?　　今年以來，泗陽農(nóng)商銀行認(rèn)真貫徹省聯(lián)社戰(zhàn)略部署，主動(dòng)適應(yīng)城市化發(fā)展進(jìn)程和人口逐步向城區(qū)集中的趨勢(shì)，久久為功推進(jìn)零售轉(zhuǎn)型，打造高質(zhì)量發(fā)展新引擎和利潤增長點(diǎn)，為持久深入做小做散提供強(qiáng)勁動(dòng)能。

　　該行堅(jiān)持多措并舉，探索財(cái)富管理業(yè)務(wù)。設(shè)立“專職+兼職”的財(cái)富經(jīng)理崗位，開展代銷業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提升財(cái)富隊(duì)伍營銷意識(shí)和營銷能力。為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)客群的有效促達(dá)，該行還組建了外呼團(tuán)隊(duì)，針對(duì)各類客群制定相應(yīng)話術(shù)，有序開展客群營銷、回訪等外呼工作。此外，強(qiáng)化以客戶為中心的服務(wù)理念，加強(qiáng)合作單位的準(zhǔn)入，逐步豐富財(cái)富業(yè)務(wù)產(chǎn)品體系。目前已與蘇銀理財(cái)、南銀理財(cái)、中國人壽、利安人壽、潮宏基、金一文化、揚(yáng)新文化等單位開展代銷業(yè)務(wù)合作，并聯(lián)合開展“春意盎然促中收”“代銷理財(cái)營銷季”“以愛之名·鉅惠泗陽”貴金屬展銷會(huì)，以及龍鈔系列產(chǎn)品、巴黎奧運(yùn)系列產(chǎn)品等專項(xiàng)營銷活動(dòng)，取得初步進(jìn)展。

　　同時(shí)，堅(jiān)守市場(chǎng)定位，扎實(shí)開展走訪營銷。采用“大數(shù)據(jù)+鐵腳板+網(wǎng)格化”方式，細(xì)分客群，開展專項(xiàng)貸款拓展活動(dòng)，對(duì)潛在客戶逐戶上門走訪營銷。出臺(tái)部室負(fù)責(zé)人“三個(gè)一”駐點(diǎn)幫扶方案，讓部室負(fù)責(zé)人參與支行走訪營銷，更直觀地發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品、流程、服務(wù)等方面的堵點(diǎn)，優(yōu)化管理流程，幫助支行現(xiàn)場(chǎng)解決問題，實(shí)現(xiàn)從“管理”到“服務(wù)”的轉(zhuǎn)變。該行堅(jiān)持“績(jī)效引導(dǎo)、考核引領(lǐng)”，鼓勵(lì)員工通過業(yè)績(jī)提升達(dá)成收益增長，調(diào)動(dòng)工作積極性。截至7月末，已走訪個(gè)體工商戶3.18萬戶，授信1.21萬戶，授信金額47.83億元，用信金額40.38億元;實(shí)現(xiàn)全縣所有行政村轄內(nèi)家庭走訪全覆蓋，授信覆蓋面達(dá)93.5%，用信覆蓋面達(dá)30.85%。

　　此外，豐富場(chǎng)景建設(shè)，發(fā)揮渠道支撐作用。該行首先深化卡片運(yùn)營。重點(diǎn)圍繞貸記卡客群進(jìn)行價(jià)值挖掘，對(duì)貸記卡新發(fā)卡、大額分期破冰等指標(biāo)進(jìn)行重跟進(jìn)督導(dǎo)，配置微信立減金，上線貸記卡激活有禮、網(wǎng)絡(luò)支付首綁有禮等優(yōu)惠活動(dòng)，鼓勵(lì)客戶綁卡、用卡，提升貸記卡客戶粘性。至7月末，當(dāng)年累計(jì)發(fā)行貸記卡3225張，貸記卡用信戶數(shù)27345戶。其次做優(yōu)收單質(zhì)效。加強(qiáng)與醫(yī)保、衛(wèi)健、市場(chǎng)監(jiān)管等部委辦局合作，全面拓展醫(yī)食住行教等重點(diǎn)商圈、主要場(chǎng)景，擴(kuò)大收單業(yè)務(wù)市場(chǎng)覆蓋率。通過對(duì)商戶綜合貢獻(xiàn)度進(jìn)行分析，差異化開展存貸款產(chǎn)品定價(jià)。至7月末，該行收單交易量達(dá)3512萬筆，交易金額超50億元。同時(shí)力推支付業(yè)務(wù)。將智慧食堂、工會(huì)福利、惠享積分、鼎惠生活圈等省級(jí)場(chǎng)景，與本地工會(huì)福利和鼎惠生活圈等場(chǎng)景進(jìn)行融合，推出“首綁有禮”“支付隨機(jī)立減”等活動(dòng)，形成更加具有綜合場(chǎng)景體驗(yàn)的獲客新生態(tài)。至7月末，該行網(wǎng)絡(luò)支付客戶數(shù)達(dá)3.52萬戶。

　　(鄭麗娟)