7月29日上午，江南農(nóng)村商業(yè)銀行北港支行廳堂內(nèi)如往常一般忙碌。突然，門外一位老人腳步虛浮，身體搖晃，還未等周圍人反應(yīng)過來，便已摔倒在地。正在門口執(zhí)勤的保安師傅吳國慶第一時間發(fā)現(xiàn)了異常，迅速沖上前去，將老人扶起。他一邊呼喚著老人，一邊向廳堂內(nèi)的大堂經(jīng)理求助。

　　大堂經(jīng)理意識到老人可能中暑，迅速向支行行長匯報情況，并撥打120急救電話。他們小心地將老人攙扶至營業(yè)間內(nèi)，讓老人平躺在沙發(fā)上，并保持周邊通風，老人意識逐漸清醒。支行行長詢問老人的基本信息和身體情況，并及時聯(lián)系了老人家屬。

　　在等待過程中，保安師傅不斷為老人扇風進行基礎(chǔ)降溫，其他工作人員則拿來碘酒紗布等細心地為老人處理傷口。周圍其他客戶也紛紛伸出援手，有的送來飲用水，有的幫忙維持秩序。不久后，老人子女趕到支行，連連表示感謝。北港支行保安師傅和工作人員的及時救助，為老人爭取了寶貴的時間，目前老人身體已無大礙。

　　近年來，江南農(nóng)村商業(yè)銀行不斷提升轄內(nèi)金融機構(gòu)在適老化、特殊群體保護上的工作能力，組織開展關(guān)愛老年人等特殊群體系列宣傳活動，用心、用情、用力做好特殊群體的金融消保工作，用實際行動向廣大客戶傳遞“有溫度的金融服務(wù)”。