原標(biāo)題：龍池社區(qū)創(chuàng)新基層治理提升居民幸福指數(shù)

　　近年來(lái)，滁州市瑯琊區(qū)龍池社區(qū)積極探索，建立樓道板凳議事會(huì)機(jī)制、設(shè)置網(wǎng)格樓棟長(zhǎng)、創(chuàng)建紅色物業(yè)、打造智慧社區(qū)系統(tǒng)平臺(tái)，營(yíng)造出和諧穩(wěn)定的良好環(huán)境，轄區(qū)居民幸福感、滿(mǎn)意度大幅度提升。

　　實(shí)行綜治信訪網(wǎng)格動(dòng)態(tài)管理。結(jié)合社區(qū)“網(wǎng)格化”工作，將鄰里糾紛調(diào)解和信訪維穩(wěn)具體內(nèi)容落實(shí)到每個(gè)網(wǎng)格，同時(shí)發(fā)動(dòng)樓棟長(zhǎng)、黨員、義務(wù)巡邏員等參與信訪信息核實(shí)工作，掌握最基層的信訪動(dòng)態(tài)。2020年起，社區(qū)建立“樓道板凳議事會(huì)機(jī)制”，利用居民下班后時(shí)間，在樓道定期召開(kāi)居民議事會(huì)，有效把矛盾糾紛和信訪隱患消化在樓道。

　　利用紅色物業(yè)推動(dòng)矛盾化解。2019年以來(lái)，龍池社區(qū)結(jié)合實(shí)際，進(jìn)行小區(qū)物業(yè)全覆蓋，繼而開(kāi)展“紅色物業(yè)”小區(qū)試點(diǎn)工作，打通黨建引領(lǐng)和矛盾調(diào)處的最后“100米”。紅色物業(yè)以服務(wù)群眾為主題，在服務(wù)群眾中增進(jìn)感情、化解矛盾、維護(hù)穩(wěn)定。優(yōu)化隊(duì)伍結(jié)構(gòu)力量，通過(guò)發(fā)放入戶(hù)工具包，在整個(gè)社區(qū)每50戶(hù)居民中賦能選出網(wǎng)格信息員，拉近物業(yè)公司和業(yè)主之間距離，同時(shí)也擴(kuò)展社區(qū)的“手”和“眼”。

　　搭建智慧平臺(tái)做到防患未然。積極探索搭建“智慧社區(qū)”平臺(tái)，利用大數(shù)據(jù)提升綜治管理水平。一方面通過(guò)整合內(nèi)網(wǎng)信息和服務(wù)資源，建立大數(shù)據(jù)庫(kù)，更好地服務(wù)于民。一方面致力于微信公眾平臺(tái)建設(shè)，囊括物業(yè)服務(wù)、社區(qū)貼心服務(wù)、居民訴求等多個(gè)板塊，轄區(qū)大事小事都可以通過(guò)平臺(tái)反饋至社區(qū)，社區(qū)通過(guò)線上答復(fù)和線下協(xié)商的方式，第一時(shí)間有效處理問(wèn)題，做到瑣事不出樓棟，小事不出小區(qū)，大事不出社區(qū)。(記者 王晗笑)