6月14日，2025年文化和自然遺產(chǎn)日主場城市活動開幕式上，國家文物局公布了2024年度文物事業(yè)高質(zhì)量發(fā)展推介案例名單。其中，江蘇省文物局申報的《機制創(chuàng)新激發(fā)博物館內(nèi)生動力：持續(xù)優(yōu)化文化服務(wù)和文化產(chǎn)品供給》入圍了2024年度文物事業(yè)高質(zhì)量發(fā)展案例。
這一榮譽背后，是江蘇文博事業(yè)交出的一份亮眼成績單：截至目前，全省共有26家國家一級博物館，數(shù)量位居全國第三。2024年，全省博物館年度接待量突破1.4億人次，創(chuàng)下全國最高紀(jì)錄……近年來，江蘇大力推進文博領(lǐng)域體制機制改革創(chuàng)新，通過延長服務(wù)時間、激勵文博人才、精品展覽直達基層等具體舉措，優(yōu)化文化服務(wù)和文化產(chǎn)品供給機制的“江蘇路徑”，為全國文博事業(yè)高質(zhì)量發(fā)展提供了可借鑒的鮮活樣本。
破解供需矛盾，博物館開啟“超長待機”
“作為游客，我感到特別滿足?！苯?，主持人敬一丹在參觀南京大報恩寺遺址博物館時發(fā)出了這樣的感嘆。這份滿足感從何而來?敬一丹說，大多數(shù)博物館都遵循周一閉館行業(yè)慣例，南京大報恩寺遺址博物館卻能在周一開館營業(yè)，且年中無休，滿足了很多游客的參觀需求。其實，敬一丹的這份“滿足感”，道出了無數(shù)游客的共同心聲。
近年來，“博物館熱”持續(xù)升溫，參觀需求激增，“一票難求”的困境也隨之而來。博物館與公眾之間的“供需矛盾”進一步凸顯。而這也引發(fā)了一系列的次生問題：黃牛倒票、游客被迫花高價報團、有人利用技術(shù)手段侵入預(yù)訂系統(tǒng)“搶票”。
如何破局?江蘇著眼頂層設(shè)計，在政策層面給出積極回應(yīng)。2024年9月，省文旅廳(省文物局)聯(lián)合省委宣傳部、省發(fā)改委、省財政廳、省人社廳等制定出臺《推動省直博物館高水平開放高質(zhì)量發(fā)展若干政策措施》(以下簡稱《若干政策措施》)，明確要求南京博物院、揚州中國大運河博物館“全年累計延長開放日不少于60天，累計延長開放時間不少于90小時”。
政策落地后，兩家省直博物館第一時間響應(yīng)，在黃金周等熱門假期主動延長服務(wù)時間。省級文件的示范效應(yīng)迅速輻射全省，13個設(shè)區(qū)市相繼主動出臺相關(guān)改革舉措，紛紛推動本地文博場館延長開放時間、開發(fā)文創(chuàng)產(chǎn)品、打造夜游項目。
一場博物館服務(wù)升級的變革就此開啟。
瞻園，白天作為太平天國歷史博物館開門迎客，晚間則變身為沉浸式劇場，一場別開生面的沉浸式演出《金陵·王府往事》在古典園林中拉開帷幕，帶領(lǐng)游客身臨其境地體驗明代徐澄娶親的王府盛況；在甘熙宅第(南京市民俗博物館)，一場晚間“甘宅雅韻”水幕秀讓游客們仿佛置身于一幅流動的金陵勝景之中；南京六朝博物館、南京大報恩寺遺址博物館、南京中國科舉博物館、淮安博物館等紛紛開啟了全年無休的“超長待機”開放制度。今年“五一”假期，全省共有75家博物館延長開放時間，14家推出主題夜游活動。
