“客貨郵”，是指農(nóng)村客運、貨運、郵政快遞融合發(fā)展的一種模式，主要目的是通過整合客運、快遞物流資源，讓更多農(nóng)村群眾享受到跟城里一樣的寄遞服務。近年來，溫州聚焦偏遠山區(qū)快遞配送難問題，不斷深化推進“客貨同網(wǎng)、產(chǎn)業(yè)融合、數(shù)字賦能”的農(nóng)村客貨郵融合發(fā)展新機制，加快貫通縣鄉(xiāng)村電子商務體系和快遞物流配送體系，有效打通了溫州城鄉(xiāng)寄遞物流雙向通道。

瑞安在全市“快遞進村”便民服務中積極領(lǐng)跑爭先，依托城鄉(xiāng)公交一體化、高水平“四好農(nóng)村路”建設(shè)和鄉(xiāng)村物流補短板等工作載體，全力為鄉(xiāng)村振興加“郵”助力，以“客貨郵+”打通快遞進村“最后一公里”。目前，該市已建成1個片區(qū)共同配送中心、2個鄉(xiāng)鎮(zhèn)綜合運輸服務站和31個“一點多能”村級物流服務點，開通客貨郵合作線路8條，日均公交帶貨數(shù)量超過600件，基本實現(xiàn)山區(qū)鄉(xiāng)村“人在家中坐，快遞到門口”和“產(chǎn)品不出村，產(chǎn)品即運走”的生活新場景。2023年累計通過公交帶貨超過十萬件，大大降低了沿線老百姓收取快遞的時間和成本，有力地推動農(nóng)村物流高質(zhì)量發(fā)展。

實現(xiàn)“一網(wǎng)共享”，優(yōu)化網(wǎng)點布局

強化頂層設(shè)計。瑞安根據(jù)市委、市政府《關(guān)于深入實施“三化四強五爭”行動的意見》精神，制定并落實《深化瑞安市農(nóng)村客貨郵融合發(fā)展助力共同富裕示范區(qū)縣域樣板建設(shè)專項行動方案》，成立客貨郵融合發(fā)展工作專班，形成“政府重視、部門支持、企業(yè)主導、協(xié)同推進”的工作機制。同時，編制瑞安市農(nóng)村客貨郵融合發(fā)展專項規(guī)劃，推進交通、農(nóng)業(yè)、文旅、商務、供銷、郵政等資源融合和產(chǎn)業(yè)聯(lián)動。確立客貨郵融合五星級樣板縣創(chuàng)建為目標，不斷夯實基礎(chǔ)建設(shè)，不斷拓寬服務范圍，不斷增加合作品牌，打磨精品站點，打造服務品牌，助力農(nóng)村寄遞物流行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。實現(xiàn)一網(wǎng)共享。按照“多站合一”、功能共享的網(wǎng)點布局，大力建設(shè)客貨郵融合綜合服務站，高效暢通“縣級分撥、鎮(zhèn)級中轉(zhuǎn)、村級配送”的三級寄遞物流服務體系。打破行業(yè)壁壘，推進農(nóng)村客運、貨運、郵政快遞共享站場運力資源、共建運輸服務網(wǎng)絡(luò)，推進交通、農(nóng)業(yè)、供銷、郵政等產(chǎn)業(yè)聯(lián)動，著力打造“一網(wǎng)多用、功能集約、便利高效”的農(nóng)村客貨郵融合服務體系。延伸服務觸角。瞄準供應鏈，加快“客貨郵+農(nóng)產(chǎn)品”供應鏈深度融合，打造一批“農(nóng)特產(chǎn)品+網(wǎng)紅直播+農(nóng)村物流”服務點，加速提升產(chǎn)、供、運、銷一體化全鏈條服務能力。瞄準農(nóng)文旅融合，引導寄遞企業(yè)面向“網(wǎng)紅”村、鄉(xiāng)村旅游景點，提供包裹寄送存儲、農(nóng)特名優(yōu)產(chǎn)品銷售推廣、民宿伴手禮寄遞、“飛的”服務等服務項目，形成“文化旅游+物流”特色，幫助解決低收入群體“帶貨”難題，帶動特色農(nóng)產(chǎn)品便捷出村。

實現(xiàn)“一點多能”，提升服務質(zhì)量

搭好基礎(chǔ)設(shè)施框架。充分考慮瑞安市的快遞業(yè)務特點，不搞縣級層面的共同配送，主要面向西部鄉(xiāng)鎮(zhèn)部分民營快遞服務未覆蓋的地區(qū)，搭建客貨郵融合基礎(chǔ)設(shè)施框架。有效激活沉睡資源。盤活客運站場、郵政快遞節(jié)點、村郵站等存量資源及“沉睡資產(chǎn)”，結(jié)合郵政公司的三級物流配送體系，有效整合客運、貨物集散轉(zhuǎn)運、農(nóng)產(chǎn)品展銷和便民服務等多種功能。優(yōu)化物流配送線路。截至目前，原有5條湖嶺鎮(zhèn)至林川鎮(zhèn)“客貨郵融合”線路和沿線的12個村級物流服務點得到優(yōu)化升級，同時完成高樓鎮(zhèn)和馬嶼鎮(zhèn)2個鎮(zhèn)級綜合服務站和沿線的19個村級物流服務點的建設(shè)改造，新開通高樓-楓嶺、馬嶼-大南、馬嶼-曹村3條“客貨郵融合”線路。

實現(xiàn)“郵快合作”，破解進村困局

建立“郵快合作”聯(lián)盟。將郵政瑞安分公司確立為客貨郵經(jīng)營主體，推動建立郵政、快遞之間的合作聯(lián)盟。今年以來促成郵政與中通、圓通、申通、韻達、極兔簽訂客貨郵融合項目郵快合作協(xié)議，“郵快合作”品牌數(shù)達6個，“郵快合作”服務包括湖嶺、林川、高樓、馬嶼、曹村等西部山區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)，八大主流快遞品牌進村覆蓋率達94.17%。建立“郵快合作”機制。不斷創(chuàng)新郵政與快遞企業(yè)的共同派送合作方式，進一步完善片區(qū)劃分、信息共享、利益分配等方面的合作機制，“一堵一疏”破解原本快遞進村難的困局，提升郵政快遞公共服務均等化水平。