為打造便民、高效、廉潔、規(guī)范的服務(wù)窗口,進(jìn)一步提高群眾辦事效率,提升服務(wù)水平,如皋市交通運(yùn)輸局政務(wù)服務(wù)窗口按照市政務(wù)服務(wù)大廳制度規(guī)范要求積極創(chuàng)新,多舉措打造交通運(yùn)輸優(yōu)質(zhì)窗口服務(wù)形象,切實(shí)提升群眾滿意度,促進(jìn)道路運(yùn)輸事業(yè)發(fā)展。
一是常態(tài)化開展學(xué)習(xí),嚴(yán)明政治紀(jì)律。定期組織窗口工作人員認(rèn)真學(xué)習(xí)政務(wù)服務(wù)大廳各項(xiàng)規(guī)章制度,不斷提高窗口工作人員制度意識(shí)、宗旨意識(shí)、服務(wù)意識(shí)、看齊意識(shí),牢固樹立全心全意為人民服務(wù)的宗旨觀念。在感情上更加貼近群眾,在服務(wù)中踐行使命。二是規(guī)范擺放各類辦公用品,做到整齊劃一。窗口服務(wù)對(duì)外形象十分重要,為了做到整齊劃一,干凈整潔,交通窗口工作人員嚴(yán)格按照要求,同一區(qū)域內(nèi),辦公桌上設(shè)備和物品按照定點(diǎn)定位擺放的要求做到規(guī)格統(tǒng)一、位置統(tǒng)一。三是進(jìn)一步加強(qiáng)安全管理。嚴(yán)格按照設(shè)備使用規(guī)范操作各類辦公設(shè)備,養(yǎng)成良好的設(shè)備使用習(xí)慣;按規(guī)定正確使用計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò),不在計(jì)算機(jī)內(nèi)安裝與工作無關(guān)的軟件,不使用與工作無關(guān)的u盤、光盤等媒體;計(jì)算機(jī)安裝病毒防護(hù)軟件,同時(shí)注意保護(hù)業(yè)務(wù)文檔數(shù)據(jù)安全,定期做好數(shù)據(jù)備份;養(yǎng)成良好的操作和上網(wǎng)習(xí)慣,杜絕一切可能存在的隱患。
實(shí)施窗口現(xiàn)場(chǎng)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè),是助推窗口服務(wù)和效率雙提升的重要保障,是培養(yǎng)工作人員良好生活習(xí)慣的有效舉措。下一步,如皋市交通運(yùn)輸局政務(wù)服務(wù)窗口將持續(xù)深入優(yōu)化政務(wù)服務(wù)環(huán)境,提升窗口服務(wù)形象,打造人民滿意交通。