“我在外地上班，周末回來準(zhǔn)備賣家里的房子，但是不知道需要什么材料，于是試著在‘皖事通’宿州不動產(chǎn)登記模塊上的DeepSeek中咨詢一下。輸入‘賣房子要準(zhǔn)備什么材料’后，立刻就收到材料清單與辦理鏈接的推送了，效率真高！”近日，市民王先生在辦完二手房銷售業(yè)務(wù)后，對我市不動產(chǎn)DeepSeek智能導(dǎo)服贊嘆不已。

據(jù)了解，市自然資源和規(guī)劃局依托我市“云計(jì)算”特色產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢，深化“AI+不動產(chǎn)登記”應(yīng)用場景，在市縣一體化不動產(chǎn)登記平臺完成DeepSeek本地化部署，將人工智能與不動產(chǎn)登記深度融合，開創(chuàng)“三句話”AI智能導(dǎo)服模式，助力不動產(chǎn)登記智能化、自動化、便捷化。

“三句話”AI智能導(dǎo)服模式是指通過創(chuàng)新采用連續(xù)多輪對話技術(shù)，如提問“您需要辦理什么業(yè)務(wù)”“您是買方還是賣方”“您選擇線上、線下或掌上辦理”即可精準(zhǔn)對接群眾需求，智能生成要件清單和辦理鏈接，最多三句話便完成“咨詢”與“導(dǎo)辦”“一站式”服務(wù)。面對房屋交易等復(fù)雜問題，也能精準(zhǔn)識別，并自動生成個(gè)性化方案。與傳統(tǒng)咨詢模式相比，AI智能導(dǎo)服可以7×24小時(shí)即時(shí)響應(yīng)，將業(yè)務(wù)咨詢、辦理耗時(shí)從20分鐘以上大幅壓縮至1分鐘以內(nèi)。

AI智能導(dǎo)服模式將35個(gè)不動產(chǎn)登記政策法規(guī)、76項(xiàng)全市統(tǒng)一業(yè)務(wù)流程、41個(gè)辦事指南及497個(gè)高頻問答庫進(jìn)行模型搭建和訓(xùn)練，構(gòu)建不動產(chǎn)登記全周期知識圖譜，將訓(xùn)練好的模型成功部署到實(shí)際應(yīng)用環(huán)境中，實(shí)時(shí)關(guān)聯(lián)業(yè)務(wù)場景，實(shí)現(xiàn)智能推演，做到響應(yīng)快、易理解，打造“智能應(yīng)答+人工兜底”雙軌服務(wù)體系，確保群眾需求“一次問清、一辦到底”。

“我們將繼續(xù)拓展數(shù)字化創(chuàng)新路徑，不斷更新豐富本地知識庫，探索DeepSeek在智能審核等領(lǐng)域的應(yīng)用，將AI模型應(yīng)用到更多不動產(chǎn)登記業(yè)務(wù)場景中，推動‘能辦’向‘智辦’轉(zhuǎn)變，為群眾帶來更多指尖可觸的獲得感?！笔凶匀毁Y源和規(guī)劃局相關(guān)負(fù)責(zé)人表示。