“這個(gè)月幫我多拿點(diǎn)，孫子開(kāi)學(xué)前要給他買點(diǎn)家伙事兒?！薄昂玫拇鬆?，幫您取兩千放在零錢包了，點(diǎn)點(diǎn)對(duì)不?！薄澳銈兠總€(gè)月都來(lái)，我放心的。”8月的一天，江南農(nóng)村商業(yè)銀行“小圓服務(wù)隊(duì)”如往常一樣，來(lái)到常州市圩塘康樂(lè)中心幫助老人支取養(yǎng)老金，邊嘮家常邊辦業(yè)務(wù)，現(xiàn)場(chǎng)發(fā)放扇子、風(fēng)油精等夏令用品，老人們喜笑顏開(kāi)、相互調(diào)侃，較平日里多出幾分活力。

　　據(jù)悉，該行深入貫徹“我為群眾辦實(shí)事”指導(dǎo)思想，主動(dòng)對(duì)接常州市圩塘康樂(lè)中心，在養(yǎng)老院內(nèi)設(shè)立金融服務(wù)便民點(diǎn)，每月初由“小圓服務(wù)隊(duì)”按時(shí)提供上門服務(wù)，切實(shí)解決老年客戶行動(dòng)不便、電子機(jī)具不熟悉等問(wèn)題。

　　在集中為老年人辦理完取款業(yè)務(wù)后，“小圓服務(wù)隊(duì)”會(huì)送上銀行精心制作的零錢包，方便他們存放現(xiàn)金。服務(wù)隊(duì)也會(huì)關(guān)注老年客戶非金融方面的精神及物質(zhì)需求，利用上門服務(wù)機(jī)會(huì)，為養(yǎng)老院內(nèi)的老人們帶些小禮品，與他們嘮嘮家常、聊聊養(yǎng)生，在聊天間隙發(fā)放宣傳折頁(yè)，講解針對(duì)老年人的最新電信詐騙、非法集資等，增強(qiáng)老年人反詐意識(shí)，守護(hù)好老人的錢袋子。老人們對(duì)銀行貼心、溫情的服務(wù)連連稱贊。