新安江畔，碧水東流。當(dāng)晨曦微露，喜訊傳來，國(guó)家稅務(wù)總局建德市稅務(wù)局獲第七屆“全國(guó)文明單位”稱號(hào)。
文明單位，重在建設(shè)，貴在堅(jiān)持，嚴(yán)在經(jīng)常，功在平時(shí)——這不僅是一句感言，更是建德稅務(wù)人十六載賡續(xù)奮斗的精神密碼。如何讓文明意識(shí)如春水浸潤(rùn)人心？建德市稅務(wù)局黨委以習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想為指引，專題規(guī)劃文明創(chuàng)建藍(lán)圖，精心制定三年行動(dòng)計(jì)劃，將文明創(chuàng)建從“活動(dòng)”升華為“常態(tài)”。
“所有文明創(chuàng)建活動(dòng)，我必帶頭參加！”時(shí)任黨委書記、局長(zhǎng)方新平在局2023年全國(guó)文明單位創(chuàng)建沖刺動(dòng)員會(huì)上的承諾鏗鏘有力。這并非一句空話。此后，局黨委將文明創(chuàng)建列為“一把手”工程，構(gòu)建起“黨委領(lǐng)導(dǎo)+層層落實(shí)”的責(zé)任鏈、“黨建引領(lǐng)+文明提升”的聯(lián)動(dòng)網(wǎng)、“考評(píng)督導(dǎo)+正向激勵(lì)”的評(píng)價(jià)環(huán)，形成了一張縱橫交織的文明創(chuàng)建網(wǎng)，將責(zé)任壓實(shí)到每一根“神經(jīng)末梢”。
當(dāng)個(gè)體的涓滴之力匯入集體的汪洋大海，便迸發(fā)出驚人的文明勢(shì)能。在辦稅服務(wù)廳，記者注意到每個(gè)窗口都擺放著辦事指引?！拔覀兊母刹窟€會(huì)每日收集、篩選、梳理高頻涉稅業(yè)務(wù)事項(xiàng)，對(duì)癥解決辦事群眾的辦稅‘堵’點(diǎn)問題?！本謾C(jī)關(guān)黨委專職副書記沈玲芬講述的故事，正是“人人都是文明窗口”的生動(dòng)寫照。從積極參與文明單位創(chuàng)建，到日常工作中一絲不茍的服務(wù)禮儀，每個(gè)人都在播撒一粒文明的種子。點(diǎn)點(diǎn)微光，終成星河，文明之花在建德稅務(wù)的沃土上馥郁綻放。
在文明創(chuàng)建征程中，黨建始終是引領(lǐng)方向的旗幟。沈玲芬向記者翻開學(xué)習(xí)記錄本：“‘沿著總書記浙江足跡’活動(dòng)時(shí)，我們?cè)诖景蚕陆瀣F(xiàn)場(chǎng)研討鄉(xiāng)村振興中的稅務(wù)擔(dān)當(dāng)，這種沉浸式學(xué)習(xí)特別入腦入心?！蹦壳?，建德稅務(wù)局已打造“同德同行”核心黨建品牌，精心培育“梅香稅清”“新安稅小二”“稅乾鋒”等8個(gè)特色子品牌，構(gòu)建起立體化品牌矩陣。這不僅是名稱的集合，更是文明理念的具象載體，成為滋養(yǎng)文明思想的“紅色陣地”。
在“同德同行”稅務(wù)文化引領(lǐng)下，“崇學(xué)向善、比學(xué)趕超”蔚然成風(fēng)。職工書屋成為滋養(yǎng)“悅讀干部”的“書鄉(xiāng)”，“青年先鋒培養(yǎng)計(jì)劃”助力年輕干部從“專精特”邁向“多面手”。當(dāng)“文明迎亞運(yùn)·十個(gè)禮敬”活動(dòng)如火如荼開展，稅務(wù)文明已成為新安江畔一道亮麗的風(fēng)景線。
“干稅務(wù)不能只懂稅務(wù)！”青年干部黃錦源的辦公桌上，擺著農(nóng)產(chǎn)品電商運(yùn)營(yíng)書籍。他去年參與“拾穗助農(nóng)”項(xiàng)目，幫助蓮農(nóng)老趙開通網(wǎng)上店鋪：“直播時(shí)緊張得手心冒汗，但看到蓮子銷量翻倍，值了！”這種將文明創(chuàng)建融入主業(yè)的實(shí)踐，正成為建德稅務(wù)的新常態(tài)。
文明的高度，更體現(xiàn)在服務(wù)發(fā)展的深度與溫度上。辦稅服務(wù)廳里，“微笑服務(wù)”不是刻板要求，而是發(fā)自內(nèi)心的溫暖傳遞。政策落實(shí)上，他們開設(shè)“助企綠色通道”，確保“減退緩”政策紅利精準(zhǔn)滴灌，為市場(chǎng)主體注入源頭活水。
文明之行的廣度，也在志愿服務(wù)中無限延展。全局6支志愿服務(wù)隊(duì)、216名注冊(cè)志愿者，用累計(jì)37231.6小時(shí)的服務(wù)時(shí)長(zhǎng)，書寫大愛篇章。“親清稅小二”沖鋒在文明城市創(chuàng)建前線；“穿稅服的第一書記”以腳步丈量民情，成為鄉(xiāng)村振興領(lǐng)頭雁；“愛心媽媽”巾幗服務(wù)隊(duì)十一年如一日資助困難留守兒童，以女性柔肩托舉希望；“同行·童心”普法宣講團(tuán)則讓稅法知識(shí)如清泉流淌，滋潤(rùn)校園與千家萬戶。
文明創(chuàng)建，更是一場(chǎng)永不停歇的馬拉松?！扒拜厒兎N樹，我們要讓樹常青?！苯ǖ率卸悇?wù)局黨委書記、局長(zhǎng)馮彥飛表示。在他看來，納稅人滿意的笑容就是對(duì)文明創(chuàng)建的最好禮贊。“我們將站在‘全國(guó)文明單位’的新起點(diǎn)上，以歸零心態(tài)再出發(fā)，繼續(xù)譜寫文明創(chuàng)建的發(fā)展篇章，讓稅徽在文明之光的映照下更加璀璨奪目?！?/p>
