用媽媽微信號上綁定的信用卡，前前后后一共在《王者榮耀》上消費了12000多元。潘云平說，期間，手機并未收到消費提醒短信等信息，所以一直被蒙在鼓里。

　　“等我發(fā)現(xiàn)的時候，小樂已經(jīng)把充值進去的7000多元點券消費掉了，用來買游戲中的英雄、皮膚等道具，賬號里面還留著5000多元點券。”潘云平說，她從來沒有把消費密碼告訴過兒子，可能是她平時用手機購物支付的時候，被小樂記住了。

　　兒子平時連100元面額的人民幣都沒怎么用過，這次居然花了12000多元，這讓潘云平非常生氣。“小孩子什么都不懂，莫名其妙就把錢給花出去了，我希望騰訊公司能夠把錢還給我，我把游戲道具退還給他們。”潘云平說。

　　得知自己花了媽媽12000多元錢，小樂陷入了深深的自責(zé)之中。

　　潘云平多次聯(lián)系了騰訊公司的客服未成年專線，但是該電話卻一直是無人接聽狀態(tài)。她說，看來錢是拿不回來了，但她希望通過自己的遭遇，讓其他家長能夠引以為戒，不要讓孩子隨便玩《王者榮耀》之類的網(wǎng)絡(luò)游戲，以免造成財產(chǎn)損失。

　　針對潘云平的遭遇，記者咨詢了臺州市市場監(jiān)督管理局。工作人員表示，如果是未成年人到實體店進行巨額消費，消保委還能做協(xié)調(diào)，但潘女士的兒子是網(wǎng)絡(luò)消費，而且騰訊公司總部在深圳，她只能向深圳市消保部門投訴。

　　市市場監(jiān)管局工作人員提醒市民，在給兒童使用手機時，一定要保護好密碼，以免誤操作進行各種消費。此外，此類消費舉證，要證明屬兒童誤操作消費，還是比較困難的，市民應(yīng)防患于未然。

　　記者也多次撥打了騰訊公司王者榮耀游戲未成年專線，依然是處于無人接聽狀態(tài)。記者注意到，今年以來，此類案件被媒體報道的不在少數(shù)，但均沒有得到圓滿解決。