12月26日，中國(guó)石化江蘇石油在南京、無(wú)錫、常州、蘇州等共22座易捷養(yǎng)車自營(yíng)汽服門店同時(shí)開(kāi)業(yè)，全省累計(jì)開(kāi)業(yè)自營(yíng)汽服門店達(dá)200座，建成省內(nèi)最大自營(yíng)汽服網(wǎng)絡(luò)。

　　上午10點(diǎn)28分，江蘇石油在南京浦珠路加能站舉行了200家“易捷養(yǎng)車”自營(yíng)汽服門店開(kāi)業(yè)儀式。

　　江蘇石油董事長(zhǎng)、黨委書記胡珣講話，他表示，近年來(lái)，中國(guó)石化江蘇石油一直秉承“國(guó)企為國(guó)、在蘇興蘇”的理念，主動(dòng)融入江蘇經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展大局，不斷順應(yīng)消費(fèi)新趨勢(shì)，拓展培育新業(yè)態(tài)，加快推進(jìn)建設(shè)“油氣氫電服”綜合能源服務(wù)商，為車主客戶提供“一站式”汽車相關(guān)服務(wù)。這是自8月30日第1個(gè)100家店開(kāi)業(yè)后，僅用118天，迎來(lái)的第2個(gè)100家店開(kāi)業(yè)，實(shí)現(xiàn)平均1天開(kāi)1個(gè)店。江蘇石油將進(jìn)一步加強(qiáng)門店運(yùn)營(yíng)管理，為廣大客戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

　　活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，江蘇易捷分別與輪胎、保險(xiǎn)以及汽車俱樂(lè)部等企業(yè)進(jìn)行簽約。嘉賓們參觀了易捷養(yǎng)車區(qū)域。據(jù)了解，該門店設(shè)有4個(gè)洗美工位、5個(gè)維保工位、1個(gè)烤漆房、1個(gè)鈑金工位以及2個(gè)打磨工位，提供洗車、美容護(hù)理、維修保養(yǎng)等全方位服務(wù)項(xiàng)目。

　　2024年以來(lái)，面對(duì)急劇變化的能源市場(chǎng)，江蘇石油堅(jiān)持“以客戶為中心、以市場(chǎng)為導(dǎo)向”，依托網(wǎng)絡(luò)、客戶優(yōu)勢(shì)，發(fā)揚(yáng)“二次創(chuàng)業(yè)”精神，制定汽服發(fā)展戰(zhàn)略和實(shí)施路徑，滿足車主客戶洗車、維保、維修等剛性需求，實(shí)現(xiàn)了“從1到200”的里程碑式發(fā)展。

　　拓展與挖潛相結(jié)合，建設(shè)六級(jí)“金字塔”汽服網(wǎng)絡(luò)。江蘇石油錨定汽車售后服務(wù)市場(chǎng)，堅(jiān)持“以洗入手、以洗帶養(yǎng)、以養(yǎng)育修”，構(gòu)建六級(jí)金字塔汽服網(wǎng)絡(luò)體系。同時(shí)，將閑置資產(chǎn)優(yōu)先用于汽服網(wǎng)絡(luò)發(fā)展，推動(dòng)快速形成網(wǎng)絡(luò)規(guī)模優(yōu)勢(shì)和市場(chǎng)影響力。

　　外招與內(nèi)轉(zhuǎn)相結(jié)合，組建汽車服務(wù)專業(yè)隊(duì)伍。汽服業(yè)務(wù)技術(shù)性、專業(yè)性強(qiáng)，江蘇石油遵循以內(nèi)部轉(zhuǎn)崗為主、外部招聘為輔原則，促進(jìn)員工轉(zhuǎn)型轉(zhuǎn)崗、拓寬引才渠道、進(jìn)行全面系統(tǒng)化培訓(xùn)，提升專業(yè)技能，滿足市場(chǎng)與門店需求。

　　學(xué)習(xí)與自研相結(jié)合，建設(shè)門店運(yùn)營(yíng)管理體系。江蘇石油圍繞門店運(yùn)營(yíng)管理需求，制定業(yè)務(wù)流程、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、 安全操作、績(jī)效考核等細(xì)則，初步實(shí)現(xiàn)運(yùn)營(yíng)規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化。搭建“易捷養(yǎng)車”中臺(tái)系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)各業(yè)務(wù)集成系統(tǒng)管理，提升客戶體驗(yàn)。

　　線下與線上相結(jié)合，建設(shè)油服互促特色營(yíng)銷體系。江蘇石油構(gòu)建易捷養(yǎng)車特色化營(yíng)銷體系，站內(nèi)站外、線上線下、油服聯(lián)動(dòng)。開(kāi)展“養(yǎng)車套餐、會(huì)員加油送汽服禮包、抖音直播”等營(yíng)銷活動(dòng)，培育“洗車、養(yǎng)車，來(lái)易捷”的品牌形象。

　　下一步，江蘇石油將持續(xù)深耕車生態(tài)業(yè)務(wù)領(lǐng)域，拓展培育新業(yè)態(tài)，為加快建設(shè)“油氣氫電服”綜合能源服務(wù)商轉(zhuǎn)型樣板奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。