6月23日,隨著信訪部門的正式入駐,海門區(qū)所有重點(diǎn)部門均入駐區(qū)社會(huì)治安綜合治理中心,該中心將全面為群眾提供“一站式受理、一攬子調(diào)處、全鏈條解決”的矛盾糾紛化解服務(wù),標(biāo)志著海門區(qū)社會(huì)治理水平邁上新臺(tái)階。
在海門區(qū)綜治中心寬敞明亮的服務(wù)大廳內(nèi),各部門窗口工作井然有序。群眾從安檢入口進(jìn)入后,依次經(jīng)過綜合受理、矛盾調(diào)解、事件辦理、訴訟服務(wù)等區(qū)域,這套“先調(diào)解后訴訟”的遞進(jìn)式解紛流程,更利于推動(dòng)矛盾和諧化解,讓群眾享受到“只進(jìn)一扇門,辦成所有事”的便利。
海門區(qū)綜治中心主任胡春松介紹,中心創(chuàng)新采用“常駐+輪駐”模式,實(shí)現(xiàn)多部門協(xié)同聯(lián)動(dòng),公檢法司等政法部門與衛(wèi)健、人社、住建等主要職能部門常駐辦公,民政、總工會(huì)、婦聯(lián)等部門輪駐服務(wù)。其中,海門法院訴訟服務(wù)中心是南通市第一家整體入駐區(qū)社會(huì)治安綜合治理中心的服務(wù)中心,實(shí)現(xiàn)了立案服務(wù)、速裁調(diào)解與綜治中心矛盾調(diào)解職能的無縫銜接,構(gòu)建起“非訴調(diào)解+司法訴訟”的糾紛解決閉環(huán)體系。
目前,海門區(qū)綜治中心已整合法院訴訟服務(wù)中心、矛盾糾紛調(diào)處中心、行政復(fù)議辦案中心、公共法律服務(wù)中心等多個(gè)中心職能,首席法律咨詢專家定期“坐診”,為群眾提供起訴立案、矛盾調(diào)解、行政復(fù)議、法律咨詢、公證、法律援助等20多項(xiàng)綜合性解紛服務(wù)。“后期,我們還將為群眾提供專家點(diǎn)選服務(wù),配備了200人的專家團(tuán)隊(duì)、16個(gè)專業(yè)調(diào)解工作站,老百姓可以自主選擇信任的群體為自己提供服務(wù)?!焙核烧f。