近日，杭州政務(wù)服務(wù)觀察員“走進(jìn)政務(wù)”現(xiàn)場分享交流活動(dòng)在錢江新城舉行。來自各領(lǐng)域的政務(wù)服務(wù)觀察員代表與政府相關(guān)部門（單位）負(fù)責(zé)人共同參與活動(dòng)，感受杭州政務(wù)服務(wù)從“窗口革命”到“數(shù)智躍遷”的生動(dòng)實(shí)踐。

“沒想到在產(chǎn)業(yè)社區(qū)驛站就能完成企業(yè)注冊變更，還有業(yè)務(wù)人員遠(yuǎn)程指導(dǎo)材料填報(bào)！”在杭州政務(wù)服務(wù)“審點(diǎn)芯”·錢江新城中央商務(wù)產(chǎn)業(yè)社區(qū)無人智能服務(wù)驛站，圣奧科技股份有限公司副總經(jīng)理兼董秘、觀察員尹志遠(yuǎn)對著“杭州政務(wù)服務(wù)·云窗”點(diǎn)贊。據(jù)統(tǒng)計(jì)，目前全市“云窗”共上線189個(gè)服務(wù)事項(xiàng)，涵蓋商事登記、交通運(yùn)輸、公安事務(wù)等多個(gè)領(lǐng)域，已累計(jì)服務(wù)群眾超7000人次，平均節(jié)省辦事時(shí)間15分鐘、減少跑動(dòng)距離6.2公里。“把‘審點(diǎn)芯’政務(wù)服務(wù)特色驛站延伸到產(chǎn)業(yè)社區(qū)、企業(yè)園區(qū)、銀行網(wǎng)點(diǎn)等地，又將‘云窗’服務(wù)作為主要服務(wù)功能嵌入到特色驛站里，讓企業(yè)群眾辦事更方便了！”貝達(dá)藥業(yè)股份有限公司董事長、觀察員丁列明說。

活動(dòng)現(xiàn)場邀請了傳化集團(tuán)有限公司黨委書記、總裁陳捷，浙江向上創(chuàng)業(yè)控股集團(tuán)總裁裘寧敏等近30名杭州政務(wù)服務(wù)觀察員代表，他們中有深耕制造業(yè)的企業(yè)家、精通數(shù)字化的科技新銳，也有研究行業(yè)規(guī)范的專家學(xué)者。其中，觀察員代表現(xiàn)場拋出真知灼見、政企共謀高質(zhì)量發(fā)展的生動(dòng)場景，成為杭州優(yōu)化營商環(huán)境的鮮活注腳。

隨后，市經(jīng)信局、市科技局、市檢察院、杭州資本等部門（單位）就企業(yè)關(guān)切的問題進(jìn)行政策解讀?！耙郧笆恰苏艺摺?，現(xiàn)在是‘政策找人’?！眳?huì)企業(yè)代表感慨。企業(yè)有所呼，政府有所應(yīng)。企業(yè)提訴求的渠道更暢通了，問題解決得也越來越快了。

此次充滿溫度與智慧的政務(wù)之約不僅碰撞出創(chuàng)新的火花，更讓“有效市場”與“有為政府”的雙手握得更緊?！捌髽I(yè)和群眾的需求、觀察員的建議，都是我們改革的方向、服務(wù)提升的動(dòng)力。我們將持續(xù)開展為企辦實(shí)事‘行走的辦事大廳’助企服務(wù)，搭建‘政企面對面’交流平臺(tái)，打造新時(shí)代文明實(shí)踐陣地，讓每一份創(chuàng)業(yè)熱情都能在陽光雨露下茁壯成長?！笔袑徆苻k相關(guān)負(fù)責(zé)人表示。