我市堅持以企業(yè)群眾辦事為中心，持續(xù)完善集約高效的線下政務(wù)服務(wù)體系，著力打造標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、便利化的政務(wù)服務(wù)營商環(huán)境。

完善政務(wù)服務(wù)大廳建設(shè)。推行周末輪崗制度，設(shè)置涉企服務(wù)窗口、“辦不成事”反映窗口，實現(xiàn)企業(yè)群眾只進(jìn)一門就能辦成事。截至目前，市縣兩級44個周末服務(wù)窗口共對外提供474項高頻政務(wù)服務(wù)，涉企服務(wù)和“辦不成事”窗口累計解決企業(yè)群眾反饋問題210個，企業(yè)群眾滿意率100%。

強(qiáng)化7×24小時“自助辦”服務(wù)。完善市縣兩級7×24小時自助服務(wù)大廳建設(shè)，進(jìn)駐72臺自助設(shè)備，上線“安徽省一體化智能自助系統(tǒng)”，實現(xiàn)30個部門409個高頻服務(wù)事項“自助辦”。深化“政銀合作”，依托農(nóng)商行智能柜員機(jī)，在全市167個農(nóng)商行銀行網(wǎng)點(diǎn)194臺智能柜員機(jī)自助終端，上線38個高頻服務(wù)事項，覆蓋全市9個街道84個鄉(xiāng)鎮(zhèn)。

加強(qiáng)基層政務(wù)服務(wù)場所建設(shè)。在全市88個鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）設(shè)置便民服務(wù)中心，在1348個行政村設(shè)置便民服務(wù)站，依托安徽政務(wù)服務(wù)網(wǎng)作為統(tǒng)一網(wǎng)上辦事系統(tǒng)，為基層群眾提供線上線下標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范化便利化政務(wù)服務(wù)。一季度，全市基層政務(wù)服務(wù)場所為群眾代辦事項14553余件。