鳥(niǎo)瞰錢江兩岸。

迅蟻科技公司無(wú)人機(jī)在醫(yī)院進(jìn)行低空配送。

7月11日晚，在建德市三都鎮(zhèn)夢(mèng)想大草坪上，一臺(tái)由文化特派員駐村創(chuàng)作的音樂(lè)舞臺(tái)劇《漁樂(lè)糍香》登場(chǎng)首演。三都鎮(zhèn)深化“文化特派員”制度實(shí)施一年來(lái)，著力構(gòu)建“音樂(lè)生活圈”，并以“音樂(lè)+”為切口，推動(dòng)人才從“進(jìn)村指導(dǎo)”向“駐村深耕”轉(zhuǎn)變。 

湖濱“最美人墻”。

1月5日，孔勝東（左一）和他的志愿者團(tuán)隊(duì)在雷鋒廣場(chǎng)為市民義務(wù)修車。

清晨，這座城市又迎來(lái)了嶄新的一天——

東邊錢塘江畔，圖書(shū)館工作人員推開(kāi)大門等候最早的讀者；西邊數(shù)字港內(nèi)，全球網(wǎng)絡(luò)交易在此流轉(zhuǎn)，創(chuàng)業(yè)者的夢(mèng)想正照進(jìn)現(xiàn)實(shí)；北面拱宸橋畔，古意與現(xiàn)代在此交織；南面科創(chuàng)園里，人們正敞開(kāi)胸懷擁抱人工智能掀起的第四次工業(yè)革命。

這里，是杭州。

杭州，是一座把“詩(shī)意”過(guò)成日常的城市。文明從不是刻板教條，而是市民對(duì)待生活的本能態(tài)度——

斑馬線前車輛靜靜等候行人，體育場(chǎng)館里志愿者笑臉綻放，創(chuàng)業(yè)者指尖跳動(dòng)著創(chuàng)新火花，文化特派員帶著“文化種子”走進(jìn)田間，“公民愛(ài)心日”為山區(qū)孩子送去心愿“盲盒”，“最美杭州 桂在你我”用真摯點(diǎn)贊每個(gè)暖心瞬間……

文明從不是孤立存在，杭州的精神文明建設(shè)也從不是單向“塑造”。市民們用一言一行澆灌文明之花，城市以點(diǎn)滴滋養(yǎng)反哺市民成長(zhǎng)，最終讓文明成為刻在城市基因里的精神標(biāo)識(shí)。

這里，是杭州。

高質(zhì)量發(fā)展的“必答題”

精神文明建設(shè)從不是城市發(fā)展的“附加題”，而是高質(zhì)量發(fā)展的“必答題”。

從旅游城市的“山水畫(huà)卷”到數(shù)字之城的“智慧藍(lán)圖”，杭州的蛻變，是精神文明與經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展深層聯(lián)動(dòng)的必然。

2021年3月，迅蟻RA3無(wú)人機(jī)從浙江省血液中心起飛，5分鐘后將臨床用血送達(dá)浙大二院——全國(guó)首條常態(tài)化無(wú)人機(jī)急救送血航線由此啟用。如今，迅蟻科技的無(wú)人機(jī)服務(wù)已覆蓋二十多個(gè)城市，193條常態(tài)化航線、303個(gè)起降站織就了醫(yī)療急救、即時(shí)配送、應(yīng)急保障的空中網(wǎng)絡(luò)。

速度，有時(shí)是生命的延續(xù)。而科技發(fā)展的終極意義，始終是“讓生活更美好”。

科技創(chuàng)新在拓展城市框架的同時(shí)，也拓寬了文明的維度。從西湖時(shí)代到錢塘江時(shí)代，再到“一核九星”城市格局，杭州每一次空間舒展，都伴隨著文明形態(tài)的升級(jí)。

城市里，人工智能、生物醫(yī)藥等前沿產(chǎn)業(yè)集聚，催生出“開(kāi)放包容、協(xié)作共享”的創(chuàng)新精神。不同國(guó)籍的科研人員共用實(shí)驗(yàn)室，創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)在咖啡館碰撞創(chuàng)意，文明在科技土壤中生長(zhǎng)出新模樣。

