“區(qū)街社”三級協(xié)同推進，再造服務流程，整合黨建資源，蘇州工業(yè)園區(qū)在化解群眾“急難愁盼”實踐中，積極探索社會治理新生態(tài)、新體制、新格局。自園區(qū)制訂基層社工能力提升三年行動方案（2023—2025年）并啟動實施首批179個社區(qū)攻堅項目以來，短短半年間，已攻堅完成144個項目，完成率超80%。近日，第二批180個攻堅項目正式出爐，園區(qū)將以群眾可感可觀的沉浸式服務體驗，逐步實現(xiàn)資源在基層整合、問題在基層解決、服務在基層拓展、民心在基層匯聚。

一個建成時間超20年的動遷社區(qū)，配套設施不足、公共空間缺乏、居民活動受限不可避免。但在唯亭街道古婁二村社區(qū)，新“擠出來”的2870平方米公共空間讓居民休閑有去處、活動有場所。

去年底，古婁二村社區(qū)黨委把“破解公共空間碎片化利用問題”列為社區(qū)攻堅項目?！拔覀冞M行網(wǎng)格化排摸，排查出各類零散空間24處?！鄙鐓^(qū)黨委書記魯金晶介紹。隨后，社區(qū)鏈接黨建聯(lián)盟單位，挖掘居民的積極性，由他們提供設計、策劃等志愿服務。設計方案初稿出爐后，社區(qū)黨委主持召開居民議事會、紅管議事會、“涼亭會”，多渠道征詢意見，確保把事情辦到群眾的心坎上。

如今，社區(qū)新設立了“戶外+室內(nèi)”社區(qū)公共會客廳，打造出睦鄰公園、共享花圃、兒童天地、銀發(fā)食堂、婦女微家等一批公共空間。憑借“四管”維護機制，古婁二村社區(qū)落實了社區(qū)定期管理、志愿者協(xié)助管理、場地使用者主要管理、物業(yè)輔助管理的運行模式，在有效利用的同時實現(xiàn)長效使用。

把公共空間精準騰出來、有效用起來、長效管起來，這一整套服務流程，恰是園區(qū)依托社區(qū)攻堅項目提升基層治理能力的生動寫照。

面對首批立項的179個攻堅項目，園區(qū)建立了區(qū)級督導、街道指導、社區(qū)主導的三級協(xié)同推進機制：區(qū)級層面，由黨工委、管委會分管領導親自動員部署，定期聽取項目匯報，并以“四不兩直”方式全程督導；職能部門（社會事業(yè)局）牽頭制定專項行動工作方案，把關確定攻堅項目清單，全程跟蹤攻堅項目進展。街道層面，由班子成員擔任社區(qū)攻堅項目導師，條線部門協(xié)同發(fā)力，指導社區(qū)精準立項、有序攻堅；每月安排“社區(qū)書記分享薈”專題活動，分享項目攻堅的進展、做法、經(jīng)驗，并邀請社區(qū)治理專家、居民代表等現(xiàn)場點評。社區(qū)層面則由社區(qū)黨組織作為攻堅項目的責任和實施主體，全程主導“收集問題和需求—民主協(xié)商確定項目—系統(tǒng)設計—組織實施—過程監(jiān)督—結項”。

“在攻堅項目推進過程中，我們注重充分發(fā)揮社區(qū)黨組織戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員先鋒模范作用，群策群力整合資源?！眻@區(qū)社會事業(yè)局副局長田太促說，每個項目結束后，街道還組織開展攻堅項目結項測評，根據(jù)社區(qū)居民對項目的知曉率、參與率、滿意度、階段性成果轉(zhuǎn)化為持續(xù)性成效等維度開展評價。對于可復制、可推廣的治理經(jīng)驗，由區(qū)級優(yōu)選典型案例進行推廣，并邀請測評排序靠前項目的社區(qū)書記擔任授課人，依托園區(qū)“知社區(qū)·空中課堂”平臺錄制微課視頻，讓成功實踐變成典型教材，進而形成工作閉環(huán)。