博物館延長服務(wù)時間，絕非簡單的時間疊加，而是一場深刻的運營理念革新。從文化層面來看，延時開放為忙碌的都市上班族提供了下班后文化休閑新選擇，讓博物館成為新的精神文化“夜間食堂”。從經(jīng)濟角度看，則進一步激發(fā)了文物資源的活力，營造出一批點燃城市夜經(jīng)濟的新業(yè)態(tài)、新場景，有力推動了江蘇文旅消費市場蓬勃興旺。
創(chuàng)新激勵機制，釋放文博人才活力
“是蘇州的大閘蟹嗎?麻煩幫我挑一只肥的哦!”在蘇州博物館文創(chuàng)區(qū)，游客們常被這樣生動有趣的場景吸引——工作人員嫻熟地為毛絨螃蟹稱重、捆扎，仿佛在打理真正的時令美味。這種獨具江南生活情趣的互動體驗，已成為蘇博最具人氣的文創(chuàng)項目。
蘇州博物館文化創(chuàng)意部主任蔣菡告訴記者，2024年該館共研發(fā)480款文創(chuàng)產(chǎn)品，其中“蟹黃黃”毛絨大閘蟹和吳王夫差劍毛絨玩具成為“爆款”，一度引發(fā)搶購熱潮。
近年來，文化自信日益提升的中國人越來越熱衷于把博物館“文物”搬回家。江蘇各大博物館立足館藏特色，推出了一系列各具特色、天馬行空的文創(chuàng)產(chǎn)品，有不少成為排隊搶購的“爆款”。為進一步推動博物館文創(chuàng)開發(fā)，《若干政策措施》創(chuàng)新性地建立了激勵機制，明確了博物館文創(chuàng)開發(fā)取得的收入按照“收支兩條線”要求，全部用于博物館事業(yè)發(fā)展和人員激勵，并將延長開放服務(wù)時間、開發(fā)文創(chuàng)產(chǎn)品、推動優(yōu)質(zhì)文化資源直達基層的工作成效納入績效激勵范圍，調(diào)動博物館人員的積極性和創(chuàng)造性。
業(yè)內(nèi)人士解釋說，公立博物館作為公益一類事業(yè)單位，實行“收支兩條線”財政管理制度，但國家經(jīng)費不得用于經(jīng)營開發(fā)與投入，這在一定程度上制約了文創(chuàng)的發(fā)展空間。《若干政策措施》的出臺，明確了文創(chuàng)收入的合理使用路徑，打破了制度壁壘，毫無疑問為文創(chuàng)人才提供了更多發(fā)展空間，推動了博物館文創(chuàng)開發(fā)的良性循環(huán)。
“面對浩瀚的館藏文物，開發(fā)一個優(yōu)質(zhì)的IP產(chǎn)品實屬不易，必須提煉文物蘊含的獨特文化符號，通過現(xiàn)代設(shè)計語言賦予文物新的生命力?！笔Y菡說，蘇博文創(chuàng)團隊平均年齡不到35歲，“激勵政策將充分調(diào)動員工積極性，激發(fā)團隊的創(chuàng)造力。有資源有人才，我們有信心打造出更多爆款產(chǎn)品”。
為確保激勵政策的有效實施，《若干政策措施》參考上海等地比較成熟的經(jīng)驗做法，提出了一系列操作指引。包括詳細制定文創(chuàng)產(chǎn)品開發(fā)項目收入清單，為激勵經(jīng)費核算提供依據(jù)；規(guī)定文創(chuàng)產(chǎn)品開發(fā)收入的用途和分配比例，為各博物館規(guī)范、合理分配收入提供指導(dǎo)。
政策的“紅利”，正在持續(xù)釋放：2024年全年全省博物館推出體現(xiàn)中華文明突出特性的精品展覽2500余個，南京博物院、揚州中國大運河博物館兩家頭部場館文創(chuàng)收入均過億元，同比增長均超80%。
創(chuàng)新服務(wù)供給，讓優(yōu)質(zhì)文化資源直達基層