鄉(xiāng)村間，淳安縣下姜村從“臟亂差”蛻變?yōu)椤熬G富美”，成了鄉(xiāng)村振興的起點(diǎn)；西湖區(qū)長(zhǎng)埭村將茶山與創(chuàng)意交織，鋪就詩(shī)意田園；余杭區(qū)徑山村茶香伴禪意，美麗鄉(xiāng)村與文化旅游深度融合——“千萬(wàn)工程”正勾勒出和美鄉(xiāng)村的新容顏。

人才的涌入，為城市文明注入了源源不斷的活力。

每年超30萬(wàn)年輕人扎根杭州，他們帶來(lái)的不僅是專業(yè)技能，更有多元文明視角。夢(mèng)想小鎮(zhèn)的創(chuàng)客將環(huán)保理念融入設(shè)計(jì)，云棲小鎮(zhèn)的工程師自發(fā)開(kāi)設(shè)社區(qū)公益課堂。這些新杭州人既被城市文明底蘊(yùn)感染，也用行動(dòng)豐富著文明的內(nèi)涵。

去年年底，杭州入選“2024年誠(chéng)信建設(shè)影響力城市”。頒獎(jiǎng)詞道破緣由：“信用立市，法治為基，廿年賡續(xù)，創(chuàng)造無(wú)數(shù)‘信用之最’。新時(shí)代，杭州爭(zhēng)當(dāng)‘?dāng)?shù)智+信用’先鋒，敢為人先，勇立潮頭?！?/p>

作為全國(guó)首批社會(huì)信用體系建設(shè)示范城市、首批守信激勵(lì)創(chuàng)新試點(diǎn)城市，杭州數(shù)十年秉持“信用讓生活更簡(jiǎn)單、更美好”，將信用體系嵌入法治政府建設(shè)、營(yíng)商環(huán)境優(yōu)化、惠民便企服務(wù)的方方面面。在現(xiàn)代市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中，信用早已超越個(gè)人私德，成為經(jīng)濟(jì)良性運(yùn)行的前提、社會(huì)穩(wěn)定有序的基礎(chǔ)。

杭州深知，精神文明建設(shè)從不是懸浮的道德說(shuō)教，而是嵌入經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的“基礎(chǔ)設(shè)施”——誠(chéng)信體系降低交易成本，文化傳承創(chuàng)造新消費(fèi)場(chǎng)景，營(yíng)商環(huán)境優(yōu)化市場(chǎng)資源，文明氛圍提升城市競(jìng)爭(zhēng)力。

當(dāng)文明成為市民的行為自覺(jué)與城市的運(yùn)行基因，它對(duì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的推動(dòng)，便會(huì)如春雨般“潤(rùn)物細(xì)無(wú)聲”，卻又蘊(yùn)藏著“勢(shì)不可擋”的力量。

制度與創(chuàng)新的“雙向奔赴”

如果說(shuō)經(jīng)濟(jì)發(fā)展是城市的骨架，社會(huì)文明便是城市的血肉。

在5月23日召開(kāi)的全國(guó)精神文明建設(shè)表彰大會(huì)上，我市連續(xù)第5次榮獲全國(guó)文明城市稱號(hào)，桐廬縣、建德市也成功蟬聯(lián)，18個(gè)村鎮(zhèn)、16個(gè)單位、3戶家庭、2所學(xué)校新獲全國(guó)文明稱號(hào)，2人獲全國(guó)道德模范提名獎(jiǎng)。

這份殊榮背后，是杭州努力通過(guò)提升文明素養(yǎng)、優(yōu)化城市環(huán)境、完善制度保障，織就的一張溫暖而堅(jiān)韌的文明網(wǎng)絡(luò)。

余偉彪與沈明霞一家，是這張網(wǎng)絡(luò)里的微光。一個(gè)是熱心公益的骨科專家，一個(gè)是備受信賴的杏林名醫(yī)，相隔百米連廊，卻常遙遙守望。這是余偉彪、沈明霞一家忙碌而充實(shí)的日常。一顆純粹的醫(yī)者仁心，讓這個(gè)扎根義蓬的全國(guó)文明家庭閃耀錢塘大地，更折射出新時(shí)代文明家庭最動(dòng)人的光輝。

學(xué)校是精神文明建設(shè)的重要陣地。自2003年推出“1+6”德育舉措以來(lái)，長(zhǎng)壽橋小學(xué)每年緊扣社會(huì)熱點(diǎn)開(kāi)展主題活動(dòng)，傳遞健康、環(huán)保理念，織密家庭、學(xué)校、社會(huì)聯(lián)動(dòng)的文明之網(wǎng)。

