? 為暢通人民幣流通環(huán)境、服務民生保障,貫徹落實中國人民銀行關于開展整治拒收人民幣現金工作要求,維護人民幣法定地位和消費者合法權益,提升公眾對現金服務的滿意度。近年來,建湖農商銀行多措并舉,積極組織開展“整治拒收人民幣現金”專項工作,著力打造和諧現金使用環(huán)境。
深扎網點開展陣地宣傳。該行以網點為線下宣傳第一陣地,所有營業(yè)網點均對客戶提供現金存取服務,保持現有人工柜臺、自助現金機具形式,滿足中國人民銀行對小面額備付標準要求,設立咨詢臺、建立小面額人民幣、殘損人民幣兌換專用窗口向商戶、客戶主動提供零鈔兌換、殘幣回收等現金服務。同時,通過廳堂集中宣講“現金人人用,拒收法不容”“維護人民幣法定地位,保護消費者合法權益”,促進公眾對整治拒收現金行為相關政策了解和認識,保障人民群眾合法權益。
延伸商圈開展廣泛宣傳。該行以營業(yè)網點為核心,組織人員深入大型超市、餐館、周邊商戶開展拒收人民幣現金摸排及宣傳,提示商戶拒收現金違法,尊重公眾支付方式的選擇權,不得以任何理由拒絕消費者使用現金支付,告知可為其提供零錢清點及兌換服務,以滿足日常找零需求,并組織商戶簽署《不拒收人民幣現金承諾書》,倡議周邊商戶于店內張貼“現金支付”標識,以實際行動維持人民幣的流通秩序,有效維護人民幣法定貨幣地位。
綜合發(fā)展開展線上宣傳。該行所有網點員工借助微信群、朋友圈、視頻號、美篇等各類媒體平臺進行多元化宣傳,在全社會進一步鞏固拒收現金違法的常識,為維護金融秩序,宣傳人民幣拒收現金業(yè)務起到良好的推動作用。
接下來,建湖農商銀行將繼續(xù)深入貫徹落實黨中央、國務院和人民銀行工作部署,始終將整治拒收現金、維護人民幣法定貨幣地位、提升現金服務滿意度作為全行現金工作的重點任務,主動擔當作為,持續(xù)完善服務機制,為營造良好的人民幣現金使用環(huán)境貢獻農商力量。 (徐立麗 楊 靜)