10月9日，一種叫“呼援通”的新型智能化養(yǎng)老服務系統(tǒng)，在蕪湖市鏡湖區(qū)中心花園社區(qū)投入運行，40名貧困空巢老人成為首批受益者。

　　該市弋磯山公共服務中心依托專業(yè)社會組織、社區(qū)網(wǎng)格管理服務員和社區(qū)志愿者，建立起智能化養(yǎng)老服務中心，簽約50多家服務商參與其中，提供家政、餐飲、醫(yī)療等各類有償、低償、無償服務。配備呼叫器的老人在遇到緊急事情時，按紅色按鈕就可報警；平時按綠色按鍵便可完成一般求助呼叫。一鍵聯(lián)通社區(qū)，無需記號碼、無需轉(zhuǎn)呼，使用方便。提供的固定型、手機型、手表型等多種型號呼叫器，可滿足老年人的不同需求；其內(nèi)置GPS定位系統(tǒng)，也減輕了家人的看護壓力。通過社區(qū)便民服務中心顯示屏，可以及時顯示求救求助老人的呼叫信息，包括姓名、地址、過敏史、子女聯(lián)系方式等。

　　智能化養(yǎng)老服務中心建立24小時值班制，工作人員接到呼叫后立即回撥呼叫用戶，或馬上派人上門查看。對一般常規(guī)服務呼叫，中心則通過電腦向經(jīng)過考核的專業(yè)服務商發(fā)送服務指令并追蹤服務過程。求救信息通過短信自動發(fā)送給其子女。對沒有子女的老人，智能化養(yǎng)老服務中心則指定專人負責，確保老人有求必應。 (沈?qū)m石)