“我們張巷的路中間開(kāi)了裂，不平整，種植的草莓禁不起顛簸，希望村里趕緊把路修一修?！苯?，家住田家庵區(qū)史院鄉(xiāng)聯(lián)湖村張巷組村民楊大爺，在基層小微權(quán)力“監(jiān)督一點(diǎn)通”平臺(tái)反映了自己的“煩心事”。

收到群眾反映后，史院鄉(xiāng)紀(jì)委第一時(shí)間將此件進(jìn)行轉(zhuǎn)辦，工作人員到現(xiàn)場(chǎng)實(shí)地查看。經(jīng)查，楊大爺反映的路是由聯(lián)湖村張巷組通向史院鄉(xiāng)027縣道的主路，確實(shí)存在開(kāi)裂、不平的情況，這條路是村里的草莓種植戶(hù)、酥瓜種植戶(hù)對(duì)外銷(xiāo)售的主干道，草莓、酥瓜受到顛簸容易損害，賣(mài)不上價(jià)格，影響群眾收入。找到問(wèn)題癥結(jié)后，史院鄉(xiāng)積極協(xié)調(diào)爭(zhēng)取項(xiàng)目，通過(guò)多方努力，一條鄉(xiāng)村振興扶貧道路落戶(hù)張巷，2.75公里的路面全部鋪上了瀝青，老百姓增收致富更進(jìn)了一步。

今年以來(lái)，田家庵區(qū)持續(xù)加大“監(jiān)督一點(diǎn)通”平臺(tái)宣傳推廣和應(yīng)用力度，構(gòu)建群眾指尖上的監(jiān)督利器，充分發(fā)揮平臺(tái)靠前監(jiān)督、嵌入監(jiān)督作用，實(shí)實(shí)在在解決老百姓的急難愁盼問(wèn)題。一季度平臺(tái)公示公開(kāi)信息91萬(wàn)余條，受理群眾各類(lèi)投訴107件，群眾滿(mǎn)意率達(dá)100%，轉(zhuǎn)發(fā)平臺(tái)頁(yè)面及公示信息10萬(wàn)余次，瀏覽公示信息38萬(wàn)余次，各項(xiàng)重要指標(biāo)位居全市前列。

田家庵區(qū)針對(duì)村居民眾文化水平差異大、老年人占比較高等現(xiàn)實(shí)情況，強(qiáng)化立體監(jiān)督，構(gòu)建“線(xiàn)上+線(xiàn)下”的立體式監(jiān)督格局。創(chuàng)新建設(shè)4個(gè)田家庵區(qū)小微權(quán)力“監(jiān)督一點(diǎn)通”平臺(tái)基層服務(wù)站，推動(dòng)小微權(quán)力“監(jiān)督一點(diǎn)通”平臺(tái)功能從“線(xiàn)上”延伸至“線(xiàn)下”。一季度基層服務(wù)站召開(kāi)部署會(huì)、業(yè)務(wù)培訓(xùn)會(huì)、工作推進(jìn)會(huì)等29場(chǎng)次，服務(wù)幫助群眾查詢(xún)信息58次，登記受理群眾投訴27件，群眾滿(mǎn)意率達(dá)100%。

“大姐，掃描一下二維碼就可以進(jìn)入小微權(quán)力‘監(jiān)督一點(diǎn)通’平臺(tái)，有什么問(wèn)題都可以通過(guò)該平臺(tái)反映?！痹谔锛意謪^(qū)龍泉街道南嶺社區(qū)，網(wǎng)格員向群眾宣傳基層小微權(quán)力“監(jiān)督一點(diǎn)通”平臺(tái)使用方式。

為引導(dǎo)群眾有效監(jiān)督，田家庵區(qū)采用“線(xiàn)上+線(xiàn)下”模式廣泛宣傳推廣基層小微權(quán)力“監(jiān)督一點(diǎn)通”平臺(tái)。線(xiàn)上依托網(wǎng)站、微信公眾號(hào)等載體進(jìn)行宣傳，線(xiàn)下組織村（社區(qū)）干部及志愿者擔(dān)任“講解員”，面對(duì)面答疑解惑，手把手指導(dǎo)群眾使用平臺(tái)，讓群眾深入了解該平臺(tái)的辦事步驟和監(jiān)督內(nèi)容，引導(dǎo)群眾參與監(jiān)督。

“田家庵區(qū)將繼續(xù)扎實(shí)開(kāi)展小微權(quán)力‘監(jiān)督一點(diǎn)通’平臺(tái)建設(shè)工作，及時(shí)辦理群眾合理訴求，切實(shí)把為民辦實(shí)事落到實(shí)處，在干部和群眾之間架起一座‘連心橋’，不斷增強(qiáng)人民群眾的獲得感、幸福感、安全感?！碧锛意謪^(qū)紀(jì)委監(jiān)委相關(guān)負(fù)責(zé)人表示。

記者 李東華 通訊員 魏云冰