1月17日,市民汪女士來電:今天上午,我?guī)е鴮O子和孫女從廣西乘車到安慶,并將從安慶轉乘客車回樅陽老家。我在安慶客運中心站買了車票后,可不知為何,安慶———樅陽班線的客車卻突然停開了,這讓我很是著急。

　　汪女士告訴記者說:“我的兒女都在廣西打工,我也在那里幫忙。馬上就要過年了,我擔心春運乘車回家的人太多,車票難買,于是便先帶著孫子和孫女從當?shù)爻塑嚮乩霞覙宏?。今?1月17日)上午9時許,我們到達安慶客運中心站,并在該站售票窗口排了一個多小時的隊,才買到安慶———樅陽的車票。”

　　汪女士說:“該班次是上午10時30分發(fā)車。正當我和孩子們按時間準備上車時,客車司機卻告訴我說，這趟車不走了,讓我們下車。”

　　客車司機的一番話,讓汪女士有些懵了。于是,汪女士來到車站售票窗口。“售票窗口的工作人員卻表示他們不知情。無奈之下,我只得拿著車票到退票窗口退票。可工作人員卻要收取我20%的手續(xù)費。”汪女士說。

　　這讓汪女士很氣憤。汪女士說,她之所以退票,是因為車站方不發(fā)車,現(xiàn)在車站方還要收取她的手續(xù)費,這太不合理了。“在車站候車的乘客現(xiàn)在有很多,希望車站方能夠立即恢復安慶———樅陽的客車營運。另外,我還希望車站方能夠對退票所收取的手續(xù)費給出合理的解釋。”

　　1月17日下午1時許,記者來到了安慶客運中心站。記者看到,車站內(nèi)聚集著很多準備回鄉(xiāng)的乘客,在前往樅陽方向的出站口,沒有一輛客車。

　　隨后,記者就此事來到了安慶客運中心站運務科。該科彭智強主任告訴記者說:“1月16日,市公路運輸管理處對安慶市城區(qū)道路客運市場進行了專項整治,并于當天對幾輛安慶———樅陽班線的客車站外帶客的違章行為進行了嚴厲的處罰,這讓一些車主有些不理解,于是便出現(xiàn)了今天的停運情況。”

　　“一些車主在未告知車站的情況下,私自停運。”彭主任說:“我們在毫不知情的情況下,出售了部分安慶———樅陽方向的車票。后我們在得知這一情況后,立即與安慶———樅陽班線客車負責人進行了溝通,并組織了兩輛客車將滯留在車站的乘客安全送走。”

　　對于“乘客在退票時,車站方收取手續(xù)費”一事,彭主任說:“由于事發(fā)突然,退票窗口的工作人員當時并不知情,按規(guī)定收取了手續(xù)費。此次乘客退票是由我們車站方造成的,對于乘客已付的手續(xù)費,我們將全額退還。”

　　當日下午2時許,記者又隨同安慶客運中心站張站長和工作人員一起找到了安慶———樅陽班線客車負責人和部分車主,要求他們考慮到春運期間乘客的需求,盡快恢復營運。

　　1月18日上午,記者從安慶客運中心站車了解到,目前安慶———樅陽班線客車已恢復營運。（安慶新聞網(wǎng) 余菲菲）