手機(jī)游戲《王者榮耀》，相信大部分市民不陌生，甚至是很多學(xué)生和上班族消磨時(shí)間必選游戲。不過(guò)，溫嶺松門(mén)一熊孩子，卻因?yàn)橥妗锻跽邩s耀》，十來(lái)天時(shí)間，刷掉了媽媽信用卡上的12000多元，購(gòu)買(mǎi)游戲中的英雄和皮膚。

　　近日，家住溫嶺市松門(mén)鎮(zhèn)的市民潘云平，在購(gòu)物時(shí)發(fā)現(xiàn)，自己綁定在微信上的信用卡，居然神不知鬼不覺(jué)地被刷了12000多元，而消費(fèi)對(duì)象是廣東深圳的騰訊公司。

　　從消費(fèi)記錄上看，單筆消費(fèi)多的有600多元，一共18筆，少則每筆消費(fèi)一兩百元，幾十元的也有。“我最近從來(lái)沒(méi)刷過(guò)信用卡啊，這些消費(fèi)哪里來(lái)的?”潘云平說(shuō)，這讓她非常疑惑。

　　不過(guò)，潘云平很快就想到了10歲的兒子小樂(lè)。她8月9日買(mǎi)了部新手機(jī)之后，小樂(lè)多次拿她的手機(jī)玩游戲。“我還不敢相信，他小小年紀(jì)，居然能花掉這么多錢(qián)玩游戲。”潘云平說(shuō)。

　　小樂(lè)玩的這個(gè)游戲就是《王者榮耀》。他說(shuō)，這個(gè)游戲在他們同學(xué)中間非常流行，很多人在玩。

　　潘云平說(shuō)，剛開(kāi)始，她也沒(méi)有在意，小樂(lè)就下載了這個(gè)游戲，她還特意問(wèn)過(guò)兒子，小樂(lè)信誓旦旦地說(shuō)這個(gè)游戲不花錢(qián)的。

　　就這樣，小樂(lè)就用媽媽潘云平的微信號(hào)登錄《王者榮耀》玩了起來(lái)。直到8月25日被媽媽發(fā)現(xiàn)，這16天時(shí)間，小樂(lè)用媽媽微信號(hào)上綁定的信用卡，前前后后一共在《王者榮耀》上消費(fèi)了12000多元。潘云平說(shuō)，期間，手機(jī)并未收到消費(fèi)提醒短信等信息，所以一直被蒙在鼓里。

　　“等我發(fā)現(xiàn)的時(shí)候，小樂(lè)已經(jīng)把充值進(jìn)去的7000多元點(diǎn)券消費(fèi)掉了，用來(lái)買(mǎi)游戲中的英雄、皮膚等道具，賬號(hào)里面還留著5000多元點(diǎn)券。”潘云平說(shuō)，她從來(lái)沒(méi)有把消費(fèi)密碼告訴過(guò)兒子，可能是她平時(shí)用手機(jī)購(gòu)物支付的時(shí)候，被小樂(lè)記住了。

　　兒子平時(shí)連100元面額的人民幣都沒(méi)怎么用過(guò)，這次居然花了12000多元，這讓潘云平非常生氣。“小孩子什么都不懂，莫名其妙就把錢(qián)給花出去了，我希望騰訊公司能夠把錢(qián)還給我，我把游戲道具退還給他們。”潘云平說(shuō)。

　　得知自己花了媽媽12000多元錢(qián)，小樂(lè)陷入了深深的自責(zé)之中。

　　潘云平多次聯(lián)系了騰訊公司的客服未成年專線，但是該電話卻一直是無(wú)人接聽(tīng)狀態(tài)。她說(shuō)，看來(lái)錢(qián)是拿不回來(lái)了，但她希望通過(guò)自己的遭遇，讓其他家長(zhǎng)能夠引以為戒，不要讓孩子隨便玩《王者榮耀》之類的網(wǎng)絡(luò)游戲，以免造成財(cái)產(chǎn)損失。

　　針對(duì)潘云平的遭遇，記者咨詢了臺(tái)州市市場(chǎng)監(jiān)督管理局。工作人員表示，如果是未成年人到實(shí)體店進(jìn)行巨額消費(fèi)，消保委還能做協(xié)調(diào)，但潘女士的兒子是網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)，而且騰訊公司總部在深圳，她只能向深圳市消保部門(mén)投訴。

　　市市場(chǎng)監(jiān)管局工作人員提醒市民，在給兒童使用手機(jī)時(shí)，一定要保護(hù)好密碼，以免誤操作進(jìn)行各種消費(fèi)。此外，此類消費(fèi)舉證，要證明屬兒童誤操作消費(fèi)，還是比較困難的，市民應(yīng)防患于未然。

　　記者也多次撥打了騰訊公司王者榮耀游戲未成年專線，依然是處于無(wú)人接聽(tīng)狀態(tài)。記者注意到，今年以來(lái)，此類案件被媒體報(bào)道的不在少數(shù)，但均沒(méi)有得到圓滿解決。