我市立足服務困難群眾工作職能，用好“加減乘除”法，不斷提升法律援助民生實事服務質效。目前全市共辦理法律援助案件2023件，接待群眾來電來訪法律咨詢近萬人次。

完善網絡，在站點建設上做“加法”。全市以9家公共法律服務中心為核心，242家依托基層司法所、看守所、法院、檢察院及各社會團體組織等建立的法律援助工作站點為支撐，858家村、居委會法律援助聯絡點為延伸的便民服務網絡，讓人民群眾能夠迅速就近獲取法律援助。

精簡流程，在審批流程上做“減法”。暢通困難群體法律援助“綠色通道”，簡化申請辦理流程，提供優(yōu)先辦理、容缺受理、點援制等便捷服務。針對免予核查經濟困難狀況的特殊群體，實現當日受理、當日審批、當日指派，讓群眾只跑一次。

聚焦需求，在服務質效上做“乘法”。結合案件類型和受援人的要求，指派業(yè)務突出、責任心強的法律援助律師承辦案件。落實案件質量監(jiān)督機制和滿意度評價機制，實行案件全流程監(jiān)管，重點研討重點、難點案件，切實提高法律援助案件辦理質量。

專項宣傳，在互動距離上做“除法”。聚焦農民工、老年人、婦女兒童等重點群體，聯合志愿律師開展“法援惠民生”法律援助專項活動，零距離提供現場咨詢、預先受理等服務，進一步擴大了法律援助知曉率，消除服務盲點。 

記者 賈 靜