在老板集團(tuán)，文明既是宏大敘事，也藏在細(xì)節(jié)里：網(wǎng)格化工會(huì)小組實(shí)現(xiàn)全覆蓋，勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解委員會(huì)將矛盾化解在基層，能級(jí)工資集體協(xié)商開(kāi)辟“以技提薪”通道，每一份尊重都浸潤(rùn)在日常。

文明創(chuàng)建也讓鄉(xiāng)村換了新顏。夜幕下的西湖區(qū)三陽(yáng)村潘家埭綠色運(yùn)動(dòng)廣場(chǎng)，籃球撞擊聲、排舞旋律與足球軌跡交織成歡樂(lè)樂(lè)章；蕭山區(qū)眾聯(lián)村以“五和”（和善村民、和美家庭、和睦鄰里、和煦村莊、和諧社會(huì)）為追求，開(kāi)創(chuàng)的“五和眾聯(lián)”治理模式，讓基層治理更有溫度。

多年來(lái)，杭州文明城市創(chuàng)建始終秉持創(chuàng)建為民、創(chuàng)建惠民、創(chuàng)建靠民，既美化了城市外在，更提升了百姓生活品質(zhì)。

“群眾在哪里，文明實(shí)踐就延伸到哪里?！笔忻袼仞B(yǎng)，是精神文明建設(shè)的“源頭活水”。

2021年以來(lái)，杭州先后出臺(tái)《杭州市新時(shí)代文明實(shí)踐中心建設(shè)規(guī)范（試行）》《關(guān)于深化新時(shí)代文明實(shí)踐體系建設(shè)的實(shí)施方案》等文件，構(gòu)建“1+5+5”文明實(shí)踐體系，推動(dòng)“一中心一品牌”建設(shè)，“上城尚禮”“拱墅優(yōu)禮”等一批優(yōu)秀區(qū)域文明實(shí)踐新品牌應(yīng)運(yùn)而生。

目前，全市建成新時(shí)代文明實(shí)踐中心13個(gè)、實(shí)踐所192個(gè)、實(shí)踐站3263個(gè)，陣地覆蓋率達(dá)100%，文明實(shí)踐活動(dòng)的群眾知曉率、參與率、滿意率持續(xù)提升。

走基層、訪民情、育文化，解讀文脈、挖掘?qū)殠?kù)、創(chuàng)新理念……

文化特派員是文明的“播種者”。去年以來(lái)，杭州的文化特派員組建400余個(gè)鄉(xiāng)土文化團(tuán)隊(duì)，策劃文化、文藝及民俗活動(dòng)，既讓基層群眾共享文化紅利，也在“富口袋”與“富腦袋”的實(shí)踐中，上演著傳統(tǒng)與現(xiàn)代的融合盛宴。

城市環(huán)境，是文明生長(zhǎng)的“土壤”。

杭州以“十五分鐘文化圈” 建設(shè)為抓手，讓優(yōu)質(zhì)文化資源觸手可及，也讓文明行為有了生長(zhǎng)的溫床。遍布街巷的“城市書(shū)房”成為市民的精神驛站，在這里連翻書(shū)的聲音都格外輕柔；“文化禮堂”實(shí)現(xiàn)行政村全覆蓋，農(nóng)民們?cè)谶@里看電影、學(xué)技能，更在“我們的節(jié)日”系列活動(dòng)中重拾傳統(tǒng)習(xí)俗——端午包粽子、中秋做月餅，這些充滿煙火氣的活動(dòng)，讓文明鄉(xiāng)風(fēng)有了實(shí)實(shí)在在的載體。

“文明幫幫碼”則讓科技為文明賦能。這個(gè)集成在“浙里辦”App中的小程序，整合了文教衛(wèi)體旅等資源，去年上線1160項(xiàng)文化服務(wù)并全部完成，匯聚60余位專家、人才，實(shí)現(xiàn)資源優(yōu)化配置與供需精準(zhǔn)對(duì)接。

