“老王,你不是想辦張加油卡嗎?快去小區(qū)活動(dòng)中心看看吧,中石化加油卡走進(jìn)我們社區(qū)了,好多人都在咨詢(xún)呢。”這是黃山石油走進(jìn)當(dāng)?shù)厥兰o(jì)花園小區(qū)開(kāi)展便民促銷(xiāo)活動(dòng)的一個(gè)場(chǎng)景。
繼去年黃山石油加油卡進(jìn)駐市車(chē)管所服務(wù)大廳以來(lái),這種貼近顧客的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)受到廣大客戶的一致好評(píng)。黃山石油在積累經(jīng)驗(yàn),調(diào)研市場(chǎng),潛心修煉營(yíng)銷(xiāo)技巧的基礎(chǔ)上,于今年3月份陸續(xù)進(jìn)駐市聯(lián)通營(yíng)業(yè)廳、社區(qū)等場(chǎng)所開(kāi)展便民促銷(xiāo)活動(dòng),并成立機(jī)動(dòng)小組利用周末時(shí)間廣發(fā)宣傳于市內(nèi)各小區(qū)之間,在廣大員工的不斷努力下,黃山石油今年1—3月份的發(fā)卡量是去年同期的1.3倍。成績(jī)的背后是員工的辛勤勞動(dòng)和汗水,用一位客戶的話說(shuō):“這些姑娘星期天一早就把桌子擺在小區(qū)門(mén)口了,自始至終都是站著,面帶微笑,沒(méi)有一絲的不耐煩,真不容易。中石化這樣的‘顧客至上’的營(yíng)銷(xiāo)行為,讓我們覺(jué)得很貼心。”
面對(duì)客戶的肯定,員工們紛紛表示:我們的目的是為顧客帶來(lái)最大的便利,顧客對(duì)我們工作的肯定是對(duì)我們最大的鼓舞,我們會(huì)將加油卡“走進(jìn)”社區(qū)活動(dòng)繼續(xù)開(kāi)展下去,為廣大顧客帶來(lái)更大的便利。