全鏈條數字化改造助力溫企變身“方案解決商”。 蘇巧將 攝

先進制造業(yè)和現代服務業(yè)融合是增強制造業(yè)核心競爭力、實現高質量發(fā)展的重要途徑。

近年來我市積極引導企業(yè)探索推動“兩業(yè)融合”發(fā)展的新路徑新模式，通過深化業(yè)務關聯、鏈條延伸、技術滲透，推進先進制造業(yè)和現代服務業(yè)深度融合發(fā)展，這幾年省級服務型制造示范企業(yè)（平臺、項目）名單中，我市入選的企業(yè)（平臺、項目）數量位居全省前列。今年前四個月，全市互聯網、軟件和信息技術生產服務業(yè)營業(yè)收入同比增長23.1%，增幅高于全省平均水平。這種新型服務型制造業(yè)，極大提升傳統(tǒng)制造企業(yè)核心競爭力，讓“溫州制造”展露新氣象。

科技賦能

搭建系統(tǒng)解決方案

日前，山東某制藥企業(yè)訂購的具有獨立知識產權的專用機器人在迦南科技大健康智能產業(yè)園正式下線！標志著迦南科技在AGV機器人的產能瓶頸將進一步突破。

近年來國內制藥設備行業(yè)生產方式逐步從勞動密集型向技術密集型轉變，從高能耗、高污染向節(jié)能、降耗、環(huán)保轉變。迦南科技基于自身技術優(yōu)勢，利用自有核心技術和軟硬件相結合，通過智能制造解決方案的多元化全方位組合，為制藥企業(yè)數字化轉型提供更專業(yè)的一站式服務。

當前，迦南公司已建立起一支技術突出、經驗豐富的研發(fā)團隊，實現對個性化定制產品的技術支撐。通過建立面向全業(yè)務流的大數據運營平臺，實踐智能制藥裝備的定制新模式，挖掘并滿足用戶個性化定制需求，提供整套智能化生產模式的軟硬件系統(tǒng)建設方案。該公司逐步發(fā)展為向制藥企業(yè)客戶提供工藝開發(fā)、設備整線采購、項目申報等制藥一站式服務的綜合解決方案提供商。

全鏈條深度服務理念貫穿于客戶開發(fā)、初期技術咨詢、訂單承接、用戶需求分析、產品安裝調試、售后服務、需求跟蹤等與客戶交互的全過程，擺脫了傳統(tǒng)的制造企業(yè)重生產輕服務、以訂單為中心的經營模式。不僅能將客戶意見、產品弱點及時反饋至生產端，提升產品競爭力，還將業(yè)務觸手向利潤空間更大的服務領域延伸，實現企業(yè)業(yè)務的擴張。

優(yōu)化服務

延伸產品價值鏈

在亞龍智能裝備集團的裝配車間，一批即將發(fā)往國家級賽事現場的實訓考核裝置正在加緊調試。這是今年繼全國青年職業(yè)技能大賽、東盟技能大賽等國內外賽事之后，亞龍又一次為大型賽事提供競賽裝備和技術標準。

在這場國際賽事上，亞龍?zhí)峁┝?個項目的競賽平臺及技術標準，分別為“工業(yè)自動化賽項”“數控維修賽項”及“物聯網技術賽項”。選手們需要根據亞龍制定的技術標準開展競賽，并在亞龍研發(fā)生產的教育裝備上進行實際操作。

近年來亞龍集團通過生產流程的信息化改造，實現數據跨系統(tǒng)采集、傳輸、分析、應用，優(yōu)化裝備生產流程，提高企業(yè)生產效率和質量。通過現場調研—需求診斷—機電軟件系統(tǒng)設計—現場安裝調試等流程，為中小企業(yè)完成智能化改造，提供從快速原型到小批量生產的一攬子產品解決方案。并建立監(jiān)測系統(tǒng)、應答中心、追溯體系等方式，提供遠程運維、狀態(tài)預警、故障診斷等在線服務，挖掘產品售后服務價值，延伸產品服務價值鏈。

