“想吃烤魚去哪里?那肯定是XX烤魚啦,好吃不貴經(jīng)濟實惠,一份雙人餐里包含兩斤半的烤魚,還送你6個蔬菜送飲料,每一條魚都是活魚現(xiàn)殺,咕嘟咕嘟的烤魚淋上秘制醬料真的太香啦!……”
小夏是一名自由職業(yè)的短視頻達人,活潑而熱愛美食的她,日常會和朋友相約,到不同的美食餐飲店探店打卡,幾年來,她的個人賬號上也積累了不少人氣,如今她也會接一些商家委托,為商家拍攝制作一些美食探店評測短視頻,在個人賬戶上發(fā)布來獲得收益。但是她卻沒想到,近期卻因為接店家商單,發(fā)布體驗分享,評測的“探店”短視頻而遇上了“煩心事”。
2024年9月,江陰市市場監(jiān)督管理局執(zhí)法人員收到投訴舉報線索,反映在短視頻平臺上刷到有以個人名義發(fā)布的分享體驗,消費評測的短視頻,視頻中附有購買鏈接,但未有任何廣告聲明或標(biāo)注,涉嫌發(fā)布隱形廣告,誘導(dǎo)誤導(dǎo)消費者情形。后經(jīng)執(zhí)法人員立案調(diào)查核實,發(fā)現(xiàn)涉及的視頻均為視頻中提到的商家有償委托夏某某到店拍攝制作,這些短視頻大多以“探店”“消費評測”為名義,在視頻中插入商家店鋪的團購鏈接,隨后夏某某使用個人賬戶發(fā)布短視頻,在平臺上進行推廣,從而實現(xiàn)給商家引流推廣的效果,夏某某發(fā)布的視頻未附帶有任何廣告標(biāo)注。
《互聯(lián)網(wǎng)廣告管理辦法》第九條第三款規(guī)定:“除法律、行政法規(guī)禁止發(fā)布或者變相發(fā)布廣告的情形外,通過知識介紹、體驗分享、消費測評等形式推銷商品或者服務(wù),并附加購物鏈接等購買方式的,廣告發(fā)布者應(yīng)當(dāng)顯著標(biāo)明‘廣告’。”
在執(zhí)法人員聯(lián)系到夏某某對其進行普法解釋和教育后,夏某某也及時認識到了自身的錯誤,及時對問題視頻進行了下架整改,并在個人賬戶主頁對發(fā)布的商業(yè)推廣“商單”的行為進行了醒目的標(biāo)注提醒。后續(xù)市場監(jiān)管部門也依據(jù)《互聯(lián)網(wǎng)廣告管理辦法》第二十五條、《中華人民共和國廣告法》第五十九條第三款的規(guī)定,對廣告發(fā)布者夏某某依法進行了處罰,對案件中的當(dāng)事人夏某某、商家經(jīng)營者進行了約談教育,要求單位和個人增強守法合規(guī)意識、加強法律法規(guī)學(xué)習(xí)、規(guī)范廣告發(fā)布行為。
當(dāng)前,互聯(lián)網(wǎng)廣告的日益豐富多樣,體驗分享、知識介紹、消費評測這類短視頻靠著平臺推送和流量加持,往往能在短時間內(nèi)吸引消費者眼球,抓住消費者心理,引起消費者共鳴,成為許多商家推廣推銷商品服務(wù)的新形式,但是也因此出現(xiàn)了一批打著“探店”“種草帖”的個人分享評測,實為商家商單和軟文推廣的短視頻,部分宣傳中可能還有夸張,夸大等藝術(shù)手法,將相關(guān)商品或服務(wù)以“個人體驗”名義描述得天花亂墜,而等到消費者實際消費體驗卻發(fā)現(xiàn)大相徑庭,大呼“拔草”。此類軟廣告的植入往往讓人防不勝防,具有極高的迷惑性,更別提老年群體和涉世未深的未成年人,更易受到影響,被拖入誘導(dǎo)消費的陷阱。
在此背景下,我國加強互聯(lián)網(wǎng)廣告領(lǐng)域法律法規(guī)修訂,《互聯(lián)網(wǎng)廣告管理辦法》自2023年5月1日起已正式施行,對于相關(guān)的互聯(lián)網(wǎng)廣告發(fā)布行為進行了規(guī)范調(diào)整,江陰市市場監(jiān)管局在此呼吁廣大商家和個人,提升法律意識,守法誠信,規(guī)范互聯(lián)網(wǎng)廣告發(fā)布行為,共同維護良好的互聯(lián)網(wǎng)秩序。下一步,江陰市市場監(jiān)管局將持續(xù)打擊互聯(lián)網(wǎng)廣告違法行為,努力推進建設(shè)更加放心的網(wǎng)絡(luò)消費環(huán)境,切實保護消費者合法權(quán)益。