沒(méi)有人會(huì)懷疑杭州是一座山水人文的富礦。歷史文化與創(chuàng)新活力在這里碰撞，最底層的生活意趣、文化基因決定了杭州在歷史的層疊歷練下形成為今日的面貌，從而塑造了每一個(gè)生活在這個(gè)世俗空間里人們的文明高度。

從“文明城市”到“城市文明”

當(dāng)城市文明建設(shè)越過(guò)“創(chuàng)建”階段，便會(huì)進(jìn)入“浸潤(rùn)”的境界。杭州的精神文明建設(shè)，正從“文明城市”的稱號(hào)向“城市文明”的本質(zhì)跨越。

愛(ài)上一座城，或許是因?yàn)槌抢锏囊蝗喝恕?/p>

每周六晚，退休的孔勝東雷打不動(dòng)出現(xiàn)在中山北路修車攤；外賣小哥彭清林縱身一躍，完成驚險(xiǎn)又溫暖的救援；世界技能冠軍楊金龍從大山走出，用技能告訴人們“心中有寶藏”；律師孫子見(jiàn)停車阻攔施暴者，以凡人善舉成為“杭州好人”；臨平“中國(guó)好鄰居”關(guān)麗風(fēng)、余建林等7人，在小區(qū)大火中合力救援被困者……這些凡人微光，與更多榜樣同頻共振。在杭州，“最美現(xiàn)象”已從“盆景”成“風(fēng)景”，從“典型”變“常態(tài)”。

愛(ài)上一座城，也許只為了城里的一道道生動(dòng)風(fēng)景——

“請(qǐng)稍等，綠燈亮了再通行！”今年五一，上城區(qū)延安路與平海路路口，120名志愿者組成“X”形人墻，哨聲清脆中引導(dǎo)游客安全過(guò)馬路。這道“最美人墻”，已是第十年為西湖游客護(hù)航。

3月25日晚，杭州奧體中心體育場(chǎng)，中國(guó)男足與澳大利亞男足的世界杯預(yù)選賽亞洲區(qū)18強(qiáng)賽比賽在這里進(jìn)行。7萬(wàn)多球迷有序退場(chǎng)，自覺(jué)帶走彩帶與垃圾，“人去場(chǎng)凈”的細(xì)節(jié)，讓“賽會(huì)之城”在足球史上留下文明注腳。

在杭州，斑馬線前禮讓行人已成駕駛員“肌肉記憶”。從“車讓人”倡議到納入法規(guī)，再到“車讓人人快走”2.0版本，十年間，斑馬線成了機(jī)動(dòng)車與行人默契共生的風(fēng)景，這份浪漫從未缺席。

愛(ài)上一座城，或許是因?yàn)槌抢锏木窀叩亍?/p>

中共杭州小組紀(jì)念館的庭院里，“潮涌錢塘”立體浮雕墻前，一批又一批黨員面對(duì)黨旗重溫誓詞，砥礪初心；掃描海報(bào)二維碼，“星推官”杭小紅、杭小源便躍然屏上，紅色資源小程序成了數(shù)字時(shí)代的“云端博物館”。

結(jié)合黨的重要會(huì)議、重大部署與時(shí)間節(jié)點(diǎn)，杭州依托各級(jí)文明實(shí)踐陣地，2024年開(kāi)展各類主題理論宣講3.3萬(wàn)余場(chǎng)次。紅色文化的滋養(yǎng)，讓精神文明建設(shè)有了更堅(jiān)定的坐標(biāo)。

無(wú)論是深化“浙江有禮?最美杭州”實(shí)踐，還是實(shí)施文化建設(shè)“八項(xiàng)工程”，杭州的實(shí)踐證明：文明提升最終要體現(xiàn)在人的全面發(fā)展上，文明本就是生活最本真的模樣。

當(dāng)文明成為市民的生活方式、城市的內(nèi)在肌理，“人間天堂”便有了最堅(jiān)實(shí)的支撐。

正如西湖水千年流淌，既映古人風(fēng)雅，也照今人創(chuàng)新。杭州的精神文明，正在歷史與現(xiàn)實(shí)的交匯中、經(jīng)濟(jì)與社會(huì)的聯(lián)動(dòng)中、市民與城市的共生中，在打造中國(guó)式現(xiàn)代化城市范例的路上，奔涌向前，奔向物質(zhì)豐裕、精神充盈的美好未來(lái)。

讓杭州，成為看見(jiàn)文明中國(guó)的重要窗口。