數字經濟，是我國把握新一輪科技革命和產業(yè)革命新機遇的戰(zhàn)略選擇，在我國經濟由高速增長階段轉向高質量發(fā)展階段中意義尤其非凡。根據我國“十四五”數字經濟發(fā)展規(guī)劃，到2025年，數字經濟核心產業(yè)增加值要占GDP比重的10%。

　　上海作為數字化轉型的先頭兵，早在2020年12月，上海市委市政府就印發(fā)了《關于全面推進上海城市數字化轉型的意見》，從經濟、生活、治理三方面入手，提出到2025年，上海國際數字之都建設形成基本框架，到2035年成為具有世界影響力的國際數字之都。

　　然而不容忽視的是，在這洶涌且不可逆的“數轉”大潮中，中小企業(yè)作為市場經濟中“絕對主體”和“弱勢群體”，成為數字化經濟長尾效應的重要組成，面臨著不會轉、不能轉、不敢轉的難題。

　　但上海同樣率先作出探索，也結出一些成果——今年1月，在工業(yè)和信息化部中小企業(yè)發(fā)展促進中心公布的全國優(yōu)秀中小企業(yè)公共服務案例中，樂做中小企業(yè)“娘家人”的上海市中小企業(yè)發(fā)展服務中心，以“數實結合，推進中小企業(yè)數字化轉型工作落實落細”的創(chuàng)新舉措成功入選。

　　不得不轉

　　數字化轉型對企業(yè)而言，十年前或是一道選擇題，如今卻是必答題。

　　如上海汽輪機廠，近年來搶到不少全球訂單，但打開電費賬單時卻懵了——產能每提升10%，卻要多交21%的電費。企業(yè)被迫尋找綠色降碳路，決定在8萬平方米廠房鋪光伏、上儲能。然而，如何在多變量、多參數、多實時變動情況下迅速算出最經濟的用電方案?人腦計算顯然不夠用。于是企業(yè)問計于“數”，在“星云智匯能碳雙控平臺”賦能下，終于走上“越干越賺”的正循環(huán)道路。

　　但事實上，并非所有企業(yè)都能有上海汽輪機廠的果敢與魄力。公開數據顯示，截至2021年，全國有79%的中小企業(yè)數字化轉型水平處于初步探索階段。企業(yè)不會轉，在于轉型技術、相關人才儲備不足，支撐數字化轉型的戰(zhàn)略和組織缺失，即便想轉也不會轉；不能轉，在于滿足數字化轉型目標的數據采集基礎薄弱，相對企業(yè)自身收入規(guī)模，實現(xiàn)數字化變革所需的技術和資金成本較高，轉型預算不足；不敢轉，在于顧慮，若轉型效果不及預期或所需時間較長，對成本敏感的企業(yè)往往遲遲不行動。

　　上海市經信委在調研中認識到了中小企業(yè)“數轉”困惑的癥結——說到底，還是投入高、人才缺、數據少，也缺少可量身定制的數字化解決方案。

　　“娘家”幫轉

　　怎么辦?上海市經信委主任張英，曾在2022年上海市政協(xié)十三屆五次會議“加快推進城市數字化轉型，提升城市治理現(xiàn)代化水平”專題會議上提出建議，數字化轉型要創(chuàng)新服務思維，激活政府和市場“兩只手”的作用，通過部門聯(lián)動、政企合作，為中小企業(yè)打造普惠化、兜底式數字化基礎能力平臺，讓公共的能力平臺成為產業(yè)扶持政策兌現(xiàn)的新方法。

　　而專精特新企業(yè)，則是量大面廣的中小企業(yè)實現(xiàn)數字化華麗蝶變中的突破口。據悉，2010年起，上海在全國率先實施專精特新中小企業(yè)培育工程，迄今上海市級專精特新企業(yè)總數已達10087家，國家級專精特新“小巨人”企業(yè)總數685家。

　　方向既定，“娘家人”就要把方向變成方法，將路標化為路徑，創(chuàng)新探索助企數字化轉型的方法之一，在于以平臺來鏈接各方資源，構成服務載體。據介紹，2021年以來，上海市中小企業(yè)發(fā)展服務中心已組織5期“中小企業(yè)數字化轉型加速營”活動，帶領200余位專精特新企業(yè)高管走入華為、京東、阿里、百度等頭部企業(yè)總部，開展深入學習交流，以此為載體，幫助企業(yè)拓寬視野、暢通渠道。