6月14日，淮安迎來了文化與體育的雙重盛宴。淮安市體育中心戰(zhàn)鼓擂動，“蘇超聯(lián)賽”淮安vs南京的“小龍蝦vs鹽水鴨”對決正酣，萬人吶喊點燃盛夏激情。而賽場外同樣火爆——由南京博物院、揚州中國大運河博物館、蘇州博物館承辦的“數(shù)見蘇韻·家門口看大展”環(huán)省行第十二站亮相淮安市博物館，開展首日，便吸引眾多市民與游客爭相打卡。
舉辦“數(shù)見蘇韻·家門口看大展”環(huán)省行活動，正是貫徹落實《若干政策措施》，創(chuàng)新優(yōu)化文化服務(wù)和文化產(chǎn)品供給機制“江蘇路徑”的具體舉措。展覽將南京博物院、揚州中國大運河博物館、蘇州博物館三家熱門博物館網(wǎng)紅文物、鎮(zhèn)館之寶直接送到了群眾“家門口”。截至目前，“數(shù)見蘇韻·家門口看大展”環(huán)省行前11站累計接待觀眾180.5萬人次、日均達1.2萬人次，南京博物院小粉爐等文創(chuàng)銷售額近1100萬元，所到之處皆成城市文化盛事。
“過去基層博物館通常向大型博物館借展品，而熱門博物館很少主動將精品展覽送到基層。”連云港市博物館館長江睿介紹，該館以往周末單日平均2500人，但連云港巡展期間，周末兩天分別接待觀眾3.9萬、4.2萬人次，刷新全省備案博物館單日接待量紀(jì)錄。
“對歷史文化最好的保護，就是融入日常生活，成為生活所需。” 江蘇省文旅廳副廳長、文物局局長拾峰說，未來考慮借助大型博物館的藏品與展陳優(yōu)勢，發(fā)揮中小博物館在展陳時間與空間利用上的靈活性，將大館展陳移植到中小館，實現(xiàn)資源互補。
圍繞為經(jīng)濟持續(xù)回升向好注入新動能，江蘇在制定政策中著力放大優(yōu)質(zhì)文化資源效應(yīng)，支持博物館打造有吸引力的新產(chǎn)品和有體驗感的新場景，讓博物館的創(chuàng)新活力被進一步激發(fā)。
“原來大運河是這樣的一條河，原來運河文化可以這樣呈現(xiàn)?！边@是讓揚州中國大運河博物館館長鄭晶印象最深刻的觀眾反饋。在這個館里，“運河上的舟楫”展廳總是人氣最旺。17米高的空間里，觀眾站在一艘沙飛船仿真模型上，便能一日看盡千年運河繁華。
當(dāng)下，江蘇各地正掀起博物館智慧化建設(shè)熱潮，將人工智能、虛擬現(xiàn)實、增強現(xiàn)實等前沿技術(shù)深度融入博物館運營：江蘇在全國率先建設(shè)“云上博物”數(shù)字展示空間，集中展示全省近百個精品展覽項目，打造“無邊界博物館”；南京大報恩寺遺址公園打造全真互聯(lián)元宇宙博物館，帶領(lǐng)觀眾進入用數(shù)字復(fù)原琉璃寶塔場景的元宇宙博物館中，感受那座“會發(fā)光、會唱歌的琉璃塔”的震撼；鎮(zhèn)江博物館積極開展館數(shù)字文創(chuàng)跨界合作，與喜馬拉雅合作推出“論語玉燭酒令籌筒”和“信仰的力量”有聲明信片，在鯨探平臺發(fā)布論語玉燭和青銅鳳紋尊NFT數(shù)字藏品等；吳江區(qū)蘇州灣博物館等入選全國智慧旅游沉浸式體驗新空間培育試點……
“五一”假期，全省備案博物館共接待觀眾531.7萬人次，同比增長31.54%，人數(shù)屢創(chuàng)新高的背后，是江蘇博物館持續(xù)深化機制體制改革的生動實踐。在量質(zhì)齊升的發(fā)展態(tài)勢下，“活”起來、“潮”起來的，不僅僅是博物館櫥窗里的文物，更是我們每一個人心中激蕩起的文化自信。
