“曾經(jīng)我因?yàn)閷W(xué)歷低而失去機(jī)會，入讀‘小哥學(xué)院’后，找到了清晰的職業(yè)路徑。現(xiàn)在工作和生活都更有底氣了！”在8月26日舉行的西湖區(qū)建設(shè)新就業(yè)群體友好社會推進(jìn)會上，浙江開放大學(xué)畢業(yè)生代表陸書霞感慨道。

2012年，陸書霞從河北來到杭州，干過銷售、婚慶策劃、外賣騎手，一打拼就是十幾年，但她的心里一直懷有一個(gè)愿望——提升學(xué)歷。在得知有機(jī)會報(bào)考“小哥學(xué)院”后，她立馬就報(bào)了名：“我讀的是行政管理專業(yè)，課程安排很彈性，可以忙完再看回放。‘小哥學(xué)院’給了我很大自信，不管是語言表達(dá)還是行事邏輯，我都更成熟了?！?/p>

如今，陸書霞已經(jīng)從一線騎手轉(zhuǎn)崗為行政專員，今年?？飘厴I(yè)后，她還要繼續(xù)在“小哥學(xué)院”攻讀本科學(xué)歷。

像陸書霞一樣的“追夢者”還有很多。四年來，“小哥學(xué)院”累計(jì)招收學(xué)員157名，其中33人順利畢業(yè)，6人實(shí)現(xiàn)崗位晉升。西湖區(qū)總工會為學(xué)員提供學(xué)費(fèi)全免政策，今年還進(jìn)一步擴(kuò)大覆蓋范圍和資助名額。?這次大會，“小哥學(xué)院”還成立了由6位跨領(lǐng)域?qū)＜医M成的“西‘新’導(dǎo)師團(tuán)”，從?課堂解惑?到?職場維權(quán)?，從?技能精進(jìn)?到社會融入?，形成學(xué)業(yè)輔導(dǎo)、維權(quán)保障與社區(qū)融入的閉環(huán)，助力新就業(yè)群體實(shí)現(xiàn)學(xué)歷與能力的雙重躍升。

而助力新就業(yè)群體成長成才只是西湖區(qū)建設(shè)新就業(yè)群體友好社會的一個(gè)縮影?，F(xiàn)場發(fā)布的十大標(biāo)志性成果中，還包括41個(gè)黨支部、27個(gè)群團(tuán)組織扎根一線，兩萬多名新就業(yè)群體有了“娘家人”；289個(gè)暖蜂驛站、35個(gè)優(yōu)惠食堂織就“15分鐘服務(wù)圈”；全域建成“六大友好單元”953個(gè)，營造良好的工作生活環(huán)境；1123名小哥加入“你是我的眼”志愿服務(wù)隊(duì)，詮釋“把城市當(dāng)家”的歸屬感。

值得關(guān)注的是，現(xiàn)場還啟用了全省首個(gè)“新就業(yè)群體訴求服務(wù)中心”。據(jù)悉，西湖區(qū)平均每天收到的新就業(yè)群體訴求就有40余件，中心通過線上AI智能歸集至線下專窗對接，從“小事快辦”到“閉環(huán)到底”，真正讓“民呼我為”落地生根。