結合自身工業(yè)裝備制造及教育人才培養(yǎng)體系，亞龍集團還搭建“設備生產—教材編寫—人才教育”的閉環(huán)。利用設備生產優(yōu)勢，針對性編寫教材、設計課程、構建設備培訓體系，向社會和設備購買商開放，提供裝備產品的同時輸送操作員工，員工入職后帶動企業(yè)采購亞龍集團產品，促進亞龍集團制造業(yè)發(fā)展。

強化供給

開拓市場新藍海

得益于從提供產品向提供產品和服務轉變，金龍自控公司不斷增加服務要素在投入和產出中的比重，形成制造與服務相互支撐、相互促進的發(fā)展格局。

起初“金龍自控”以銷售閥門為主要核心業(yè)務，在發(fā)展過程中，公司高層發(fā)現各大油田對于油田設備的需求趨于多元化，單一的閥門供給不能滿足客戶的需求。企業(yè)通過技術引進、自主開發(fā)等方式研發(fā)油田計量裝置、油田水處理設備等油田智能裝備，逐步將服務業(yè)務從單一提供產品轉變?yōu)榘峁┯吞镅b備、閥門、儀器儀表等產品，并涵蓋自動化控制系統(tǒng)軟件、部件、服務等“一條龍”服務，成功轉型為提供整體解決方案的服務型油氣采輸裝備制造企業(yè)。

隨著我國對石油資源的需要量不斷增長和采油工程的建設提速，油田污水量不斷增加。如果直接排放，不僅污染環(huán)境，也會造成水資源的嚴重浪費。從2009年起該公司每年投入銷售額的4.5%用于新產品研發(fā)，每年均有6至7款新產品面世。其研發(fā)的首臺套產品“油田含油污水精細處理裝置”“油田水處理及回用成套技術裝備”打破了國外技術壟斷，為行業(yè)發(fā)展提供了關鍵加工裝備和技術保障。

近年來金龍公司瞄準服務鏈痛點難點，不斷研發(fā)新品搶灘市場新藍海。如海上采油過程需要解決諸多技術難題，其研發(fā)的“海上采油平臺出水處理回用系統(tǒng)”可直接替代國外同級別的產品，且價格僅為進口產品的二分之一。

五大融合

打造生產性服務高地

當下，我市越來越多的制造企業(yè)以滿足或挖掘客戶需求為突破口，拓展服務半徑、創(chuàng)新服務模式、貼近服務主體，推動制造業(yè)與服務業(yè)快速融合，全面提升核心競爭力。

按照全市生產性服務業(yè)創(chuàng)新發(fā)展相關規(guī)劃，我市將圍繞“打造區(qū)域生產性服務業(yè)基地”總目標，加快“兩業(yè)”融合步伐，從數字化、柔性化、集成化、共享化和平臺化這五方面發(fā)力。

在數字化方面提升企業(yè)研發(fā)設計、生產銷售、采購分銷、物流配送等全流程全鏈條數字化水平。在柔性化方面建設開放式個性化定制平臺，對接用戶個性化需求，推進設計研發(fā)、生產制造和供應鏈管理等關鍵環(huán)節(jié)的柔性化改造，實現以用戶為中心的定制和按需靈活生產。在集成化方面整合資源、延伸鏈條，發(fā)展咨詢設計、制造采購、供應鏈管理、施工安裝、系統(tǒng)集成、運維管理等一攬子服務，向用戶提供整體解決方案。

在共享化方面依托工業(yè)互聯網平臺開展生產設備、專用工具、生產線等制造資源的協(xié)作共享，實現生產能力、專業(yè)服務、創(chuàng)新資源和市場需求的柔性配置和高效協(xié)同。在平臺化方面發(fā)揮龍頭企業(yè)帶動作用，運用新一代信息技術重構經營和商業(yè)模式， 拓展平臺功能和服務，實現對產業(yè)鏈上下游環(huán)節(jié)的整合。

同時，以制造業(yè)服務化為推動力，探索在線定制、眾籌設計、線上線下融合等新企業(yè)銷售生產模式，力爭今年全市生產性服務業(yè)增加值總量超過2200億元。（記者 李中 胡安育）