5月7日,市民王振群向太湖縣市場監(jiān)管局贈送了一面“消費者保護神”錦旗,并向該局表示謝意。
2017年11月,王振群向太湖縣市場監(jiān)管局投訴,稱其新購買的一輛汽車存在嚴(yán)重質(zhì)量問題。接案后,該局將涉事車輛進行檢測,發(fā)現(xiàn)該車確實存在車門有明顯做漆、四個輪胎型號不同等問題,涉嫌舊車翻新,然而該銷售汽車的汽貿(mào)公司并不知情,提供的購車材料也均為合法新車資料,案件需進一步調(diào)查。
經(jīng)調(diào)查,該車輛確系事故車輛,翻新后進入市場,但該車在事故后產(chǎn)權(quán)已轉(zhuǎn)移到某運輸集團公司,且被違規(guī)操作進入市場。隨后幾個月,市場監(jiān)管局工作人員與廠家、銷售商、運輸方多次頻繁接觸,終于,2018年4月25日督促相關(guān)責(zé)任方達成賠償協(xié)議,事故車被退回,車款全額退回,王振群也被賠償經(jīng)濟及精神損失費八萬元。
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