近日，臨平區(qū)發(fā)布2025年“高效辦成一件事”改革項目清單，圍繞企業(yè)和群眾辦事的痛點、堵點，推出24項創(chuàng)新舉措，推動政務服務從“能辦”向“快辦”“好辦”轉變。此次改革聚焦跨域辦理、審批提效和集成服務三大方向，著力破解群眾、企業(yè)辦事“多地跑”“重復跑”難題，為區(qū)域高質量發(fā)展注入新動能。

據悉，清單內容涵蓋多項民生實事。比如，深化長三角一體化政務服務依托“一網通辦”虛擬窗口管理系統(tǒng)，可提供遠程幫辦和全程網辦服務；居民身份證跨省自助辦理落地服務則可通過生物識別技術，實現(xiàn)全國通辦自助受理。這一系列舉措將讓“數據多跑腿、群眾少跑路”成為常態(tài)，跨域辦事不再受層級和地域限制。

在提升服務效率方面，臨平區(qū)已上線了AI智能客服“小七彩”，讓企業(yè)或群眾通過智能客服實時獲取政策解讀和辦事指南，提前規(guī)劃辦事行程；小客車車牌指標調控業(yè)務則下沉至鎮(zhèn)街便民服務中心，縮短群眾“辦事半徑”。

針對跨部門辦事流程復雜問題，臨平區(qū)整合資源設立“一件事”聯(lián)合專窗，推行“一表申請、一套材料、一次提交”模式。以房屋征遷注銷“一件事”改革為例，臨平區(qū)審管辦聯(lián)合區(qū)住建局、區(qū)稅務局等部門，構建被拆遷房屋注銷、安置、登記全生命周期服務體系。群眾在簽訂補償安置協(xié)議后即可同步辦理不動產權注銷登記手續(xù)，避免因時間差引發(fā)的權屬風險。

不久前，家住橫塘社區(qū)的孫大爺在收到最后一筆拆遷款后，僅用10分鐘便完成了不動產權證書注銷手續(xù)?！斑^去要跑多個部門，現(xiàn)在一次就辦結，省時又省心！”孫大爺感慨道。

臨平區(qū)審管辦相關負責人表示，當前24項改革任務已全面啟動，未來將持續(xù)完善工作機制，推動政務服務模式創(chuàng)新與內容擴面增效。隨著改革清單逐一落地，臨平區(qū)將以更優(yōu)的政務生態(tài)激發(fā)市場活力，讓群眾、企業(yè)真切感受到“小事不出街道、大事不出區(qū)”的便利與溫度。