長(zhǎng)期以來(lái)，金新街道整合公安、司法、人社、村居等多部門(mén)，以網(wǎng)格為依托，凝聚強(qiáng)大合力，織密困難人群幫扶網(wǎng)，全力打造“一張網(wǎng)絡(luò)、多個(gè)亮點(diǎn)”，助力區(qū)域社會(huì)治理現(xiàn)代化，努力構(gòu)建具有金新特色、時(shí)代特征的社會(huì)治理新模式，充分發(fā)揮鎮(zhèn)（街道）級(jí)層面在推進(jìn)區(qū)域社會(huì)治理中的重要作用，有效提升了基層社會(huì)治理能力。

織密“精網(wǎng)細(xì)格”，把穩(wěn)實(shí)效用真心

街道最大限度地整合基層社會(huì)治理資源，以城鄉(xiāng)社區(qū)網(wǎng)格為基本單元，以多元參與為組織形式，以信息化手段為支撐，推動(dòng)基層社會(huì)治理向末端延伸，打造“黨建引領(lǐng)、中心牽頭、部門(mén)協(xié)同、全網(wǎng)參與、法治保障”的全要素網(wǎng)格化社會(huì)治理模式。依靠“一局三中心”的體制機(jī)制優(yōu)勢(shì)，將指揮中心與網(wǎng)格化服務(wù)中心、綜治中心在職能、力量、工作上的三重融合，在網(wǎng)格內(nèi)形成事件收集、交辦、處置、問(wèn)效的工作閉環(huán)，在網(wǎng)格外做好分析研判，數(shù)據(jù)支撐，做到精細(xì)管理社會(huì)，精準(zhǔn)服務(wù)群眾。整合各類(lèi)工作網(wǎng)格構(gòu)建“一張網(wǎng)”，推動(dòng)信訪、矛盾糾紛調(diào)處、應(yīng)急管理等網(wǎng)格職能“多網(wǎng)合一、一網(wǎng)統(tǒng)攬”，努力實(shí)現(xiàn)基層社會(huì)治理精細(xì)化，變“粗管散治”為“精管善治”，切實(shí)打通基層治理的“神經(jīng)末梢”。

凝聚“全員在格”，提升質(zhì)效顯真情

街道充分配齊網(wǎng)格資源，切實(shí)把各類(lèi)資源充分凝聚到基層工作中來(lái)?？茖W(xué)設(shè)置網(wǎng)格、配強(qiáng)網(wǎng)格力量，條塊結(jié)合優(yōu)化網(wǎng)格治理隊(duì)伍，在完善指揮中心功能定位的同時(shí)，進(jìn)一步優(yōu)化了街道網(wǎng)格設(shè)置，將30個(gè)村居、168個(gè)網(wǎng)格進(jìn)行了整合，將轄區(qū)內(nèi)“人、地、物、情、事、組織”等要素全部納入網(wǎng)格服務(wù)管理范疇，組建了“網(wǎng)格長(zhǎng)+專(zhuān)職網(wǎng)格員+信息員”的網(wǎng)格團(tuán)隊(duì)，所有網(wǎng)格長(zhǎng)均由村居干部和黨小組長(zhǎng)擔(dān)任，將黨建力量延伸到每個(gè)網(wǎng)格，開(kāi)展以“基層黨建+”為模式的多元化、精細(xì)化、個(gè)性化組團(tuán)式服務(wù)。充分發(fā)揮網(wǎng)格員在基層治理中“平時(shí)溝通聯(lián)系、戰(zhàn)時(shí)組織動(dòng)員”作用，確保橫向到邊、縱向到底、全面覆蓋、無(wú)縫銜接，網(wǎng)格服務(wù)從以往被動(dòng)接收轉(zhuǎn)為主動(dòng)發(fā)現(xiàn)，網(wǎng)格長(zhǎng)通過(guò)全要素網(wǎng)格終端發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)上報(bào)，在完成網(wǎng)格規(guī)定動(dòng)作的基礎(chǔ)上加強(qiáng)與街道各部門(mén)業(yè)務(wù)交流，在多項(xiàng)業(yè)務(wù)工作開(kāi)展上取得良好互動(dòng)，變“單兵作戰(zhàn)”為“聯(lián)合共贏”，街道基層治理得到極大提升。

推動(dòng)“服務(wù)到格”，確保成效真又實(shí)

強(qiáng)化網(wǎng)格“前哨”作用，積極發(fā)揮網(wǎng)格員“人熟、地熟、人脈廣”優(yōu)勢(shì)，在常態(tài)化上門(mén)走訪中為群眾解難題、勤服務(wù)，實(shí)現(xiàn)“小事不出戶(hù)、瑣事不出格、大事不出網(wǎng)”，真正把網(wǎng)格服務(wù)延伸至“最后一公里”。同時(shí)，加快建設(shè)完善數(shù)字化信息化服務(wù)體系，指揮中心“12345”平臺(tái)堅(jiān)持24小時(shí)全天候值守，發(fā)現(xiàn)上級(jí)交辦工單第一時(shí)間簽收、派發(fā)。創(chuàng)新催辦模式，實(shí)行首接負(fù)責(zé)制，提前一個(gè)工作日催辦，工單辦理控制在48小時(shí)內(nèi)完成。居民訴求實(shí)現(xiàn)街道內(nèi)部“零”流轉(zhuǎn)，在總結(jié)標(biāo)準(zhǔn)化經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，平臺(tái)進(jìn)一步梳理事項(xiàng)辦理職責(zé)、再造辦理流程，制定事項(xiàng)承辦部門(mén)的識(shí)別規(guī)則，實(shí)現(xiàn)事項(xiàng)與承辦部門(mén)準(zhǔn)確匹配。開(kāi)展“12345”平臺(tái)工作人員能力培訓(xùn)，學(xué)習(xí)掌握“標(biāo)準(zhǔn)答案”“標(biāo)準(zhǔn)流程”“標(biāo)準(zhǔn)清單”，鑄造精準(zhǔn)服務(wù)的專(zhuān)業(yè)隊(duì)伍。立足維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定大局，始終把群眾滿(mǎn)意不滿(mǎn)意作為評(píng)價(jià)服務(wù)質(zhì)量的“第一標(biāo)準(zhǔn)”，加大督辦會(huì)辦力度，解決好各類(lèi)群眾訴求問(wèn)題，力求回訪滿(mǎn)意。通過(guò)平臺(tái)升級(jí)、流程升級(jí)、服務(wù)升級(jí)，實(shí)現(xiàn)“上下聯(lián)通、一站通辦”，變“心愿清單”為“實(shí)效清單”，切實(shí)提升基層服務(wù)效能。

“基層強(qiáng)則國(guó)家強(qiáng)，基層安則天下安。”金新街道將持續(xù)抓好基層治理現(xiàn)代化這項(xiàng)基礎(chǔ)性工作，優(yōu)化網(wǎng)格服務(wù)管理，整個(gè)多部門(mén)資源，用心、用情為民辦實(shí)事，解民憂(yōu)，在“小網(wǎng)格”中實(shí)現(xiàn)群眾幸?！皾M(mǎn)格”，打造基層社會(huì)治理“金新樣板”！