“需要辦卡嗎？現(xiàn)在店鋪活動，充值滿就送，每次消費還能享折扣?！毕嘈挪簧僮x者日常生活中都遇到過類似的推銷，以“辦卡儲值”為代表的預(yù)付式消費在不少消費行業(yè)內(nèi)已不鮮見。如何提升預(yù)付式消費市場化監(jiān)管水平，成為亟待探討的話題。近期，拱墅區(qū)祥符街道邀請省市部門領(lǐng)導(dǎo)、“兩代表一委員”、區(qū)相關(guān)職能部門、專家學(xué)者、企業(yè)代表及媒體代表共聚一堂，在銀泰城商務(wù)社區(qū)開展了一場聚焦“提升預(yù)付式消費市場化監(jiān)管水平，助力打造新型消費中心城區(qū)”主題的紅茶議事會，為規(guī)范預(yù)付式消費建言獻(xiàn)策。

與會代表們從不同角度出發(fā)，開展了熱烈的討論。比如，在保護(hù)消費者權(quán)益方面，有律所的法律專家提出，建議預(yù)付式消費行業(yè)建立一套規(guī)范的合同模板，將相關(guān)權(quán)益和風(fēng)險都進(jìn)行告知，提高消費者的風(fēng)險意識；針對平臺該扮演好怎樣的角色，杭州銀行的與會代表建議銀監(jiān)部門和第三方平臺共同承擔(dān)起關(guān)注預(yù)付式卡的資金流向、限制充值金額、審核發(fā)卡資質(zhì)等責(zé)任；來自拱墅區(qū)社會治理中心的與會代表提出，建議通過多部門聯(lián)動，建立預(yù)警系統(tǒng)，對商家欠薪等異常情況及時預(yù)警，同時設(shè)立信用積分制度，對優(yōu)質(zhì)商家要給予更多的扶持，做到監(jiān)管激勵雙管齊下……

紅茶飄香間，各組代表掀起了一場場頭腦風(fēng)暴，最終與會人員在健全預(yù)付式消費相關(guān)立法、優(yōu)化第三方監(jiān)管平臺功能服務(wù)、深化預(yù)付式消費預(yù)警處置聯(lián)動、加強(qiáng)消費者教育引導(dǎo)和健全社會信用體系上達(dá)成共識。

“祥符街道作為全區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的高地之一，產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)多元，市場主體連年增加，樓宇經(jīng)濟(jì)增長的同時也帶來預(yù)付式消費風(fēng)險高糾紛多等成長的煩惱。”祥符街道相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，“此次以紅茶議事會為載體，借助多方智慧為街道經(jīng)濟(jì)健康發(fā)展提供新思路，后續(xù)我們將持續(xù)做好樓宇治理與經(jīng)濟(jì)服務(wù)工作，營造放心消費、安心消費氛圍?！?/p>

過去一年，祥符街道圍繞預(yù)付式消費等樓宇風(fēng)險治理痛點難點，在銀泰城商務(wù)社區(qū)創(chuàng)新開展“三員三聯(lián)”樓宇風(fēng)險預(yù)警處置機(jī)制，主動對接市監(jiān)、科技、教育等部門資源，協(xié)同開展行業(yè)規(guī)范經(jīng)營宣教、執(zhí)法檢查、聯(lián)合整治19場，覆蓋80余家次；落實預(yù)付式消費市場化改革試點工作，11家企業(yè)上線市場化美團(tuán)“安心學(xué)”“安心付”小微版平臺。下一步，祥符街道將持續(xù)延伸預(yù)付式消費風(fēng)險基層感知觸角，加強(qiáng)企業(yè)走訪紓困，謀實謀新，為拱墅打造放心消費示范城區(qū)再添新彩。