6月10日，西湖區(qū)正式成立場景創(chuàng)新服務(wù)中心，并發(fā)布首批10大“應(yīng)用場景機(jī)會”清單。據(jù)悉，該中心將通過政府搭臺、市場運(yùn)作的模式，為企業(yè)提供新技術(shù)、新產(chǎn)品的測試驗(yàn)證和應(yīng)用推廣，實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新技術(shù)與市場需求“雙向奔赴”。

“場景創(chuàng)新服務(wù)是為企服務(wù)模式的全新探索，在解決訴求外，力求通過務(wù)實(shí)、精準(zhǔn)的使用場景為企業(yè)鏈接更多資源?！蔽骱^(qū)企業(yè)發(fā)展服務(wù)中心綜合辦主任韓文凱說，后續(xù)將圍繞優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)、未來產(chǎn)業(yè)、新興產(chǎn)業(yè)等領(lǐng)域不斷豐富“應(yīng)用場景機(jī)會”清單，碰撞出新產(chǎn)品、新技術(shù)乃至新業(yè)態(tài)。

在前期摸索過程中，場景創(chuàng)新服務(wù)這一新模式已展現(xiàn)出不小威力——轄區(qū)企業(yè)杭州智元研究院研發(fā)的“踏山”髖部助行外骨骼已在多家養(yǎng)老服務(wù)中心試用，該產(chǎn)品通過AI算法實(shí)時(shí)調(diào)節(jié)助力強(qiáng)度，幫助下肢肌力衰退的老年人輕松行走?！八淖畲筇攸c(diǎn)在于互感互知、人機(jī)共融，能及時(shí)給使用者動(dòng)態(tài)反饋，投用以來廣受好評。”該企業(yè)相關(guān)技術(shù)負(fù)責(zé)人李文揚(yáng)說，眼下已成立產(chǎn)業(yè)化平臺，引領(lǐng)穿戴式智能增強(qiáng)與輔助裝備快速發(fā)展。

在此基礎(chǔ)上，西湖區(qū)以“首席服務(wù)官”姿態(tài)，聯(lián)合市場主體扮演“戰(zhàn)略合伙人”，圍繞外骨骼設(shè)備使用場景，為企業(yè)精準(zhǔn)鏈接養(yǎng)老康復(fù)、戶外運(yùn)動(dòng)等多個(gè)領(lǐng)域。如西湖區(qū)民政局計(jì)劃將外骨骼產(chǎn)品引入轄區(qū)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的真實(shí)應(yīng)用場景，推動(dòng)科技助老從試點(diǎn)走向普及；西湖區(qū)文廣旅體局計(jì)劃在高流量場館設(shè)置展陳體驗(yàn)區(qū)、在智慧景區(qū)為巡護(hù)人員配備外骨骼裝備；西湖文旅集團(tuán)以文三數(shù)字生活街區(qū)為平臺，促成30余次技術(shù)推廣，有效收集用戶體驗(yàn)反饋……“場景就像觸手，通過‘手拉手’不斷鏈接，不斷激發(fā)區(qū)域新質(zhì)生產(chǎn)力的活力。”韓文凱說。

鑒于良好成效，西湖區(qū)順勢向全區(qū)各部門、鎮(zhèn)街、平臺征集到34個(gè)應(yīng)用場景，首批精選發(fā)布了涵蓋人工智能、文化科技、銀發(fā)經(jīng)濟(jì)等重點(diǎn)領(lǐng)域的10個(gè)場景——如文三未來科技體驗(yàn)中心希望引入更多智能機(jī)器人、腦機(jī)接口、AI大模型等前沿科技產(chǎn)品；中國濕地博物館圍繞陪伴導(dǎo)覽、展陳策劃等需求，想進(jìn)一步升級智能化設(shè)備；文新街道、西溪街道聚焦“銀發(fā)經(jīng)濟(jì)”賽道，歡迎康復(fù)醫(yī)療、養(yǎng)老機(jī)器人等相關(guān)企業(yè)參與共建……

在西湖區(qū)主要負(fù)責(zé)人看來，場景創(chuàng)新是新時(shí)代服務(wù)企業(yè)的“不二法門”。從最初的基礎(chǔ)服務(wù)到增值服務(wù)，再到如今的場景創(chuàng)新服務(wù)，西湖區(qū)為企服務(wù)機(jī)制不斷迭代與完善，下一步將深化場景規(guī)?；瘧?yīng)用示范，以場景創(chuàng)新為區(qū)域發(fā)展注入新動(dòng)能。