　　如2023年5月第三期加速營，上海37家專精特新“小巨人”企業(yè)高管或數字化工作負責人，走入阿里杭州西溪園區(qū)。阿里釘釘浙滬大區(qū)經理鄭斌詳細解讀了數字化轉型的重要性和方法，包括如何通過數字化技術調整組織架構、管理系統(tǒng)、人才結構和企業(yè)文化，如何制定三到五年的轉型路線圖，如何確保數據安全和隱私保護，以及如何利用數字化轉型驅動新的收入來源、產品和服務、商業(yè)模式和客戶體驗，同時實現(xiàn)內部降本增效等。阿里資深數字化專家李開衡、松下信息總監(jiān)楊旭東等大咖分享的干貨與實戰(zhàn)經驗，同樣讓學員深深受用。

　　又如2023年11月，第五期加速營走進華為松山湖總部，華為企業(yè)文化與價值觀、華為數字化轉型之道、華為智能制造實踐、AI盤古大模型等多個主題培訓，讓50家專精特新“小巨人”企業(yè)受益匪淺。令人印象深刻的案例是，在2021年3月蘇伊士運河堵塞事件中，華為利用支撐其全球業(yè)務經營的數智平臺，迅速對空、海、鐵運數萬條實時變化的路徑展開百萬級排列組合的大數據分析。最終，華為80%的訂單延誤被控制在兩周內。

　　對此，加速營學員上海廣為焊接設備有限公司總經理胡成綽感觸頗深。他說，廣為在嘗試數字化轉型的過程中遇到了很多的瓶頸，尤其是供應鏈、研發(fā)和銷售的數字化格外困難?！按舜蝸淼饺A為參加加速營活動，開闊了眼界、拓展了思路，有了很多新的見解和啟發(fā)，回去后將結合所學所感，進一步融會貫通，加快自身企業(yè)數字化轉型進程?！?/p>

　　眾行走遠

　　“娘家人”還輔以一系列配套措施。如針對中小企業(yè)“數轉”入門難問題，特地編撰了《中小企業(yè)數字化轉型百問百答》的指引手冊；梳理具體做法和可復制推廣經驗，在上海市企業(yè)服務云開辟“數智園地”，介紹典型案例。

　　另外，上海市中小企業(yè)發(fā)展服務中心還按照市中小企業(yè)發(fā)展專項資金政策要求，積極落實開展專精特新中小企業(yè)數字化診斷評估工作。

　　越來越多中小企業(yè)，漸漸心中有“數”，繼而手中有“術”。塑料制品公司維希艾公司就貢獻了小成本實現(xiàn)數智化的標桿案例。維希艾原先的業(yè)務管理依賴ERP、Excel表格及大量人工管理，隨著業(yè)務迅速發(fā)展，面臨產品交付能力差、生產進度難把握、原材料漏買或重復采購、制成品及半成品管理困難、生產和業(yè)務訂單處理及管理運作效率低、庫存盤點不清呆滯料多等諸多困惑。維希艾公司未走定制化開發(fā)投入資金和時間成本均較高的道路，而是選擇采用積木鏈低代碼快速開發(fā)平臺。此平臺不需要編寫代碼，不需要聘請眾多專業(yè)高級程序員，公司相關部門人員只需經簡單培訓，就可在積木鏈平臺內通過簡單的拖拉拽，上手編寫程序，從開發(fā)到上線僅用四個多月時間，實現(xiàn)了公司全業(yè)務納入流程自動化管理。

　　企業(yè)受益，實現(xiàn)成長，“娘家人”就更有動力。近期，“中小企業(yè)數字化轉型加速營”又有升格——上海市中小企業(yè)發(fā)展服務中心與復旦大學共同策劃了首期專精特新企業(yè)數字化轉型高級研修班，已在復旦大學正式開班。課程邀請了復旦教授授課，首期研修班有近50名學員，絕大多數都是來自本市專精特新“小巨人”企業(yè)負責數字化相關高管。市經信委副主任戎之勤在數字化轉型研修班上說，希望專精特新“小巨人”企業(yè)更好把握時代新機遇，為民營經濟高質量發(fā)展作出表率；更好把握數字經濟新機遇，為中小企業(yè)數字化轉型探索新路；更好把握校企合作新機遇，借助上海市科創(chuàng)優(yōu)勢資源增強自身創(chuàng)新競爭力。

　　上海市中小企業(yè)發(fā)展服務中心主任衛(wèi)丙戊說：“企業(yè)數字化轉型，獨行快、眾行遠，連接更多行業(yè)伙伴力量，聚焦行業(yè)、產業(yè)發(fā)展，就能共促數字化轉型合力向上?！睋嘎叮乱徊?，上海市中小企業(yè)發(fā)展服務中心還將繼續(xù)攜手數字化領域的標桿企業(yè)，持續(xù)為中小企業(yè)數字化轉型注入新動能。